
独家报道:何燕羚
(吉隆坡21日讯)有中国版星巴克之称的瑞幸咖啡(Luckin Coffee)预计将于下月登陆大马,但官方网店早已抢先线上落户!
中国著名连锁咖啡店品牌瑞幸咖啡,昨日市场传出消息指,将与本地某上市企业合作,携手开拓继新加坡后,第二个海外市场。
《南洋商报》记者发现,消息未传开前,瑞幸咖啡早在月前已在电商平台Lazada开设官方网店,开始销售各种咖啡泡冲产品。
经记者询问,瑞幸咖啡证实其网店确实是在马来西亚的官方网店,并表示产品目前皆从中国发货,需要10至15日才收到货。
订单从中国发货
由于Lazada客户投诉运输过慢收货需时,瑞幸咖啡解释到:“马来西亚的业务刚开始,目前订单都从中国发货,运输需要时间。我们会在7月份转向本地(大马)发货,送货时间会更快速。”
言下之意,瑞幸咖啡或在最快不到两周的时间,就能和大马咖啡爱好者见面!
瑞幸咖啡的大马官方网店,已有572名关注者,新关注者能获得买满12令吉折扣2令吉的优惠卷,现售33项产品,其中8项产品售罄。
瑞幸咖啡在中国的业务版图扩展迅速,只用了6年时间,即超越上世纪末进入中国市场的国际咖啡巨头星巴克。
2023年,瑞幸咖啡总销售额达人民币248亿6000万元(约34亿5000万美元或约162亿1500万令吉),中国星巴克则为31亿6000万美元(148亿5200万令吉);门店数量上,瑞幸咖啡超过1万6000家门店,中国星巴克仅接近7000家,不到前者一半。
瑞幸咖啡已成为中国规模最大的现磨咖啡连锁品牌。
瑞幸咖啡的到来,会否对国内咖啡连锁市场造成大洗牌,值得市场关注。

瑞幸咖啡在大马的官方网店已落户Lazada平台。
料采扫码下单减成本
瑞幸咖啡料引入“扫码下单”经营模式到大马,从中削减员工成本,再以优惠价回馈顾客。
在中国,顾客可通过扫码或向柜台两种方式下单瑞幸咖啡,但两者的价格可相差一倍。
以火出圈的酱香拿铁为例,柜台下单一杯需要人民币38元(约24.7令吉),若扫码下单一杯单价仅人民币19元(约12.3令吉),价格差距1倍,让消费者不得不扫码下单。
广泛使用扫码下单,有助瑞幸咖啡减少员工聘用,再将成本节省回馈给顾客。
瑞幸咖啡去年进军新加坡时,同样采用无现金经营方式,通过手机应用程式完成交易。
由此相信,即将登陆大马的瑞幸咖啡,亦将采用这种手机应用程式下单的经营模式。
很多消费者觉得下载手机应用程式太麻烦,最后索性不买。如果扫码下单能获得一倍的价格优惠,则另当别论,以后也许将掀起革命式的市场变化,更多企业跟随脚步套用其模式。
瑞幸咖啡在海外市场的发展速度惊人,去年4月新加坡开设第一家门店,同年12月31日已在这小国开出30家门店。
大马的发展版图又会如何呢?

瑞幸咖啡回复顾客表示7月将转向本地发货。
料未引入含酒精酱香拿铁
大马消费者欲在本地喝到火爆饮料“酱香拿铁”的希望或落空。
两大饮品界“顶流”,贵州茅台与瑞幸咖啡,去年9月推出联名咖啡——酱香拿铁,使用白酒风味厚奶(内含酒精度53%贵州茅台酒),饮品酒精度低于0.5%。
酱香拿铁由于内含酒精,不符合清真标准,意味着若要在本地销售,便要放弃庞大的回教徒消费市场,相信瑞幸咖啡不会如此冒险。
翻看新加坡瑞幸咖啡的饮料菜单,也不见酱香咖啡的“杯影”。
酱香拿铁面市时销量火红,单日可卖出超过500万杯,营销额达到人民币1亿元(约6500万令吉),到中国游玩的旅客都会特意来一杯品尝。
被抢先注册商标
或无望入驻泰国
由于品牌商标被抢先合法注册,瑞幸咖啡的海外发展,或无法踏足东南亚最大的咖啡市场泰国。
瑞幸咖啡去年状告泰国皇家50R集团(50R Group)侵犯商标,可惜败诉,并遭后者提交诉讼,要求法庭判决瑞幸咖啡赔偿经济损失100亿泰铢(约12.85亿令吉)。
瑞幸咖啡曾在2022年8月发布声明,指“泰国瑞幸”是“仿冒店”。尽管市场都知道泰国瑞幸是“山寨店”,但因抢先在泰国申请商标,符合该国法律故可正常开店。
两个商标设计几乎一模一样,英文标识也相同。唯一区别,泰版是“向左看小鹿”,中国瑞幸的小鹿是向右看。
泰国瑞幸是在2020年向泰国商务部注册瑞幸商标,而中国瑞幸咖啡当时在中国已开设超过4300家门店。
瑞幸咖啡的海外版图明显是从东南亚出发,先是新加坡,再来大马,从目前信息看,泰国市场或因商标问题,暂时落单。
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