书名：《创造知识，一切由信念开始》
作者：邓顺升（国际项目管理专家）
出版社：大将出版社
合作单位网上购书：https://dajiang.com.my
整理|编辑部
作者拥有超过12年以上在信息技术（IT）项目管理的经验，也曾在IBM、NTT等担任顼目专家。他认为，知识是通过个人经验、信念、相关信息和个人观点融合而成。事实证明，知识在现代世界、21世纪是最有价值的资产之一。
许多学者将知识创造和知识管理并为一谈。为了有效区分知识管理和知识创造，我简单地讲解两者的分别：知识管理的研究的重点在于社会技术层面。相反，知识创造是涵盖了人际交往、组织行为、组织学习和领导力等众多领域的多维研究。
{内容摘要}
在众多知识创造理论当中，野中郁次郎和竹内弘隆在1995年提出的组织知识创造理论（Theory of Organizational Knowledge Creation，简称TOKC）是世上最为广泛使用的理论。SECI模型代表社交化、被外化、结合化和被内化。这4个过程是创造新知识的基础。它们代表了知识转换的每种模式，该模型由郁次郎在1994年提出。知识专家发现每一个人必须通过社交化、被外化和结合化来接受知识创造，然后才可以实现将自身知识被内化的状态。
①社交化
社交化是组织中个人与个人之间分享经验、思考过程与对话的活动，一个人可以通过观察他人的工作方式，模仿诀窍并保持练习直至完美。默契也是个人之间分享知识的关键。社交化要求个人之间花时间，并且在同一地方开展联合活动，透过社交化获取知识。如果单靠使用书面或口头指示将无法实现。
对话交换知识
社交化也可能发生在组织范围之外，例如非正式活动、组织外的社交会议，从而减少了分享个人经验的障碍，例如与客户或供应商进行互动，通过对话交换明确的知识。
②被外化
被外化是将隐性知识转换为显性知识的一种模式。被外化中的一项基本实践是将个人或组织的经验转换为易于理解的书写形式。被外化模式是通过组织中的讨论，收集反馈、建立象征性语言（例如隐喻、类比）、传达概念的活动。写作是将隐性知识转换为显性知识的典型行为。被外化透过组织使用对话、概念、象征性语言、反思和视觉来促进个人的创造力和思想。个人对话是强化被外化的利器。
知识通过创建概念或控制质量，由此共享给他人。在被外化模式中，一个人投身于群体并与群体合而为一，从而使他们超越了自我内在和外在边界，打通知识传送。自我超越是将隐性知识转化为群体之间的显性知识的关键。个人的意图和思想的总和融合，并与团队的精神世界融为一体，它将成为新知识的基础。
③结合化
结合化是将显性知识系统化为知识系统的一种模式。结合化以顺序的方式进行收集、合并、编辑和处理显式知识。知识专家揭示，结合化依赖三个过程：一、捕获和整合新的显性知识；二、传播显性知识；三、编辑或处理显性知识并加以利用。
实现知识共享
在通讯网络和数据库的支持下，结合化利用数据库来完善和记录知识，运用通讯网络通过教育培训系统在组织中实现了知识共享，进一步简化知识创造的过程。结合化也可以通过概念的分解来实现公司的愿景。甚至惠及提升业务或打造产品概念。在这种知识转换模式下，结合化也有助于创建新的显性知识。
④被内化
被内化是将显性知识转换为隐性知识的一种模式。被内化的活动包括现场练习、学习和体验知识。在商业环境中，员工与其他组织成员分享了他们的隐性知识，在组织中建立新的知识。诸如文档和手册，可以帮助员工将明确地将知识转移给其他人。通过阅读或聆听，员工可以感受到诀窍的真实性和实质性，从而开始创作新的知识。同时，员工可以通过自我反省或实践来感受知识。
我们的日常也进行SECI模型里的活动。例如：
1.社会化（获取默认知识）：将自己置于市场或客户中了解背景，并深入了解潜在需求和领域；
2.被外化（隐性知识的形式化）：发现新的观点或概念，利用想象力与市场或客户进行对话；
3.结合化（显性知识的组合）：基于新的观点，利用现有的知识和技术进行合并并系统化；
4.被内化（从显性知识到隐性知识）：深入了解新产品或服务，并向市场或客户提供明显的信息和反馈（包括回报多种尝试和错误）。
如何创造知识？
创造知识有多种方式。创造知识会经过4个阶段：接受挑战、设定目标、全心投入、完成挑战。
① 第一步：接受挑战
接受挑战需要遵循规则，并具有一定的能力和知识，例如健身开始前需要适当的热身，从最基础的动作开始，一步步地把身体推向高压状态，唤醒沉睡的肌肉，决心挑战3个月后，你会发现身体已经变得不一样。
