前兩期談了“家族企業的優勢與弱勢”,以及“家族企業發展與演變”後,本期想探討我國華人先輩在過去20至40年代的企業發展演變。這演變對家族企業的傳承埋下了糾紛與問題,並從4個階段作深入的探討。
現我將這過程分4個階段來談,即:初始期、成長期、穩定期、萎縮期。
初始期
第一代開始創業時,一般是兩種可能性:洞悉到了機會後開創事業,或在無心插柳下開展了企業之路。
對創始者,這階段最關鍵的部分是能獲取盈利讓企業生存下來。所以,這階段很多“資源/資產”就變成了“不太值錢”。這些資源/資產如開放股權,犧牲孩子的學業,配偶的無私付出與配合等。如需要人來管理生產部,就把身邊最可信的兄弟招徠做股東平分工作;把正在念書的長子拉進公司協助打理生意;太太顧家時需協助公司業務,當資金周轉不靈時,太太也需典當有價值物品協助。
所以,在一切皆不明朗與狀況連連下,這階段的參與者的努力與犧牲都以情感與關係來維持。這也最接近創業的初衷——希望大家都有好日子過!
成長期
經曆初始期的煎熬,成長期是驗收成果時候。企業的盈利開始穩定,運作也有“非明文規定”的運作模式。這模式甚至不需要職稱上的區分。當然,很多時候是一人兼職幾份工作。這時候,最明顯的變化是增加管理層員工協助打理業務。在肥水不流外人田下,招募進來的管理層員工一般上以親朋戚友為主。不過,與初創期不同的是,這時加入公司的職員一般上隻享有薪金,不再如初創期般也提供股權分配等利益。
當業務不斷擴展,盈利不斷上升,成長期一般也是創始者獎勵初創期協助的夥伴。最普遍的是買車買房給股東、太太與兒子等。大家開始感受企業成果的盈利,這階段最歡愉與最快樂,大家的感情也最融洽,同時最有共識,很多事都容易商量。
非家族企業的股東企業,在這階段反而是分歧的開始,因大家可能有不同的看法。但家族企業因為情感上一家親的背景下,以親情及對創始者的尊重,一般在這階段相對的就較和諧。
穩定期
當營收很理想後,企業開始進入穩定期。這階段的管理層逐漸成形,公司結構也日愈成熟,管理上開始進入“製度”而非“人為”。公司經曆成長期後的快速成長,創始者與初創期夥伴直接交流變少了。雖然天天見面,但關於客戶與生產線或供應商等事,皆會通過各部門負責人呈報。因此,這階段會越來越重視話事權,而意見分歧與利益分配的也會開始,因為大家想獲取更大的權力,更多的話語權,以保障自己更多的利益。
當利益爭執出現,身為家族企業的創始者兼最大的“話語權人”,就要學習如何去平衡企業的成長和家人之間的期望與利益,這點顯得很關鍵。
萎縮期
當企業發展發生抱怨與爭執多於建設性的討論後,創始者、股東與家族人員會常陷入權力與利益分配當中。個人認為這是萎縮期的開始。
生意不一定萎縮,或許企業的生意還是做得非常火紅,但當家族企業已無法團結一心,再好的生意,也會在內鬥下慢慢萎縮,以至後來將拖垮家族企業。
這裏想提的是,如果企業有20年、30年、40年等發展曆史,這4個階段或會出現超過一輪以上,隻是層次上會有所不同而已。
講師把脈
家族企業經曆4階段的演變後,應規劃重新再出發的藍圖。