衛生部（取自衛生部臉書）
（八打靈再也29日訊）衛生部近日發布線上醫療服務指南，明確禁止私人虛擬診所處理緊急情況，包括受傷或突發重症個案。
根據《星報》報道，這份於本月5日生效的指南，旨在規範線上醫療服務（OHS）的營運標準，並可能成為未來立法的基礎。衛生部指出，現有法規難以應對數碼時代中不斷湧現的新型醫療模式，急需製定明確準則，以避免法律空白帶來的混亂。
指南規定，線上平台僅可處理非緊急病症、穩定的複診病患、心理與營養輔導、小組康複谘詢、專家轉介以及藥物或檢測等支持服務。至於需面對面處理的精神疾病、涉及危險藥物的處方、中度至複雜醫療問題，均不得在線上診治。
此外，線上平台必須在大馬注冊、設有實體辦公室，並聘用注冊醫生及持牌藥劑師。平台也必須建立病患注冊、文件驗證與申訴處理機製，同時保障資料符合《個人資料保護法令》等相關法規。
衛生部強調，平台本身並非提供醫療的單位，而是技術中介，促成病患與醫療人員之間的聯係。平台開出的電子處方僅限一次性使用，並須受控配發，確保病患安全與用藥合規。
指南重點如下：
不允許處理的情況：線上服務不得應對緊急病情、受傷、威脅生命的急性病症或需親身問診的精神病病例。
禁止藥品郵寄：精神科用藥及1952年《危險藥物法令》所列管製藥物不得郵寄，B組藥品僅能依據相關條款開方提供。
營運要求：服務平台須在大馬注冊公司、設有實體辦事處，至少一名董事為注冊醫生，電子藥劑服務須雇用執業藥劑師。
資料與隱私：所有患者資料須符合《個人資料保護法令》與醫藥道德規範，電子同意書需可重現。
申訴機製：平台須設立病患投訴機製，確保問題能被快速響應與解決。
醫療人員要求：線上執業醫生須持有效執照，並具備適當的醫療責任保險。
該指南作為過渡政策，未來可能為OHS製定專屬法律奠定基礎。
