独家报道：杨惠平

（吉隆坡7日讯）Applecrumby是一个因爱而生的品牌，由陈颖能与吴淑仪夫妇于2012年创立。

这一路走来，他们始终坚持用心提供优质的婴儿护理产品，为每个家庭带来安心与温暖。

在2024年，《福布斯》亚洲将Applecrumby评选为100家备受关注的初创公司之一，体现了其在婴儿护理产品领域的卓越表现和持续增长潜力。

具成长潜力

具成长潜力的Applecrumby，受到众多知名投资者青睐，当中包括雇员公积金局（EPF）。

在2023年，公司获得美国风投机构500 Global的420万美元（约1880万令吉）投资，而EPF子公司Endau Capital正是该机构的一员。

对于创办的初衷，联合创始人陈颖能与吴淑仪指出，当时刚出生的女儿皮肤过敏，让初为人父母的他们，发现市场上缺乏天然、安全的婴儿产品，于是萌生了创业的念头。

“如果我们都在为找到优质的、无化学添加的婴儿产品而烦恼，那么，其他父母也一定有同样的需求。”

怀着这一想法，夫妻二人成立自己的品牌，第一个产品就是无氯婴儿尿布。

对于品牌名称，她笑称“Apple”是他们女儿说出得第一个单词，而“Crumby”则源自于她用餐时食物洒满地的情况。

看似随意，但也让Applecrumby寓意了孩子们在童年里美好与纯真，并描绘育儿中忙碌与幸福交织的时刻。

市场认知不足

对于推出无氯尿布，身兼总营运长的吴淑仪解释，氯有消毒漂白作用，常用于游泳池和厕所清洁剂，长期接触可能对婴儿娇嫩皮肤产生不良影响。

“我们待在游泳池里一段时间，皮肤和头发就会感觉干燥脆弱，试想象一下，婴儿是每天24小时、且持续数年使用含氯尿布，这对他们皮肤无疑是有害的。”

然而，就在他们兴致勃勃地推出产品时，却发现市场意识不足这一大难题！

“因为无氯尿布在当时是全新产品，消费者对其价值认识不足。他们不太明白，为什么需要无氯，而这些化学成分对婴儿有什么伤害？”

因此，他们需要不断推广，向父母们普及相关知识。

不过，随着民众对健康意识增强，无化学添加婴儿护理产品也越发受到认可，之后陆续推出婴儿护肤品、清洁剂和婴儿湿巾等。

保持Day 1思维

在问及有关公司文化时，总执行长陈颖能引用了亚马逊创办人的Day 1思维，将创业的每一天，都视作第一天，始终铭记初期的艰辛，不得自满或自信。

“因此，我们始终吸纳那些充满雄心和渴望成功的人才，并尽最大努力保持初创企业的心态。”

经过多年的成长，公司团队从他们两人，逐渐扩展到去年底的38人，但仍远不及动辄上百上千人的大型企业。

吴淑仪指出，也因团队规模不大，每位成员与部门都能高效协作，无需经历大公司内部繁琐流程。

“每个成员都敢提出创新和改进的建议，因为这都会被聆听并有实现的可能。”

重视反馈抓紧客户

善于聆听，也是Applecrumby牢牢抓紧客户的关键之一，因将客户意见视为产品改进的核心，不仅增强客户对品牌归属感，也确保产品始终贴合市场需求。

“我们通过线上和线下活动，收集消费者的真实需求和偏好，从包装颜色到产品功能，任何细节都可能促使方向调整，即使是单个客户的反馈也会认真评估。”

“轻装上阵”有利成长

此外，他们紧跟蓬勃发展的电子商务平台趋势，让客户摆脱地理限制，并实现海外扩张与持续盈利。

除了电商平台，公司主要销售渠道还有官方网站及线下销售点，但没有独立实体店。

他们解释，因为开设实体店只能服务一定范围的顾客群体，而电商更具扩展性和成本效益。

“我们暂时没有开店打算。与其承担高昂成本，（线下）我们更喜欢与销售网络成熟、产业资源及团队专业的分销商合作。”

通过“轻装上阵”模式，公司旗下产品现已在越南、韩国、泰国等10个国家销售，并在2020年实现全年盈利。

吴淑仪指出，至今公司持续盈利，增长速度也惊人，在2024年，单是首6个月的销售，就比2023全年超过100%。

扩张步伐稳打稳扎

展望未来，吴淑仪透露，接下来计划进军更多海外市场，并且正与一些潜在分销商洽谈，像是在阿联酋、蒙古、台湾、香港，印尼等等。

“我们在欧洲也收到一些咨询，但最终取决于各国具体要求，在产品注册和出口手续上，是否需要投入大量资金或时间。”

为了避免过于分散，公司会选择分步扩张，每次聚焦两到三个市场，确保在每个市场都能扎根。