（吉隆坡11日訊）根據調查報告，近70%的東南亞消費者將在今年邁入數字化，其中我國最高，即83%人口會成為數字消費者。
根據面簿與貝恩谘詢公司（Bain & Company）發布的《明日的數字消費者，今日在這裏》報告，貝恩谘詢公司認為，東南亞數字消費者的增長有望在今年底達3億1000萬人，並預計未來數年將達數百萬人的增長。
“接近70%的東南亞消費者在今年將邁入數字化，其中大馬擁有最高比重，也就是83%人口（年齡為15歲及以上的人民），當中有48%的人口在過去一年，主要的購物管道已轉變成網絡購物。”
面簿今日發表文告指出，有關報告提及，更高的消費能力及零接觸式的交易，將繼續推動數字經濟的增長。
“有關報告內容探討數字經濟的快速增長，以及此現象如何影響東南亞電子商務的未來。”
有關報告的研究對象涉及6個東南亞國家，包括印尼、大馬、菲律賓、新加坡、泰國及越南，受調查人數約1萬6500人。
受訪者表示，他們在在過去3個月內，都曾通過網絡購買至少2種類別的產品。
線上零售5年或增至374億
有關報告揭露，大馬的線上零售網站成交金額（GMV）有望在2025年翻倍，從40億美元（約166億5600萬令吉）增至約90億美元（約374億7600萬令吉）。
“大馬消費者今年平均在4.8個網站作出購買決策，高於2019年的4.2個網站。
“有56%消費者在瀏覽網站時，仍在搜索更好定價，而34%消費者則搜索產品質量；67%消費者表示，他們仍不知道他們網購前需要購買什麼、66%的人則表示他們通過社交平台了解新產品和品牌。”
報告也預計大馬今年將有約400萬名新的數字消費者。
對於多數企業而言，線上已成為企業的主要商業管道，企業可通過社交平台、傳遞信息及短片與消費者互動，來提高消費者的忠誠度。
東南亞數字經濟潛能大
有關報告發現，截至2019年底，東南亞的風險資本和私募股權基金未動用資本，達到創紀錄的87億美元（約362億2680萬令吉），這無疑為互聯網與科技打開了資金大門、利潤增長，以及帶來更大規模的競爭。
東南亞是一個充滿潛能的地區，並將成為全球數字經濟最大的增長引擎之一。
