非常时期考验数字策略/李兴裕
大马在“冠病疫后时代”有关未来数字转型的新政策思维，将建立在公私伙伴关系（PPP）与合作，以及资讯通讯工艺发展革新与对数字转型贡献的基础上。
2015至2018年期间，数字经济平均每年增长7.9%，从2015年的2130亿令吉，于2018年来到2676亿令吉，占大马国内生产总值（GDP）18.5%比重。
其中，电子商务从2015年起年均增长9%，于2018年的总值达到1155亿令吉，占GDP比重8%。2015年，其总值为891亿令吉，占GDP的7.6%。
对于未来数字投资与转型，我们列出了以下的科技趋势、商业情况和主要障碍。
●未来数字投资与商业发展的主要科技：大数据、物联网（IoT ）、人工智能、云计算及5G。
●3种最常用的方案：市场行销、服务递交开发及通讯/远程办公。
●数字转型的5大障碍：生态系统、监管与网络安全、资金短缺、人才短缺及寻求合适的商业模式。
坚定的领导才能和基础设施，是大马成为利用可持续数字化转型机会领导者的重要先决条件。
在发展神速的数字环境中，我们必须迅速地应对人们与商界的需求，并以快速、符合成本效益及优质的方式交付物品与服务。
我们需要数字技术和数字安全人员，来领导和推动创新。
我们认为，大马的国家数字策略计划，应建基于以下5大支柱：
1.数字领导
政府扮演领头羊角色，通过一项精心执行的计划来推动数字化转型，并在包容性和覆盖范围方面取得衡量结果。
关键聚焦领域：
成立一个强大且拥有明确任务的高级部长级理事会，这个理事会是由首相领导，并获得政府、私人界和商会高级代表组成。
它需要有明确定义的监管架构，以实现有关计划。
2.数字基建
数字基础设施（软体与硬体），尤其是对于电子通讯和对于传输数据至关重要的应用，必须进一步增强高速宽频。
让资讯通讯工艺与上述领域的专家们密切合作，确保取得最佳的服务成果。
关键聚焦领域：
发展良好的宽频基础建设，需要改善对“硬”基础设施的衔接，并继续开发“软”基础设施。
数字基础设施投资需要包括4个数字方面的数字金融基础设施：支付、货币、身分和数据。
3.数字技能
数字技能以从“选项”变成“关键”，需要辅以“软技能”，例如线上和线下媒体中进行有效沟通的能力。
关键聚焦领域：
教育系统现代化，重点放在科学、科技、工程和数学（STEM）上。
数字素养应联同英语和数学被视为一项核心技能。
数字鸿沟必须缩小。应与行业合作设计数字课程，以在整个员工团队中提供所需的技能。
公共部门需要弥合数字技能鸿沟，以成为数字经济中的潮流引领者。
4. 数字安全
诸如数据隐私、数据保护和网络安全在数字化课题上非常重要，而且对于大马要成为一个精明的国家来说绝对至关重要。人员、公司和组织须对使用数字服务抱持信任和信心，并轻松地使用它们。
关键聚焦领域：
这些政策和程序涵盖了数字身分、安全防护的高度要求、数字社会中的隐私，以及在数字环境中保护消费者。
重点将放在能源、水、运输、卫生、政府、信息通讯、媒体、安全和应急服务，以及银行和金融等关键领域。
5. 数字创新
政府为创建和传播新或改良的产品与服务，营造有利的生态系统与竞争条件。
关键聚焦领域：
通过各种奖掖量身打造的结果。
学术界与工业合作的研发与创新研究，加强数据驱动与数字驱动革新的创新氛围。
通过建立有利的生态系统（消除监管壁垒、辅助与财务援助、税务减免，技能支援等），将大马定位为本区域领先的创新和创造力中心之一。
中小企业数字化转型 增营运效率竞争力
（吉隆坡8日讯）专家表示，数字化转型是提升马来西亚中小企业营运效率与竞争力、推动经济持续增长的关键。
领先团队云系统，Kintone东南亚董事经理中泽翼指出，中小企业占大马企业总数97%，贡献国内生产总值（GDP）近40%，因此推动数字化转型是国家经济持续发展的关键。
他提到，大马企业如今有机会采用新兴科技，简化营运流程并提升生产力。
他在《太阳报》评论中表示，政府通过推行“MyDigital”计划，大马数字经济蓝图、中小企业数字化津贴，以及今年财政预算案中宣布的中小企业数字创新举措，旨在让数字解决方案惠及本地中小企业这一国家经济的中坚力量。
中泽翼指出，此类政策旨在缩短传统营运与现代国际标准之间的差距，提升本地企业市场竞争力与营运效率。
“通过战略性地投资于数字基础设施并推动强有力的政策举措，政府持续为广泛的创新奠定必要的基础。”
他提到，农业、制造业和服务业作为大马经济的3大支柱，虽然面临数字化的复杂挑战，但它们正在通过引入数字解决方案，克服传统系统和技术技能的不足，从而实现创新和增长。
中泽翼指出，农业历来是大马的重要支柱，作为棕油、橡胶等商品的主要生产国，农业企业正处于转型的关键时机。
他说，通过现代化的记录管理和数据管理，农业企业能够摆脱传统的隔离模式，提升运营透明度，推动增长。
他表示，数字工具如云端库存系统、物流追踪应用及远程感测技术等，为提升农业实践提供了重要机会。
他举例，合作社可以通过自动化库存追踪，增强供应链透明度，并支持数据驱动的决策。
中泽翼指出，然而，成功的数字化转型不仅仅依赖于科技的引入，更需要通过文化适应和将新科技与日常营运流程对接来实现。
“大马在推广数字农业科技上已有显著进展，提升了农业效率并增强了抵御气候变化的能力。采用全球定位系统 (GPS)、无人机和传感器等技术带来的经济效益与该领域在去年第二季7.2%的增长相契合。”
他认为，在一个历经数代发展的行业中，要实现有意义的变革，关键在于文化和思维方式的调整，以便能接纳先进工具的应用。
他提到，在大马企业中，数字技能培训对大马企业尤为重要，研究显示，去年，40%大马企业因员工的数字技能水平而面临困难。
“这为企业提供了一个机会，通过优先进行持续培训和学习，未来化其营运，提升行业整体竞争力。”
中泽翼提到，中小企业特别需要量身定制的数字培训项目，以适应其具体需求和能力。
他说，此外，基础设施、互联网连接、硬件和软件订阅费用也是中小企业面临的障碍。幸运的是，现有的云计算服务、移动应用和灵活的网络安全工具等数字解决方案，成本低廉且可扩展，帮助中小企业以较少的初始投资实现数字化。
他指出，数字转型的成功依赖于有效赋能员工，企业应与技术供应商合作，提供持续培训、客户支持和可扩展的解决方案。这将确保数字化的顺利实施，促进员工参与，并推动永续发展。
他认为，对于大马而言，无论是农业、制造业还是消费服务，数字化转型都应逐步推进，与现有基础设施和营运能力相契合。
他补充，通过定制化的数字解决方案、强有力的培训和支持，企业可以自信地迈向数字化转型，推动持续创新，促进经济增长，巩固大马在全球数字化竞争中的地位。
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