獨家報道:何燕羚
不管是東方或西方企業，都發生過無數權力交接失敗，“接班人”成了公司的“掘墓人”，將自己一手締造的企業帝國推倒。
在大馬屹立超過30年、年產量超過40萬噸的肥料生產商——雙箭肥料有限公司（Twin Arrow）意識到接班人的培育應該是持續和長遠、一步一腳印的長期人才計劃，並非一蹴可幾。
創辦人丹斯裏劉官金認為，企業傳承是“回歸原點”，讓繼承人從接觸基層開始，刻苦耐勞的鍛煉，方能造就可靠且能跟上新時代的接班人，在傳承與創新中開啟輝煌未來。
劉官金（左）與兒子劉俊賢。
劉官金劉俊賢
父子同心雙箭合璧
在商場打滾40年，憑著勤奮努力和腳踏實地，在商場闖出一片天地的劉官金，從來不強迫孩子必須繼承其商業王國，都是從公司“幫忙”開始，再讓接班事宜“順其自然”地發生，不讓孩子太早背負繼承壓力。
劉官金20歲開始創業，並在33年前成功建立雙箭肥料，秉持著不斷研發高品質產品及價廉物美的理念，至今已經成為市場的主導品牌，在他40來歲時，已“默默在心裏”開啟他的企業傳承計劃。
長子劉俊賢在2011年從英國畢業回國後，到國內一家著名的國際公司擔任成本會計師，發展前景可謂一片光明。
劉官金(左)與劉俊賢父子並肩作戰，在經營和戰略上相互配合和探討，一同探索未來市場。
辭會計師到廠“幫忙”
此時，父親告訴他：“你選擇的道路，比你的努力更重要”，並沒有強迫兒子回公司繼承。
這讓劉俊賢對自己的事業前程有了不同想法，半年後辭職到雙箭肥料，半工讀展開他的“幫手”日子。
他回想當年說：“父親沒直接安排管理層的工作給我，而是把我丟到工廠裏，再安排一部陳舊的車代步。
“隻有工廠經理知道我是老板兒子，我沒有職位，是打雜工人，從包裝、找機械零件到各種粗工，都要做，沒有怨言，當作是一種學習，自我鍛煉。”
參與建廠親力親為
劉俊賢不屈不撓的工作精神，被父親一一看在眼裏，為了證明兒子的能力，劉官金給他一個“中期考試”，把第二間工廠的興建計劃全權交由他負責。
接過任務後，劉俊賢找了數家建築公司來估價，其中最貴要600萬令吉，最低為400萬令吉。
“以為父親會選最便宜的承包商，結果他都不選，而是要我自己建，從找工人、買建材、推泥、填泥、打樁，所有建築工作要我參與。”
工廠建成後，公司僅花費250萬令吉，他才了解到父親的用意，凡事親力親為，由自己掌控成本。
通過考驗後，劉俊賢終獲得父親的“認可”到總部上班，開始並肩作戰，一直到了2019年，才攀升到雙箭肥料總執行長的地位。
誠信感恩謙虛
繼承人缺一不可
劉官金出生於彭亨新村農民家庭，不管對自己或孩子，都要求待人處事必須誠信、感恩和謙虛。
他認為，與人交往，要謙虛待人，彬彬有禮，以一顆感恩的心善待員工、客戶、家庭及社會，包容個性，合作共贏。要有誠信，誠實不欺。
他當初安排劉俊賢從包裝工人做起，擔任各種基層職位，目的就是要他虛心向師傅們學習，和了解公司的基本營運。
劉官金說：“身為公司掌舵人，必須認清目標、確認目標，自我認識，自我肯定，自我發揮，要知己知彼，不能輕易滿足，要有耐心和用心地尋找商機。
“我們現在是父子倆共同進退，在經營和戰略上相互配合和探討，一同探索未來市場。”
劉官金的企業王國主要業務涵蓋肥料生產、鋁業、木材、種植業及房屋發展等。一直努力為孩子打好基礎，期待自己的夢想得到延續。
劉官金（坐者）接受《南洋商報》總編輯羅依薇（站者左）訪問時，分享對農業領域的前景看法。站者右起為本報巴生廣告營業經理楊貴梅以及劉俊賢。
企二代轉守為攻
5年內赴港上市
作為企業第二代，劉俊賢不做“守業者”，而是“二次創業”，帶領公司破格立新，立下宏遠計劃3到5年到香港上市，締造大馬之光。
對劉俊賢而言，二代接班人不應固步自封，而是守其精萃、變其積弊、誌向發展。
“我不做守業者，不甘於平庸，過於安分守己不適合我，我也不喜歡。”
雙箭肥料近年在劉俊賢領導下，公司業務增長3倍，去年銷售額達到4億令吉。
“這十多年裏，開發了屬於自己的市場、團隊，也不斷自我提升，目標是讓公司以10倍、20倍地持續變強，如何（企業）不停頓向前走是我現在和未來的使命。”
才30歲出頭的劉俊賢，清楚知道需要“守”的是優質業務和資產，再看準機會“進攻”新興市場，從中尋求變化。
不甘隻做生產商
他直言，雙箭肥料擁有高端技術和資源，為何要滿足於當個生產商？為什麼不能出口？
擁有逆向思維的他，讓雙箭肥料成功踏出國門，將優質產品出口到印尼、菲律賓、緬甸、柬埔寨等；今年5月，遠自美國也成了公司顧客，產品獲得國際認可。
“接下來5年的發展將朝向國際化，我們立下目標，3至5年內成為香港的上市公司。父親在國內已有兩家上市公司，我們希望能把大馬產品帶出家門，創造大馬之光。”
追求100分
注重環保培才
雙箭肥料經曆33年風雨，劉官金對其晉身百年企業是有期許的。
