【南洋企業風雲獎·卓越品牌獎（教育）】
報道：吳瑜文
快樂的父母能夠養育出快樂的孩子，卓越的教師能教育出卓越的孩子， VIP教育機構栽培“五心”教師，即是愛心、用心、耐心、責任心與細心，教導每個學生，點亮他們的人生，栽培他們成人成才。
VIP教育機構是一所充滿“愛”的教育補習中心，從最初的學姐學長對學弟學妹的關愛、升華為父母對孩子的愛護，以及老師對於學生的愛心。
這份愛源自於VIP EDU HQ有限公司董事毛璻茵與董事陳冠文14年前抱著學姐學長對於學弟學妹的關愛。
毛璻茵與陳冠文兩人在14年前，從柔佛到吉隆坡就讀大學，因當時家境貧寒，為了應付大學學費，半工半讀兼職補習，過程中有幸遇見一名伯樂。
毛璻茵說，該名伯樂提點他們，帶他們進入補習行業，給予悉心栽培，從當初的3名夥伴創業，發展為今日的 VIP教育機構。
陳冠文（左）與毛璻茵希望每個在VIP補習的學生都能夠成人成才。
初為人父母心態改變
她說，一開始抱著學姐學長心態，想要幫助學弟學妹解決課業上的難題，為他們準備簡易版資料，再用一些有趣的教學方式。
“VIP進入第12年時，我們有幸成為父母，整個心境開始改變，從為學長學姐的心態，升華到為孩子做教育的心。
“這也是我們10年以來的第二次轉型，算是心態上的成長，兒子啟發作為父母的我們，思考究竟要給孩子怎樣的教育。”
毛璻茵表示，VIP在經營上一直秉持著愛心傳承，人點亮人的使命，因為相信當他們用愛心教導孩子，點亮他們的世界，在人生道路上給他們指引，就可以點亮他們未來的人生。
教師兼任人生導師
“我們相信每位來到VIP學習的孩子與我們有深入的緣分，我們的教師除了幫助學生學習外，也扮演人生導師的角色，倘若學生面對課業以外的問題，比如朋友或家庭問題，我們也盡可能輔導他們。
“辦教育以來，教導過不同的學生，甚至有邊緣學生，但看著他們被引導回到正途，學習越來越好，也成人成才，這是我們最大的滿足和成就感，我們會繼續這項使命。”
“我也認為在馬來西亞補習很重要，因為我們的學生在求學道路上面對挑戰，除了要學會3種或以上的語言，也要學習如何掌握8至12科目，補習能夠給予學習輔助。”
VIP為學生打造一個快樂的學習環境。
穩健運營不急擴充
毛璻茵表示，VIP教育機構的經營主軸以穩健的方式運營及擴充，確保學生獲得優質教育。
她說，旗下的補習中心主要業務是為4至17歲的孩子提供專業、專科製補習，補習科目超過20項。
他們也設有一站式的托育班，幫助上班父母照料孩子的飲食起居、功課與學習。
“除了大城堡的總部，目前有3家分行，分別是舊古仔、芙蓉及Kemayan Square ，學生超過3000人，過去14年，累計學生人數超過2萬5000名。”
她表示，他們不急於開設分行，倘若在一個區域有家長與學生提出要求，他們會加以考慮，再擴充至新地點，以提供更好的教育與服務予社區鄰裏。
他們也會不斷提升教學設備方面，比如每一間課室將提升為智能教室，提供學生線上或線下上課。
VIP教育機構栽培“五心”教師，即是愛心、用心、耐心、責任心與細心，教導每個學生，點亮他們的人生。
愛心為當教師首要條件
教育是神聖的事業，教師是靈魂工程師，要辦好教育，優質師資非常重要，VIP教育機構尤其看重教師的愛心，也是成為VIP教師的首要條件。
毛璻茵說，“愛心”屬於“五心”教師培訓計劃的其中一環，即是愛心、用心、耐心、責任心和細心。
辦活動與聚餐解壓
她說，每一名VIP教師都經過嚴格篩選，入職後經過為期2年的“五心”培訓計劃，每一名愛心老師會很用心教育學生，有耐心地面對不同的學生，也要有責任心及細心關注學生的學習情況。
