庄正伟
【当AI走进教室……超级拍档还是终极考验？·下】
独家报道：游燕燕
人工智能（AI）已悄悄走进校园，不只是帮忙批作业、排课表那么简单，而是正在彻底改变人们对“教”与“学”的想像。
从课堂教学到行政工作，AI不再只是个工具，它正带来一场翻转教育的革命，让学习更聪明、教学更轻松、管理更高效，就像请了一位全天候不累、不请假的超级助教。
教师不再只是单向传授知识的讲者，而是引导学生探索、批判和创造的学习伙伴；学生则在AI辅助下，拥有更多自主学习的空间与节奏，能因材施学、因需而学。
在这场教育转型中，南方大学学院电脑系助理教授庄正伟博士和先锋科技技术总监丘金虎分享他们如何在教学和学校管理中应用AI工具，提升效率、简化流程，并介绍智慧校园的实际做法和成果，让AI真正成为教学上的好帮手。
行政工作勿固步自封
学校管理急需数字重塑
学校和教育机构在日常运作中面临不少管理和行政上的难题，急需更有效的系统来提高效率、减轻负担，并增强应对突发状况的能力。
庄正伟表示，行政人员长期处理大量重复性高、附加价值低的事务性工作，如文书处理、流程审批与数据统计，不仅效率低下，也增加了整体工作负担。
再来，信息系统之间的“孤岛效应”仍是许多学校面临的难题。
“教务、图书、财务等系统各自独立，缺乏数据整合与共享机制，导致管理流程断层、沟通效率低落，也影响校方在关键决策上的及时性与准确性。”
一刀切教学方式过时
同时，学生对个性化教学与服务的需求不断提高，但面对庞大学生规模，学校往往难以真正实现“因材施教”。
“一刀切的管理与教学方式，让学生满意度与学习参与度逐渐下降。”
此外，他也指出，学校面对突发事件的应对能力仍显不足。
“无论是疫情、自然灾害，还是临时政策变化，许多学校在远程教学、信息发布与资源调度方面暴露出明显短板，凸显出管理系统的韧性不足与数字化转型的迫切性。”
未来的教育场景，将是一个融合多种技术、以人为本、数据驱动的智慧校园新时代。 （取自Freepik）
教学行政双管齐下
AI如何在教学管理与行政工作中大显身手？从基本概念到实际应用案例，这场教育新革命正悄悄展开。
庄正伟提出，在教学评估上，AI能自动批改作业、分析学生表现趋势，甚至预测学习中断风险。
“这种数据导向的评估方式提高了判断的准确性，也减轻了教师的负担，让教学资源能够更有效地分配。”
此外，AI在教育行政管理方面的应用也逐渐成熟。
“教师与学校管理人员可利用AI自动处理出勤记录、课表编排、文件整理等重复性任务，从而将更多时间与精力专注于课程设计与学生互动，提升整体教育品质。”
AI藏4大潜在风险
尽管AI在教学管理与行政工作中展现出巨大潜力，但在应用过程中仍面临诸多挑战，特别是在伦理、安全与教育价值观方面，需要教育工作者和管理者高度重视。
挑战一：数据隐私安全风险
AI系统依赖学生的敏感数据，如成绩与行为记录，一旦外泄将危及隐私安全。
为防风险，学校应遵守马来西亚个人资料保护法令，强化数据保护，并制定清晰的AI伦理与用户同意机制。
挑战二：算法偏见影响教育公平
AI若存在算法偏见，可能误判弱势群体如低收入、乡区或少数群体为“高风险”，影响教育公平。 为防止不公，学校应审查数据来源，采用公平算法，并保留人工审核机制，确保决策更公正包容。
挑战三：教师角色面临转型压力
AI广泛应用正在改变教师角色，也引发被取代的担忧。应推动“AI+教师”协作模式，让AI辅助教学，教师聚焦引导与辅导，并通过培训积极融入智慧教育。
挑战四：系统故障与技术依赖问题
AI若在关键时刻出错，可能影响教学与学生权益。学校应设应急预案、保留人工操作并建立监督机制，确保系统可解释、可控、可替代。
AI让教育行政管理实现从“机械重复”到“智慧运作”的质变。 （取自Freepik）
未来教育核心 融合与重塑
未来的教育场景，将是一个融合多种技术、以人为本、数据驱动的智慧校园新时代。
庄正伟指出，这趋势主要体现在三个方面，包括智慧教育校园（Smart Campus）的全面建设，AI与区块链、物联网、元宇宙等技术的融合，以及管理行政角色的重塑和新的能力要求。
·智慧教育校园全面建设
建设智慧校园不仅是硬件升级，更是教学、管理与环境的全面智能化。
通过AI与数据整合，校园可实现自动调节环境、智能安防与高效教务管理。“校园大脑”则统一数据与决策流程，助力从信息化迈向智能化。