他說，自小就特別喜歡100這個數目，上學時考試100分老師會送小禮物，長大後，100分代表完美，也是人生至今所一直追求。
“也許個人、企業，或作為父親，都辦不到100分，但會盡百分百全力去完成，100是我人生中最喜歡的數目。”
雙箭肥料創立於1990年，已走過33個年頭，劉官金坦言，企業者都希望永續經營，屹立不倒，最後成為頂尖的百年企業。
他認為，要踏上這百企輝煌之路，需具備兩大關鍵條件。
“以肥料生產為例，肥料是糧食業的必需品，未來也不可或缺，而現在正倡導環境、社會和監管（ESG）的負責任投資模式，未來業務必須配合政府和世界的變化，從環保上著手，公司已逐漸轉型多生產有機肥，讓土壤也有機會永續存在。”
第二個條件是人才栽培。
劉官金分享，接受過高等教育的年輕人，能力與實力都不容小覷，作為第一代必須態度開放，要有信心且適時放手，讓他們有發揮空間，如有不妥，才從旁指點。
“孩子有好表現時，要讚美，給他們鼓勵，兩代人的磨合很重要。”
越幹越有勁忘了退休
續為社會獻綿力
“40多歲時想在55歲半時退休，怎知現在60歲了，工作量還比以前多了3倍，還越做越起勁，沒有退休時間表。”
劉官金說，很享受目前的工作節奏，也不談退休了，日後可能擔任顧問工作監督指導孩子，同時在有能力時，繼續貢獻予國家和社會，特別是華社。
愛業敬業的他，臨近退休年齡，還接下重任，對鋁業一竅不通，卻欣然入主10年虧損1億5000萬令吉的上市公司專藝資源（PA，7225，主板工業股），背負起止血的重大責任。
“年輕時，積極參與各種商團和組織，讓我看到人性的弱點，也學習到如何將人組織、進行磨合與溝通。”
建議年輕企業家參與商團
劉官金說：“這對我在藝資源轉虧為盈的任務上發揮極大作用，我讓員工上下配合，通過強大的凝聚力，帶動公司2年後即轉虧為盈，盈利400萬令吉，5年後更賺進超過4000萬令吉。
“不要吝嗇自身的能力，別人會把你的善意記心中，日後若有需要，他人才會幫助你。”
他建議年輕企業家多參與商團，人脈等同錢脈，對經商路上有莫大幫助。
劉官金事業有成後，不忘回饋社會，對國家社會貢獻良多，在今年6月國家元首蘇丹阿都拉陛下華誕獲封賜丹斯裏勳銜。
“被冊封後，行事必須更警惕，一舉一動要更負責，背起社會人士應有的責任，作出更大更多的貢獻，勿自以為當了丹斯裏就可呼風喚雨。”
管理方針以人為本
劉俊賢接班後，展開以人為本的管理製度，把員工視為企業最重要的資源。
他積極協助雙箭肥料求變之際，也遵從父親的教誨，以德服人、以誠待人，以組織、員工及顧客的需求為切入點，通過激勵、獎賞、培訓、領導等管理方式，挖掘人才和加強團隊精神的發揮。
“顧客是我們的上帝，員工是我們的財產，並非賺錢工具，兩方都要好好善待。”
他表示，剛受委總執行長進入公司管理層時，能力都被很多資深的老臣子質疑，是否有足夠實力領導公司發展。
“那段時間，我沿用父親的經營理念，誠信、感恩、謙虛，用時間凝聚團隊。
“我有個念工商心理學的弟弟，加上我也到中國大型企業學習許多人力管理上的技巧，凡事與員工一同完成工作，和懷有感恩之心，待員工如家人，提供旅遊機會、身體檢查、夥食等，讓他們有歸屬感。”
劉俊賢指出，22歲時就開始加入很多商會，這等同為自己打開一扇門，走向廣闊的社會，是組建人脈網絡的好方法，在講求人脈資源的經商道路上更事半功倍。
黃錦榮
專家點評:優大經濟係教授黃錦榮博士
堅守誠信 穩紮穩打
家族企業長盛不衰
我對丹斯裏劉官金的創業初期和接班人培訓計劃感受很深，雙箭肥料多年來能穩紮穩打，還走向國際不無道理，因為他具備了成功企業家的特質。
棕油地與肥料廠之間的遠距離運輸，外人看似問題多多，但在劉官金眼裏，是需求和商機，成了他創業的機遇。
盡管僅生產肥料，他仍堅守誠信二字；誠信說易行難，因為它會導致企業家不愛的成本提高。
許多企業家在取舍時，都會偏向利潤，未有把品質放第一位，也許短期不會看見顯著的影響，但長久下來即高低立見。因此，雙箭肥料的業務版圖越做越大，是有道理的。
我認為，雙箭肥料在締造一個很正面的企業家族故事。我們不再處於單打獨鬥的年代，不能光靠一個接班人，是視乎團隊有多強穩，接班人要放下身段加入團隊，共同做事了解他們。
第二代是無法感受父輩當年白手起家的各種辛酸，最接近的做法是讓接班人從基層做起，培養接地氣的繼承人。
劉官金的接班人培養，正是如此。讓孩子“隱姓埋名”從低層做起，進行磨煉，了解公司的最基本營運，這可避免接班人日後眼高手低或好高騖遠。
父親把國內業務打好根基，立下雄厚的基礎，再由下一代將公司帶出國門，走向國際，邁向另一裏程碑，雙箭肥料正打造長盛不衰的家族企業故事。
劉官金
年齡:60歲
職位:雙箭肥料董事主席
劉俊賢
劉俊賢
年齡:33歲
職位:雙箭肥料總執行長
