【華發生銀】下篇
獨家報道：黎添華
銀發市場商機無限，雖有不少企業仍後知後覺，還沒“嗅到”這股“樂齡錢味”，但其實也有一些“嗅覺靈敏”的企業早已洞察先機，並已付諸行動。
檳城就有一家發展商不僅推出適合樂齡群體居住的單位，更與樂齡長照單位進行跨領域合作，聯手提供全方位的服務。
此外，向來以“事前規劃”著稱的富貴集團，更將這份教育工作提前至如何“好好安享晚年”這部分，搶攻發展潛能極大的銀發市場。
這個位於檳島浮羅山背的項目由MTT集團與長照集團伊甸聯手推出，裏頭計有住宅單位、照顧中心，除了提供樂齡長者照護，也有提供額外服務，如：長短期起居照料、姑息治療、飲食支援、醫療陪伴等。
此外，裏頭也有提供疾病治療，如阿茲海默症、柏金森、中風、插管進食、排尿護理等。
馮應榮
打造長者度假村
MTT集團董事馮應榮向本報指出，這個名為Eden At Botanica CT的項目以度假村模式經營，讓長者有度假的感覺外，更能自由進出。
另外，裏頭也提供餐飲、洗衣、打掃等服務，未來也會不定時安排樂齡休閑出遊團。換言之，該項目完全顛覆了傳統的業界運作。
馮應榮透露，集團也會處理單位的出租與轉售事宜，另外，該項目也售賣外國人，甚至允許年輕人有限購買。
滿60歲才能入住
“我們允許年輕人購買，隻是60歲才能入住。在他們入住之前，我們也會協助出租。”
另外，市場上也出現了樂齡社媒班，讓長者學會操作社媒。德國方面，當地政府安排小朋友到照護中心與長者互動，此舉讓長者傳遞知識外，小朋友也能陪伴長者。
瑞士則開啟了時間銀行概念，讓年輕人先‘義務服務’樂齡人士，之後待這些年輕人年長後，再讓其他年輕人依據之前的服務時間還給這些年輕人。
李姐䭲
銀發經濟新高度
晚年介護有尊嚴
搶得先機是一回事，開拓思維與格局，甚至掀起業界新高度，更是私人界在銀發經濟中意想不到的收獲。
富貴集團堪稱樂齡經濟領域以外，最快將樂齡照料納入在作業內容的私人企業之一。
富貴山莊中馬區（營銷與市場）總執行長拿汀李姐䭲接受本報訪問時就表示，當初集團是本著“以人為本”目標，為職員和代理們提供長者照護的課程。
她表示，集團過去一直都在就事前規劃做教育工作，如今隨著醫學發達以及生活條件的提升，集團將這份教育工作提前至如何“好好安享晚年”這一塊。其中，結合理論與演練的課程就計有基本照料、情緒紓解、善終照護、日常照護，甚至連樂齡朋友的飲食、沐浴、更衣也有特別的培訓。
打開業界格局
值得一提的是，為了打破社會對樂齡照護的既定印象，同時讓更多人接受這個概念，集團在為課程命名時就撇開“樂齡”、“安老”等字眼，反而選擇了日語的“介護”，即在顧及長者基本人權與尊嚴下，照顧他們日常起居為基礎的服務。
富貴集團引進這套課程的做法無疑是一舉多得的。首先，掌握代理們能更好地與樂齡朋友溝通對接。第二，代理們服務時也能更專業、更知識豐富。再來，這不僅能讓代理及職員更自信，同時也提升了業界格局與高度，讓社會對這一領域改觀外，還能吸引更多人加入這一行。
不過，對李姐䭲來說，更重要的是，代理及職員家中也有樂齡朋友，甚至一天自己也會變老，因此這類知識能提供大家更好的支援。
“這不僅是職場上的一種裝備而已，更是給予自己的一種準備。”
據悉，目前這項與新紀元合作的課程早首階段吸引了超過100人報名，集團預計6年內至少要為600名代理或職員提供培訓。
日人參與第二家園
來馬養老最對決定
對選擇在檳城退休的日籍第二家園參與者山口大介來說，在馬來西亞養老很可能是他這輩子做過最好的決定。
早上，他與大馬籍的妻子可以到知名咖啡連鎖店享受10%的折扣、下午他們可以去高級餐廳享用給予長者的優惠，到了晚上，他們還能到酒店吃自助餐，因為不少星級酒店都會給樂齡人士折扣。不僅如此，平時的飛機、巴士、休閑娛樂、景點門票也都有給予樂齡特價。
