
馬來西亞和中國是兩個不同的國家,擁有不同的文化、曆史和經濟發展階段。
中國被許多品牌以及廠商所重視,其根本原因在於中國獨特的消費模式,例如會員製度、中國年輕人追捧奢侈品以及中國發達的電商。
在中國,會員銷售模式是非常普遍的。餐廳、購物商場、超市等隻要涉及到消費地方,都會鼓勵顧客申請會員並進行充值。且一般上都會給出充值越多,越劃算的會員配套,例如充值2000元就能夠送400元(實際上就是再額外給你20%的金額),而後前往該店消費隻需要報上會員賬號進行扣費即可。
會員模式屢見不鮮
在中國,上述的會員銷售模式是屢見不鮮;而在馬來西亞,這種銷售模式不太常見。雖然有些商家也提供會員製度,但這種方式並不普遍。
商家希望能夠透過上述模式吸引人們的消費。倘若商家經營不善,商家卷款而跑,那麼客戶是沒有地方可以申述的。
例如我曾經充值了一個洗衣店和果汁店的會員,但疫情時期結束營業,最終會員賬號裏面的餘額沒有辦法拿回。
會員製度雖然讓客戶能夠以一定的優惠進行消費,但實際上卻是被商家綁定了未來的消費,因為會員裏還有餘額,人們會回頭進行消費。
在中國,由於經濟快速增長,很多人的消費能力也隨之提高,因此商家希望通過會員製度來吸引更多的消費者。而在馬來西亞,由於經濟水平相對較低,消費者的消費能力也有限,因此會員製度不太受到重視。
中國和馬來西亞的經濟水平不同。
中國是一個擁有巨大市場潛力的大國,國內生產總值(GDP)已經超過了全球大部分國家。
這也意味著中國年輕消費者的消費能力更加強大,他們更傾向於購買高檔品牌和奢侈品。
馬來西亞的消費者更注重性價比,更傾向於購買價格相對較低但品質不錯的產品。這也是為何奢侈品在中國平均而言相對備受追捧。
況且在中國,房產可以說是一個遙不可及的“幻想”,小小一套房子都需要幾百萬甚至是上千萬或億。許多年輕人都紛紛放棄了買房的想法。
年輕人賺了錢,就會選擇購買奢侈品來裝飾自己,畢竟買不起房了,那麼何不犒勞自己買奢侈品呢?這也是馬來西亞與中國年輕一代消費的差異。
馬來西亞雖然也會追捧奢侈品,但或許沒有中國人來的瘋狂,因為馬來西亞人大多都能夠買得起房子,中國人則是難以購買,因此選擇將錢花在奢侈品上。
電商市場發展迅速
中國消費者更加傾向於在線購物和移動支付。隨著互聯網的普及,中國的電商市場發展迅速,購物體驗便捷且種類豐富。
馬來西亞的電商市場相對較小,傳統零售業仍然占據主導地位。此外,馬來西亞的消費者更注重面對面的社交體驗,他們更願意去實體店購物,與朋友一起逛街。
有許多馬來西亞人去到了中國還是認為實體逛店的體驗來的更好。中國許多實體店實際上生意已經開始不行了,大部分轉往線上模式。
雖然馬來西亞有許多臉書的直播購物,但在中國,許多廠商,無論小商家或是大品牌(例如奢侈品的LV、Gucci等)都會選擇在淘寶上開店鋪,且幾乎24小時有著購物直播,不斷刺激著人們的消費欲望,這在馬來西亞是難以想象的。
雖然中國還是有實體店,但在中國整體而言,線上模式的購物規模已經遠遠大於線下購物了。線上購物也意味著人們消費變得更加容易了,隻需要點擊一下按鈕,就可以消費。
扣費,隻是手機冰冷冷上的數字跳動,感受不到錢的變少。而實體消費,拿出錢包給錢會實實在在感受到錢的變少,進而抑製人們的消費欲望。