獨家報道：楊惠平
（吉隆坡7日訊）Applecrumby是一個因愛而生的品牌，由陳穎能與吳淑儀夫婦於2012年創立。
這一路走來，他們始終堅持用心提供優質的嬰兒護理產品，為每個家庭帶來安心與溫暖。
在2024年，《福布斯》亞洲將Applecrumby評選為100家備受關注的初創公司之一，體現了其在嬰兒護理產品領域的卓越表現和持續增長潛力。
具成長潛力
具成長潛力的Applecrumby，受到眾多知名投資者青睞，當中包括雇員公積金局（EPF）。
在2023年，公司獲得美國風投機構500 Global的420萬美元（約1880萬令吉）投資，而EPF子公司Endau Capital正是該機構的一員。
對於創辦的初衷，聯合創始人陳穎能與吳淑儀指出，當時剛出生的女兒皮膚過敏，讓初為人父母的他們，發現市場上缺乏天然、安全的嬰兒產品，於是萌生了創業的念頭。
“如果我們都在為找到優質的、無化學添加的嬰兒產品而煩惱，那麼，其他父母也一定有同樣的需求。”
懷著這一想法，夫妻二人成立自己的品牌，第一個產品就是無氯嬰兒尿布。
對於品牌名稱，她笑稱“Apple”是他們女兒說出得第一個單詞，而“Crumby”則源自於她用餐時食物灑滿地的情況。
看似隨意，但也讓Applecrumby寓意了孩子們在童年裏美好與純真，並描繪育兒中忙碌與幸福交織的時刻。
市場認知不足
對於推出無氯尿布，身兼總營運長的吳淑儀解釋，氯有消毒漂白作用，常用於遊泳池和廁所清潔劑，長期接觸可能對嬰兒嬌嫩皮膚產生不良影響。
“我們待在遊泳池裏一段時間，皮膚和頭發就會感覺幹燥脆弱，試想象一下，嬰兒是每天24小時、且持續數年使用含氯尿布，這對他們皮膚無疑是有害的。”
然而，就在他們興致勃勃地推出產品時，卻發現市場意識不足這一大難題！
“因為無氯尿布在當時是全新產品，消費者對其價值認識不足。他們不太明白，為什麼需要無氯，而這些化學成分對嬰兒有什麼傷害？”
因此，他們需要不斷推廣，向父母們普及相關知識。
不過，隨著民眾對健康意識增強，無化學添加嬰兒護理產品也越發受到認可，之後陸續推出嬰兒護膚品、清潔劑和嬰兒濕巾等。
吳淑儀（左）與陳穎能夫婦當年為了解決孩子皮膚過敏問題，而走上創業之路。
保持Day 1思維
在問及有關公司文化時，總執行長陳穎能引用了亞馬遜創辦人的Day 1思維，將創業的每一天，都視作第一天，始終銘記初期的艱辛，不得自滿或自信。
“因此，我們始終吸納那些充滿雄心和渴望成功的人才，並盡最大努力保持初創企業的心態。”
經過多年的成長，公司團隊從他們兩人，逐漸擴展到去年底的38人，但仍遠不及動輒上百上千人的大型企業。
吳淑儀指出，也因團隊規模不大，每位成員與部門都能高效協作，無需經曆大公司內部繁瑣流程。
“每個成員都敢提出創新和改進的建議，因為這都會被聆聽並有實現的可能。”
重視反饋抓緊客戶
善於聆聽，也是Applecrumby牢牢抓緊客戶的關鍵之一，因將客戶意見視為產品改進的核心，不僅增強客戶對品牌歸屬感，也確保產品始終貼合市場需求。
“我們通過線上和線下活動，收集消費者的真實需求和偏好，從包裝顏色到產品功能，任何細節都可能促使方向調整，即使是單個客戶的反饋也會認真評估。”
無氯嬰兒尿布終於獲得消費者認可。
“輕裝上陣”有利成長
此外，他們緊跟蓬勃發展的電子商務平台趨勢，讓客戶擺脫地理限製，並實現海外擴張與持續盈利。
除了電商平台，公司主要銷售渠道還有官方網站及線下銷售點，但沒有獨立實體店。
他們解釋，因為開設實體店只能服務一定範圍的顧客群體，而電商更具擴展性和成本效益。
“我們暫時沒有開店打算。與其承擔高昂成本，（線下）我們更喜歡與銷售網絡成熟、產業資源及團隊專業的分銷商合作。”
通過“輕裝上陣”模式，公司旗下產品現已在越南、韓國、泰國等10個國家銷售，並在2020年實現全年盈利。
吳淑儀指出，至今公司持續盈利，增長速度也驚人，在2024年，單是首6個月的銷售，就比2023全年超過100%。
擴張步伐穩打穩紮
展望未來，吳淑儀透露，接下來計劃進軍更多海外市場，並且正與一些潛在分銷商洽談，像是在阿聯酋、蒙古、台灣、香港，印尼等等。
“我們在歐洲也收到一些谘詢，但最終取決於各國具體要求，在產品注冊和出口手續上，是否需要投入大量資金或時間。”
為了避免過於分散，公司會選擇分步擴張，每次聚焦兩到三個市場，確保在每個市場都能紮根。
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