她也說，疫情前，公司每年會舉辦1至3次的國外旅行，每月舉辦一些休閑活動與聚餐，讓教師們紓解壓力，更能夠投入和專注在的教育工作中。
教師們一起出國旅行充電和參與團建活動，放鬆心情，有助提高工作能力。
線上線下教學
提高學習效率
董事陳冠文表示，目前VIP 教育機構采用線上線下教學（Online-merged-offline，OMO），就是學生不僅僅是在課堂上學習，下課後也使用應用程式（APP）輔助學習。
他指出，學生每上完一堂課，都會通過應用程式進行課後評測，所有評測結果和學生的學習軌跡都記錄在應用程式裏，教師與家長能夠從報告中更了解學生的學習進展，更有效提高學習效率。
“線上與線下教學模式各有優勢，線下優勢是互動性，學習氛圍，有效監督，線上優勢是個性化，效率高，可以記錄每一個學習軌跡。應用程式亦可達到更個性化學習，針對每個學生的弱點進行個別加強。”
VIP正積極實行這種新教學概念，因為他們相信未來的教育發展趨勢，是融合線上線下教學 。
另外，他們透露，VIP將打造更全面的一站式教育機構，從幼兒園、中小學補習中心、托育班到私立學校，務求提供社區與孩子們一個結合教育與科技的教學環境。
VIP教育機構積極招納年輕教師，以便增進教師與學生之間的交流。
積極招年輕教師
增進與學生交流
現在是Y 、Z世代，學生們的思維模式不同，VIP教育機構積極招納年輕教師，以便增進教師與學生之間的交流。
毛璻茵說，現在的學生有自己的想法，向往擁有自由與聆聽，這也是教師與家長的挑戰，現在的教育模式也須有所改變。
“我們要進入學生的世界，融入他們的想法，與他們有共同話題，比如時下的熱門遊戲與韓星話題，以便吸引他們的注意力，增加學生的共鳴感與信任度，老師教學起來也比較容易。”
她提及，現在的年輕人很少要加入教育領域，雖然面對師資挑戰，但他們仍會積極讓更多新力軍加入他們的大家庭，為教育事業貢獻。
VIP教育機構身體力行，一起落發參與“光頭與美4.0”癌症覺醒與籌款活動。
辦激勵營慈善活動回饋社會
所謂“取諸社會，用諸社會”，VIP機構履行企業社會責任，經常舉辦社會活動，讓教師和學生們參與，培養學生正確的社會價值觀。
“教師們每年都會當義工，舉辦青少年成長營，讓孩子參與成長營，從中學習感恩、珍惜及責任感，以便培養社區裏的孩子有著更好的價值觀，用一小群人的影響力，再影響更大群體的人，以這個方式來回饋社會。”
她表示，在疫情期間也舉辦線上的青少年激勵營，共吸引1694名中學生參加，還獲得《馬來西亞紀錄大全》的認證。
“今年我們也響應大馬海星基金會主席鄭秉吉的號召，成為大馬海星公益平台（My Starfish Foundation）企業慈善夥伴，為大馬癌症研究中心籌集善款。”
她透露，會參加上述活動的其中一個原因是在從業10多年，曾看見3名小孩不幸患上癌症，有的不幸去世，這幾年也有一些教師的父母不幸換上癌症離世，心裏感觸很深，想通過慈善活動，讓更多人關注癌症，提高覺醒意識，從小就開始照顧健康。
“我們覺得履行每一項企業社會責任，對我們來說都是為社會貢獻一份力的時刻。”
教育與商業須平衡
毛璻茵不諱言，作為一個教育單位，同時也是一家企業，對他們來說最挑戰的是如何平衡教育與企業這兩方面，因為教育注重以人為本，企業需要顧及盈利。
“有時候學生家長對我們的要求是超越界限，比如曾經有家長以我們作為教育機構為借口，不該向家長追討欠款。我們唯有把立場說清楚，與家長進行一致性溝通。
“不過，慶幸的是，經營14年來，類似情況在我們的管理與督導之下能夠加以解決。”
企業名稱 ：VIP教育機構
創辦日期 ：2008年
創辦人及領導人：董事毛璻茵與陳冠文