尤為一提的是，大介不是唯一一個獲益的人，而樂齡群體更不是這個操作下的唯一受惠群體，因為除了帶動整體經濟外，間中也製造了許多就業機會。
胡祿銘博士：長者應活得有意義、活出自主與尊嚴。
胡祿銘：兼具天時地利人和
大馬最佳養老天堂
對新紀元大學學院樂齡服務與管理學院院長胡祿銘副教授而言，我國確實是最佳的養老天堂，甚至還是外籍人士最好的退休天堂。
首先，我國四季如夏，這能避免長者身體寒氣入侵，也能不必麻煩長者每每冬天時需要泡溫泉或開暖氣，更免去冬天衣著的開銷。
第二，我國的退休成本不高。除了我國的人力成本普遍不高外，土地也是關鍵。
“在東京或大阪，一個床位可能每月叫價3000美元，也就是1萬3000令吉左右。但在大馬，不到6000令吉就有一間房了。”
據悉，目前大馬較有規模的樂齡照護中心為2000至3000令吉（2人一房）；單人房則約4000令吉起跳，有的甚至還提供膳食。
多元文化飲食方便
此外，胡祿銘也認為，由於我國是個多元文化社會，因此不僅外國不會覺得自己是異類外，本地人也能很好地與外籍長者們交流。再來，多元文化下的起居飲食也方便各國外籍長者找回味蕾的記憶，更順應著他們的“腸胃基因”。
他表示，一些人始終吃不慣自己文化以外的食物，而本地的多元選擇能讓外籍長者選擇自己腸胃習慣了的食物。
另外，我國的交通基設完善，醫療成本也不高，因此絕對有潛能吸引外國長者來退休，這不僅能激活各領域的發展，也能帶來各方的經濟效益。問題是，我們有這方面的覺醒嗎？ 我們的準備夠嗎？
孫欣茵
孫欣茵：確保樂齡服務可負擔
拓銀發經濟須政府支持
銀發經濟極具潛能，但若要拓展的話，政府的角色是必須的。
北方大學經濟、金融及銀行係副教授孫欣茵博士就指出，首先，政府須得確保任何樂齡的相關服務與產品必須得是可負擔的價格。
此外，政府或雇主也需要多提供多一些兒童看護的服務，如此就能確保職場父母們能放心工作，從而提升長輩們的樂齡保障，而自己未來的生活也能獲得保障。
再來，她也建議，政府可以增加雇主與雇員的公積金繳納額，如此就能確保樂齡群體更有經濟能力來應付退休生活。
此外，雇員公積金局派息時可以仿效新加坡的方式，依據不同額度的存款進行分級（Tier）派息，如此就能鼓勵更多民眾參與增加存款額。
邱德忠
檳城房地產商公會（REDHA）主席邱德忠在接受本報訪問時也坦言，我國目前針對樂齡群體的房產有上升的趨勢，其中霹靂及檳城堪稱最多樂齡人口的州屬。
他說，很多人不曉得，適合樂齡群體的單位必須符合許多條規，如，符合輪椅或病床的尺寸、省略陽台設計，備有緊急救援傳召機製等。
此外，他也說，政府若有意推動樂齡照護中心式的房產，可以嚐試推出獎掖配套吸引國內外投資者入場。
第二，政府有必要製定一套法令與標準來規範業者作業，而不是讓業者在灰色地帶上經營。再來，他認為政府不妨簡化申請程序，同時隻允許合法業者經營。
此外，他也建議政府不妨豁免發展獻金，或豁免發展商興建廉價屋的政策。
結語：樂齡族不再是負資產
無論是人口比例、社會結構、生活模式的轉變，又或整體市場的需求，樂齡群體已經不再是社會的負資產，反之是極具市場潛能的一大領域。
尤其，我國在各方面都具備一定的條件優勢，若能拓展銀發經濟，不僅將刺激我國經濟，同時也惠及國內樂齡群體，提升他們的生活品質。
不過，政府與私人界必須得在心態上作出調整，尤其相關部門更須在政策上積極推動，否則我國的銀發市場終將被外國壟斷，屆時我們不僅無法分得一杯羹，更得長期依賴國外投資者。
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