（吉隆坡6日訊）數字部長哥賓星直言，目前許多中小企業都掌握科技知識，惟卻沒有善用它來強化業務。隨著科技日新月異，若企業拒絕善用科技，則問題嚴重。
哥賓星今天為2025年CTOS中小企業商務日主持開幕儀式後在記者會上說，科技可以改變企業經營模式，隻要每個企業掌握及善用科技，它可望促進國家經濟增長。
“我有信心，隻要提供正確信息，讓人民相信科技有助於促進業務，整體上將提升國家經濟發展。”
較早前，哥賓星致詞時指在數字化進程中，中小企業仍落後於大型企業，其中成本及人力是中小企業面對的問題。
他說，數字部及屬下機構已推出多項舉措幫助中小企業采用數字科技，其中包括由大馬數字經濟機構（MDEC）在今年3月推出的商業數字化倡議（BDI）。
“政府撥出5000萬令吉，為中小企業提供數字配對補助金，以及供應商的數字補助金；在馬來西亞的全球科技公司如微軟和阿裏巴巴雲等正與政府緊密合作，通過多項計劃協助中小企業。”
哥賓星說，政府的願景是創建一個數字賦能的馬來西亞，每家企業無論規模大小，都能在我國的數字生態係統中茁壯成長。政府承諾為中小企業提共資源、知識及支持，以便有效駕馭數字環境。
快速接觸目標市場
企業須重視數字營銷
哥賓星強調，處在當今快速發展的市場環境，中小企業必須重視數字營銷及電子商務，利用現有各種在線平台，有效接觸其目標市場。
他說，其次是數字化帶來許多好處，惟也帶來挑戰，因此必須優先關注網絡安全。中小企業必須保護其數據，以維持客戶的信任，以及保障公司的營運安全。
他指第三是業務決策應以數據為導向。中小企業應利用數據分析的力量，深入了解客戶行為、市場趨及運營效率。通過利用數據，企業可優化流程，加強決策能力，最終得以推動增長。
提供自動化流程
他說，人工智能也能為中小企業提供一個精簡及自動化流程的獨特機會。人工智能可在各方面提供協助，從客戶服務至庫存管理，使中小企業能快速發展的市場中保持競爭力。
此外，哥賓星指MDEC於今年3月推出商業數字化倡議，它旨在把所有政府舉措集中在一個平台，協助微中小企業應用數字技術，並提供數字解決方案。
“該舉措推出隻有短短一個多月，MDEC已受指示提交相關報告，以期把這項舉措擴展至目標群體，讓所有微中小企業從中受惠。”
大馬數字經濟機構（MDEC）總執行長阿努亞法利茲則說，該機構將與會員人數多的工商組織會面，從中取得反饋及推廣商業數字化倡議。
出席嘉賓包括CTOS數字臨時總執行長李國良。
