大马保诚总部。（取自大马保诚官网）
（八打灵再也25日讯） 大马保诚保险有限公司（PAMB）声明，有关该公司将调涨医疗保费的报道，可能引发客户的误解和担忧，而该公司重申，全力支持国家银行于去年12月20日宣布的临时措施。
该公司强调，去年对投保客户发出医疗保险费用的调整的通知，是在遵循相关政策的基础上进行，也绝对遵从国行的临时政策指南。
该公司发文告发表声明，强调该公司的做法绝对透明和负责任。
“针对本月23和24日有关指保诚保险将调涨医疗保费的报道，公司认为，此报道内容可能引起了客户的误解和担忧，对此他们澄清，公司始终是以客户利益为先。”
该公司解释，有关的通知，目的是为了帮助客户了解医疗成本上涨背后的原因。
文告指出，该通知提及其医疗计划PRUHealth的平均医疗通胀率上升，是因为索赔人数增加以及每宗索赔金额上升所致，而并非单方面调涨保费。
“自2025年3月18日起，我们已经分阶段向投保人发出更新通知，详细说明了各种情况，包括分阶段调整保费，以及为符合条件的投保客户提供额外的援助等内容。”
文告指出，医疗通膨是影响全国各阶层的长期趋势，国行所推动的临时措施，代表整个保险与回教保险业界将共同致力以透明、公平的方式管理相关调整。
“我们的首要任务，是让客户清楚了解保单内容和应对方案，并在有需要时提供必要协助。”
据报道，大马保诚保险本月23日发表文告指出，由于索赔率持续上升，治疗费用增加，部分医疗保单费平均上涨4%。涨幅与投保客户的索赔率相关，所以部分投保人的保费可能上涨30%。
该公司也建议投保客户可根据个人需求，调整福利或更改保费交付频率，以减轻财务负担。
国家银行于去年12月20日发出文告，宣布已与保险业界达成两项临时措施，旨在减轻投保人短期内的财务压力，并保障保险及回教保险保障的持续性。
当时，国行指出，为了缓解医疗保险或回教保险费用调整所带来的影响，所有保险与回教保险公司将把因医疗索赔通胀所带来的保费涨幅，分摊在至少3年内逐步落实。该项措施将延续至明年底。
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