（布城6日讯）随着科技日新月异及时代不断改变，人们生活中很多事务都可在弹指之间进行，就连消费者的投诉管道也趋向网络化！
国内贸易及消费人事务部针对该部管辖的消费相关事务，如物价上涨、货不对办等，为国人提供9大投诉管道，其中就以WhatsApp（019-2794317）管道最受欢迎，去年8至12月的短短5个月内，就接获2万6000宗投诉，其中50%投诉与物价上涨有关。
贸消部的其他8个投诉管道，包括该部各州行动室、各州办事处及策略行动及咨询中心等。消费者也可通过其他传统的方式，如致函邻近的贸消部办事处、致电投诉热线及电邮等，但去年希望联盟执政后才推出的WhatsApp投诉管道，最后推出却最多人使用，显示人手一机的年代，连投诉也是以网络方式最受落。
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