【独家】减成本·有经验·人脉强 聘退休者解人力荒

独家报道：黎添华

各行各业人手短缺，除了导致生产线严重出现问题，部分服务业更为此缩短营业时间，经济学者认为，与其改变千禧一代的职场态度，政府与企业老板们或是时候重新考虑让退休人士重返职场。

获Research.com评选为全球1000顶尖经济学者之一的连惠慧教授接受《南洋商报》访问时说，不少从职场退休的人士其实仍具备工作能力，就业稳定性也强 ；其他好处是重新聘用这群体，也能省下许多成本，如薪金福利等。

“我们是不可能改变年轻人的心态的，但市场上还有一群人依然可在职场上有表现。他们也需要工作。”

她强调，要根治市场人手短缺问题并不容易，因涉及层面甚广，然而，应付短期燃眉之急，雇主可通过聘请退休人士来缓解。

须改“聘年轻人”思维

她表示，雇主们“一直想聘请年轻人”的思维有必要改过来，除了退休人士，一些40岁以上且还能表现的群体，也应被纳入考量。

本报也向退休后获续聘的人士了解，发现由于目前生活从成本高涨，因此他们确实需要重返职场谋生。

两名受访者目前都在学校从事文书杂工，他们坦言，目前公积金已不足够他们养老，加上工作能让他们保持与社会的联系，所以家人都十分支持他们重返职场。

聘请退休人士好处：

●解决人力短缺

●经验分享

●有一定的顾客网络与人脉

●减低成本如薪金、公积金、犯错成本、培训开销、各渠道征聘广告费

●有责任感

●出错率低

●肯做肯拼

●稳定性强

●带动经济发展

●企业形象正面

●合约制让雇主在征聘上更灵活

●让退休人士续与社会联系●协助乐龄者应付高通胀

曹思滢：省广告费 出错率低
聘退休者可降成本

JP Asia人力资源咨询顾问曹思滢说，如今的聘雇成本不断高涨，因此退休人重返职场不仅能解决人手短缺问题，也能降低雇主的成本，如征聘费用、犯错成本、训练开销等。这还不包括各渠道的征聘广告，或猎人头公司的费用。

“不仅如此，依据雇佣法令，聘雇60岁以上人士必须得建立在每年续约的基础，这也让雇主能更弹性调配。此外，雇主为他们缴纳的公积金也无需那么多，对企业形象也起着正面效果，绝对一举多得。

“尤其是他们的经验很宝贵，也最值钱。”

曹思滢认为，市场不聘雇退休人士主要考虑到有关工作性质可能不再适合年长者，但若工作强度与时间能与年长者契合，无疑是人力短缺的解决方案之一。

这也是为何新加坡小贩中心可见很多年长者出任杂工，除了强度与难度不高，这些工作也不获年轻人青睐，因此乐龄人士可填补有关空缺。

中南北马业者怎么说？

顾客网络成熟
柔佛业者陈志强——昇达种植

昇达种植有限公司就在早前年续聘2位服务多年的职员，公司董事陈志强向本报透露，2位资深员工不仅解决种植业向来难找到人手的窘境，更能给年轻职员很好的经验与知识分享。

他也发现，资深职员的顾客网络相对成熟，这是年轻人力可能缺乏的。

“我们只是基于体力考量减轻大家的工作强度，但他们基本上还是可以表现的。”

长者责任心更重
中马业者吴婉君——永恒汽车油封

吉隆坡的永恒汽车油封有限公司经理吴婉君聘请了6位60岁以上的职员，对比年轻人力的最大分别是，年长者相对责任心更重，工作起来也很细心，出错率远低于年轻人。

“他们比较有责任感、肯做、也很拼命，不会随意就不开工或做事没有交代。”

她说，这些资深工作者也成了她在职场的经验导师，她发现很多退休人士其实都很想继续工作。

请假比年轻人少
槟城业者黄泓晔——德泓华公司

德泓华有限公司董事经理黄泓晔透露， 尽管退休人士常被认为体力不佳，健康有问题，但让他意外的是，自己所续聘的退休职员，反而请假比年轻人更少。

“除非是真的生病了，不然他们没有什么应酬交际，熬夜也少，所以不会有什么病假的‘猫腻’，或睡不醒而旷工的情况。”

他说，由于是每年续约的关系，因此雇主可以考量这群人士的身体状况后决定续约与否。换言之，人手聘请方面更具灵活性。

连惠慧：让长者投入社会
狮城做法不一样

在理科大学任教的连惠慧表示， “工找人” 时代反映了目前职场所提供的就业机会无法与就业者的需求契合对接。

不过，类似情况在新加坡有不一样的做法与调性。当地原可利用机器人及洗碗机来解决小贩中心或机场打扫等工作，但为了让乐龄人士投入社会，同时也考虑到生活开销等因素，因此当地鼓励业者聘请乐龄人士进行体力要求较低的清洁工作，如捧餐、打扫等。

再者，当地政府不想过度依赖外劳。

邱煜峰：只要工作性质契合
年龄非雇用关键

Kakitangan.com创办人邱煜峰向本报指出，就业市场一直都以供需法则运作，其中雇主所需及所能开出的价码是否能和雇员所提供的技术及要求的薪金一拍即合，就能决定就业市场的征聘交易。

“因此，年龄从来不是决定性的关键，尤其一些退休人士确实在体力上还能应付某些工作。

“一些工作需要更长时间及高强度体力，年长者若觉得身体状况无法应付，双方自然就谈不成，但如果有关工作需要的是人脉与经验，而公司也愿意付出这个价码，双方自然能契合。” 

他强调，其实目前市场都有不少60岁以上的工作人士，前提是工作性质是否能契合，不能一概而论认为所有工作都允许60岁以上退休人士去做。此外，价格、技能，及态度，是征聘双方考量的关键，而不是年纪。

他认为，政府若能提高津贴奖掖，或许能鼓励雇主聘请退休人士， 不过，政府有必要先厘清哪些领域最需要退休人力。

陈高岚：仍可工作
退休者体智力稳健

来自中国的OKRscoaches.com的创始人陈高岚向本报指出，过去2至3年，各国政府都开始鼓励雇主重新让退休人士重返职场，我国最近更开始出现类似现象，尤其在部分服务领域，如餐饮及民宿业。

在我国12年的她直言，由于医疗水平发达、生活品质提升，以及人均寿命的延长，不少60岁以上的退休人士体力与智力都还能有稳健的表现，她公司就有一位70岁的培训导师。

“尤其他们资历深，经验丰富，因此让课程变得与众不同。显然的，只要工作性质适合，他们是可以工作的。”

她也认为，乐龄人士的消费能力不因收入来源而受限，还能有助带动当地社会经济发展及国家经济。