独家报道：林子强
（吉隆坡26日讯）要以黄金换现金，原来背后有一套繁复流程。
近期黄金价格大涨，不少投资者兴奋不已，但在市区某当铺里，这场金价狂潮却呈现出另一种面貌。记者化身顾客，走入店内，与店主Sunny（化名）展开了一场黄金的现实对话。
尽管金价从每克350涨至500令吉，Sunny指店内客流量并无显著增加：“不是新客多了，而是老顾客回来要求再融资”。原本抵押在350令吉一克的黄金，如今升值了，顾客希望每克再支取多100令吉，这等于是拿同一条金，再借多一次。
不过，他指影响生意的并非金价起落，而是节日周期：“农历新年、开斋节前大家拿了花红，赎回的比较多；节日一过，花红花完假也放完，个个‘年初四的样’前来典当。”
谈起转型，Sunny感叹道，以前名表、古董什么都收，但风险太高，假货也多。如今店里只专注贵金属。
记者以顾客身分带着一片黄金造访，才发现现金背后是一套繁复流程。第一关是雷射扫描，检测含金量。接着是密度测试，采用阿基米德原理，观察金条泡水前后重量变化，这样就能知道里面有无掺水或夹杂物。
最后一关是磁力检测，机器会扫描成分、重量与尺寸，屏幕上甚至有比对模板，几克黄金必须对应几毫米厚度、几公分宽度。若金条放上去填不满，就是有问题。
若金条太大，机器装不下，当铺会征求顾客同意后当场剪开。Sunny直言“不然怎么知道有没有金包银？”。如果不同意就别当了，谁也不想冒这么大的险。
同行竞争请不到人
“若金价大跌，顾客断当，当铺不是亏惨？”
Sunny笑说，其实风险已考虑在内。当铺借出金额一般都低于市价约20%，加上1.5%月保管费，半年质押下来，已有30%的安全边际。一旦断当，黄金会拆封、酸洗再送拍卖，通常以市价拍出。
“拍卖不是常有，大多数顾客都会续当。”
谈到竞争，他指本地当铺业者其实都有公会，其标准作业程序及利率也一样。但真正的对手，是回教典当机构Ar Rahnu：“他们月利率才1%，但程序慢，断当还会纳入信用评级机构（CTOS）。
“相比之下，传统当铺虽然利率稍高，但5分钟内搞定，而且断当也不会留污点，很多人就冲着这个来。
不过，在Sunny看来，典当业面临的最大挑战既不是金价也非竞争对手，而是“请不到人”。
“一保险柜的贵金属、一抽屉的现钞，要请到信得过又能一星期工作六天、工钱又不能太高的……只有自己人，自己人都请不到，就自己来。”
他指自己“有时间赚钱，没时间花”，每逢要出国几天，只能叫老妈来代班：“这也解释了，为何很多当铺都是家族生意，而且人丁越旺越有优势。”
后记：
融资、保管，两相宜
基于“鸡蛋不放在同一个篮子”的原则，记者曾先后在两家银行开设保险箱，各年租数百令吉。此行之后却发现，当铺的防爆门与银行同级，若贵金属价值不高，抵押半年不过百多令吉，既可保管又能变现，不失为一种另类“保险箱”，而且手上还多了一笔流动资金。
