问诊室

房屋装修有保用期吗/颜怀志

问:颜先生,您好:

我常常听说本地的装修公司都很不负责任,像一个朋友的新家入住不到1年,厨房之前扩建的部分就开始漏水了,之前的装修公司一直联系不上了,结果又要花钱请别的装修公司处理。

现在我要装修我的家,很害怕找到不可靠的人。一般上,装修公司会给保用期吗?如何能够确保装修公司继续提供良好的售后服务呢?

陈先生上

答:陈先生,您好:

如何判断是不是一家可靠的装修公司,我的提议如下:

1.这家公司或装修工人有多少年的工作/运作经验?当然越长久越可靠。

2.最好是由可信赖的人所引荐,因为可能是刚装修了自己的家,对其服务感到满意。

3.参观他们所装修过的房子,最好是同一个花园/或者同一个公寓。

通常装修公司都会给保用期,三个月、六个月或者一年不等;期限视乎于装修合约条件。而合约的条件,屋主有权利提出要求。

数目小多没保用期

若装修数目太小,一般都没有保用期。

要确保装修公司继续提供良好的售后服务,通常都会留有大约5%至10%左右的装修费在过了保用期后再支付给装修公司。
除了金钱上的约束,保持良好的关系也是一个明智的选择。

有远见的装修公司都想做长远的生意,如果你发现那家装修公司的处事以及对供应商的态度不妥当,说明他们只想赚快钱,不展望长远发展,那就最好远离。

自己采购装修材料须知

问:颜先生,您好

我刚刚拿到屋子钥匙,因为是二手屋,所以要装修一下才能入住。

据说,现在装修的时候,很流行屋主自己去采购材料,因为会比较省钱,真的是这样吗?那么装修公司会提供什么呢?只是人力?

陈小姐上

答:陈小姐,你好,

如果屋主想要自己采购材料,要注意的事项如下:

1. 一定要和装修公司商量过,才确定要买的是哪些材料,尺寸及厚度等等。因为不同的供应商尺寸不一样。

2. 要确定所购买的材料物有所值,是否耐用,及有品质保证。

3. 材料的数量要拿捏得准确。

虽然自己购买材料可以省钱,不过,屋主本身要付出一些时间与精神,及以上所提到的几个风险。

因此,我建议比较独立的物体如:电风扇、电灯、电器等等,屋主可以自行采购。

但是,在这里要思考和分析的是,如果出来的效果不如意,是材料的问题?还是装工的问题?

装修公司专业意见

因此,如果屋主自己采购的材料,装修公司除了提供人力之外,也需要在选购材料方面提供专业的意见,毕竟是由他们来安装。 

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问诊室

避免屡屡增加 完成装修才付清费用/颜怀志

问:颜先生,您好!
我去年7月开始装修新屋子,原本承包商是预计10月可以交付,但是一直出现问题,还一直要求增加装修费用,从原本的5万令吉增加到了8万令吉。
上个星期终于交货了,但我却发现有一堆问题,但承包商不愿负责任,请问我可以怎么做?
蔡小姐上

答:蔡小姐,你好。

请问你是否支付了尾款?如果还没,先用来解决那些问题,余额再支付给承包商。

我们通常建议保留10至20%的尾款,在工程完成2至3星期后,观察了没有问题才付尾款。

如果已经付清装修费,或许考虑通过法律程序来追讨赔偿。

要避免装修费在工程开始后一直增加,请注意以下事项:

在装修之前,要与承包商清楚地说明要装修的事项,并一一例明在报价表里。

在签报价表之前,要求查看材料样本。

用信誉好的承包商。有些不老实的承包商用低价赢得工程,过后才把隐藏的问题提出,以此提高费用。

至于承包商延迟完工,通常要在合约上注明,如果延迟完成,需要扣除一些装修费,当作赔偿给屋主所带来的不便。

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