问：张先生，您好！

我住在公寓，每天都被楼上租客（大人与小孩）的吵杂声跑跳“碰碰碰”之类声音干扰。离谱到有时最迟半夜12时、1时或最早凌晨6、7时开始。

这严重影响到我们日常作息，我们都需要上班，很多时候在休息或睡着都会突然被那声音吓醒。假日没上班在家也会被这吵杂声干扰，很辛苦且反感、可是很无助。

我们本身是屋主，没打算搬或卖，这公寓刚建好3年，入住1年也被干扰了1年。已经有向该屋主本人投诉无数次，现在屋主完全无视我们，已读不回复信息。

我们也去管理层办事处投诉了很多次，最后也叫我们自己解决。他们有尝试去敲门，可是租客在家完全不开门。

我们不懂还有谁可以帮到我们，或什么机构团体可以联络以解决到这问题？

Joo

答：Joo，您好！

根据2015年分层管理（维修和管理）条例里的第3例表中的第10条文中的附属条文第三段。凡是用于住宅用途建筑物内的个别单位或共用空间的电器、电子设备、电子器具、机械器具、器械、以及任何乐器，应在晚上11时后保持小音量。

任何人不得干扰其他业主的安静休息或安宁睡眠，除非使用者事先获得管理机构的书面批准，并按照批准的使用功能与时限。

2014年马来西亚理科大学学者符庆源（译音）在 Noise & Health发表的学术论文：“ a vision of the environmental and occupational noise pollution in Malaysia” 中表示，市区民居建筑可接受的声音响度：

1） 日时不超过60分贝

2） 夜晚不超过50分贝

需先测量，如果超标，才有采取法律行动的立场。