讲到做到——诚信领导力/周志强

作者：周志强（迈悦理财教育机构创办人）

日前和项目合伙人，一名非常成功的会计所东主赖奕洲开会时，提到了欠缺人才是现在中小型企业家们普遍面对的问题。而留不住人才更是中小型企业的通病。

当时候他突然提到了其父亲过去不断向他提到的名句“讲到做到”是待人的关键所在，这就是信任的基础。在员工上要做到留才与吸引人才，更离不开对员工“讲到做到”一种诚信领导力的建立。

他现在经营的会计所事业也是承接父亲的祖业，因为秉持着先父赖成隆的教诲，让我这位友人的事业更是再上一层楼！奕洲和太太除了把会计所经营的好，他本身现在更是深入贯彻人才培育在其公司。处在被隔邻新币诱惑的南马会计所，拥有近60名员工的他却能创造至今600天以上没有员工离职的奇迹！

这背后，我绝对相信讲到做到这不仅是他做人做事的核心信念，更是他经营企业、带领团队的成功核心价值因素了。

基本素养

“讲到做到”，看似简单的四个字，却蕴含着领导者最本质的修养。它不只是一句口头承诺，更是一种持续行动的展现。特别是在企业管理中，它是建立员工信任的根基，是塑造企业文化的关键，更是留住人才、吸引人才的重要力量。

我这里也借此分享讲到做到可以简单分为三个层次来看:

第一层次，承诺即契约，建立信任基石。

这是最基本的“讲到做到”表现。例如，你承诺员工年终有花红，就该兑现；你承诺员工外出的车马费，就不该拖延。

许多企业主因疏忽而忘记承诺，或以各种理由推迟，久而久之，员工对公司的信任感就会降低。“公司说了也不一定做”，这种负面印象一旦形成，将直接影响团队的凝聚力和员工的忠诚度。

第二层次，以身证道，树立价值标杆。

员工观察领导者的行为远胜于听其言语。

若老板设下目标，却自己轻易放弃，不仅士气低落，更会让员工觉得没有方向。

相反，若老板面对困难仍坚持到底，亲身示范坚持与责任感，那份行动力本身就是一种无声的感染与激励。员工自然也会被这种精神所带动。

第三层次，协助员工达成一定挑战度任务。

这部分的讲到做到不在于停留于员工还是老板个人身上了，而是做为领导人的老板如何为员工设立新标杆又协助员工完成这标杆, 让员工看见更高领导能力的老板。

例如：当老板不只是责问销售人员业绩而是协助一位销售人员完成公司设定的目标，由此证明老板所讲的目标有一定挑战但只有适当努力是可完成的。这也大大增强员工对企业的归属感。

从我友人身上，我看见了“讲到做到”不只是老板领导员工的关键，从企业传承的角度而言，以身教传承正确又关键的价值观于下一代更不能被忽略！