做好基本练习
阅读也一样，培养阅读的秘诀是选择你有兴趣的书籍，而不是去看推荐小说、心灵鸡汤等等。如果你想要开始学烘焙，请不要一开始就想要挑战高难度的甜品，应该一步步从简单的甜品学起，把基本练习做好。当你努力地完成挑战时，你的心流也会慢慢增强。
② 第二步：设定目标
设定目标是整个创造知识最重要的一环。我特别强调这点，假设你的目标是“我想去健身，我想阅读更多的书，我想学烘焙等”。用“我想”来设定目标是完全没有力量，没有决心，没有时间观念的方法。一个奥运选手能不能赢得金牌，除了卓越的技能、运气、决胜负的条件，最重要的就是拥有明确的目标。“我必须在泳池内游出1分53秒”。这是美国著名的奥运金牌游泳选手迈克尔·菲尔普斯(Michael Phelps)设定的目标。
如果你想要设定目标。首先你需要明确任务、时间(开始及结束)、成果、未能达标斩后果。
③ 第三步：全心投入
全心投入是实现心流最重要的因素。全心投入让实现心流更容易，由此提高我们的生产力、创造力，并且使我们减少犯错的可能性，让我们感到平静，更有效地控制我们的行为。我们通常认为合并任务可以节省时间。但科学家证明，合并任务具有相反的效果。即使那些声称擅长多任务处理的人也不是有生产力。
精力花在切换任务
实际上，他们是一些生产力最低的人。我们的大脑可以获取数百万个信息，但实际上每秒只能处理几十个信息。当我们说我们正在处理多项任务时，其实我们在用非常快速的时间，在任何之间来回切换。不幸的是，我们并不像计算机擅长并行处理任务。最终，我们将所有精力都花在切换任务，而不是专注于做好其中一项。
心理学家契克森米哈顿说过，实现心流有两个重要的因素。
⑴处于无干扰的环境。
⑵时刻都能控制我们的行为。
如果想要有效的实现心流，我们需要培养自己的独处的时间。独处的时间的定义是处于无干扰的环境中，执行对你有价值的活动。
思维高度集中
心流会让我们的思维处在高度集中的状态。但是也会大幅度降低我们对周围事物的敏感度。当我完成心流训练，我会让我的思维回到原状。我会阅读、看电影、散步或游泳，任何可以帮助我放松的事情。我也尝试过在心流训练结束的时候，就马上躺在床上睡觉，那时候的身体感觉很虚脱，但是脑袋还是不停地运转，无法入眠。后来我才发现人的脑袋不像开关键，不能直接打开或者关闭我们的思维。人脑需要缓冲，把思维缓和下来。
④ 第四步：完成挑战
刚开始的时候，人们对所有新的兴趣爱好或任务都抱着极大的热诚，比如办理健身房的会员卡、报名兴趣班、买了一堆烘焙书、买了新乐器等等。可是过了几个月，他们又回到了枯燥的健身房、兴趣班。此时人们对之前的兴趣爱好的热情已经消退。人的本性就是喜新厌旧。所以，我们必须坚持完成挑战，那是唯一的出路。
当完成每一项挑战时我们需要进行反思练习。反思练习是被外化关键的因素之一。
T型技能
T型人才是组织中的宝贵资源。他们能够利用自己广泛的专业知识解决问题。在21世纪，社会对高素质人才的需求不断增长。高素质人才不仅对自己的领域有深入的了解，而且具备T型技能。
敏捷灵巧
T形技能是指在特定领域中具有深入知识和技能，并且还具有其他领域知识的人。总而言之，T形技能代表具有敏捷和灵巧的能力。此外，T形人才具备硬技能，例如利用可视化应用程序或在线编程语言；也可以拥有软技能，例如演讲、交际能力、写博客、网络营销、创新思维及合作精神等。
过去研究显示，社会需要从传统的劳动力转移到可动性的劳动力，并且在多个领域，数字及虚拟空间并行，透过团队合作来解决复杂的问题。2011年《福布斯》商业杂志提出有关于I形技能及T形技能的分别：传统的I形技能精通特定领域的专业知识，并通过深入钻研特定领域来学习。比如医生、律师、工程师、专家等。T形技能具有更广泛的技能和知识，并且通过将不同专业的不同观点联系起来创造出更好的价值。I形技能强调一个维度，如下图所示。竖线表示个人的专业知识或技能，该人才特定领域有深入的知识以执行其日常任务。
两个维度
T形技能包括两个维度。水平要表示个人的广泛知识，例如跨界应用知识及技能。例如你的专业是会计，你可能也具备人力资源、法律、税务、商务、IT等方面的知识及技能，其中个人能够从不同的角度概括上下文。另一方面，竖线同样表示个人的专业知识或技能，对特定领域有深入的知识以执行其日常任务。