·AI与区块链、物联网、元宇宙等技术融合
AI正加速与区块链、物联网、元宇宙等前沿技术融合，催生更多智能应用。
结合区块链，AI能提升数据透明度与安全性；与物联网整合，AI实现设备间的智能联动与实时决策；在元宇宙中，AI驱动虚拟角色、内容生成与互动体验。
·管理行政角色重塑和新能力要求
随着AI融入教育管理，行政人员需掌握基本AI知识、数据解读能力、技术沟通技巧及伦理判断力。
为此，学校应将“AI+管理”纳入培训计划，如举办相关工作坊，提升整体数字素养与协作能力。
角色转型方向 :
传统角色Vs新角色
文件处理程序员Vs数据策划者 （Data Planner）
流程执行员Vs流程设计师 (Process Designer)
客户服务助理Vs数字化客户服务经理 (Digital Customer Service Manager)
保安管理人员Vs智能安全管理主管 (SMARTSecurity Manager)
AI成教育界智能拍档
在教育领域，AI不仅仅是一个“工具”，更是一种能够自主“感知学生、分析需求、辅助教学”的技术伙伴。
告别繁琐走向高效
AI让教育行政管理实现从“机械重复”到“智慧运作”的质变。
通过自动化办公流程、智能客服系统、文档与数据管理以及决策支持系统，AI技术全面提升了教育管理的效率、质量和科学性。
庄正伟说：“这些技术应用不仅减轻了行政人员的工作负担，还优化了服务体验，提高了数据利用价值，为学校管理层提供了更科学的决策依据。”
AI在教育行政管理中功能及所带来价值：
自动化办公（RPA）-降低工作负担、提高效率
智能客服（Chatbot）-提升服务响应速度与质量
文档与数据管理（ChatGPT/DeepSeek）-优化信息处理流程，释放数据价值
决策支持系统（DSS）-加快管理决策，提升学校治理能力
AI入校学生不掉队
庄正伟也分享了两个成功案例，说明AI如何有效融入教育管理与行政流程，不仅提升了效率，也改善了整体教学支持与资源分配。
案例一：提升学生课程完成率
冠病疫情后，许多大专院校转向线上教学，某学院发现学生缺课率上升、互动减少，影响学习质量。
为改善情况，学院引入AI学习行为分析与预警系统，整合至学习管理平台，追踪出席、作业与在线时长，并预测学生学习风险。
系统上线后成功识别出23%高风险学生并安排辅导，课程完成率从68%提升至88%。
案例二：24小时咨询服务
每逢大专开学，学生事务窗口常因重复性咨询如缴费、宿舍、选课等问题而大排长龙，影响行政效率与学生体验。
为此，庄正伟与团队开发了双语AI聊天机器人“MyEduBot”，通过网站与移动设备提供24小时服务。
该系统支持自然语言互动，内建500多组常见问答，成功处理78%咨询内容，学生排队时间也减少了约50%。
丘金虎
AI是老师神队友
“学习AI不是为了让工作更难，而是为了让工作更轻松。”
这是丘金虎在面对许多资深教师提问时，最常给出的答案。
他坦言，不少临近退休的教师会问：“我都快退休了，还需要学AI吗？”，而他的回应始终如一，“AI不是负担，而是帮助教师提升效率的利器。”
减轻老师负担
他以作文批改为例，只需将学生的作文拍照上传至AI工具，并输入批改指令，系统就能自动完成批改，并生成个别评语，大大减轻了老师的负担。
除了作文教学，他也提出了语音教学中使用AI的有效范例。
教师可引导学生使用ChatGPT在5分钟内完成英文写作，接着用15分钟进行生字、语法与结构的理解，再利用Gamma将内容转化为PPT简报，并安排20分钟让学生上台展示。
“通过AI，学生不只是学习语言，更是在训练表达、组织与自学能力。而教师省下的时间，不是用来偷懒，而是用来教学升级。”
聪明使用非教育拐杖
面对AI技术的普及，许多教师担心学生过度依赖AI，影响原本应培养的理解力与创造力。
丘金虎指出：“AI只是工具，关键是我们如何引导学生更聪明地使用它，而不是让他们依赖它。”
他也鼓励教师尝试使用AI设计绘本教学、开发数字人教材等更多创新教学方式。
“如果AI教育要在我国真正推进，教师必须先愿意接受、愿意尝试，因为如果连老师都排斥AI，那学生更不可能真正地从中受益了。”
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