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已扣帐却未充值引民怨 TnG修复电子钱包故障

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Touch ‘n Go电子钱包

(八打灵再也5日讯)网民今日群起炮轰一触即通(Touch ‘n Go)公司,纷纷在一触即通电子钱包(Touch ‘n Go eWallet)公司的脸书和推特投诉银行户头扣帐了,但一触即通电子钱包却未见充值。

直到晚上7时50分,该公司在脸书留言电子钱包充值故障已修复,先前户头扣帐已顺利充值。

较早前,这家公司被指对民众在网上的留言和投诉无动于衷,并于下午2点多在推特回应一名网民的询问时,证实该公司的电子钱包充值出现了故障,而团队正在抢救,同时向受影响的用户道歉。
   
此外,该公司也促请用户暂时使用DuitNow转账来为自己的一触即通电子钱包进行充值。

网民脸书留言说,他转账400令吉到一触即通电子钱包,可是电子钱包里却没有这笔款项。

其中一位面对同样问题投诉,他在电子钱包里也看不到充值的600令吉。

有网名促公司尽快解决问题,还说不会再使用一触即通电子钱包。

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