2021年，启动更新标准作业程序

2020-2021整整两年鉴于疫情管控下，业务被逼停顿。业主凭着过人的资金管理与商业上变通能力，企业安然度过了疫情。

这一点过人的能力，在“龙门在哪里？”这边文章中就有提到，每一家企业的业主都具备这个能力，只是能力的强度有别而已，有兴趣者可以再重温。

疫情受到控制，商业环境改善业务回温，连带企业接收的订单逐渐增加。不过许多内部作业也因疫情的停顿而有所改变，业主为了确保作业程序的准确与使用性启动作业程序修改项目。

在此之前透过导入第一版本的作业程序，业主也成功将大部分职责转移给员工。业主也告知，如今他已经不比以前这样忙碌，可以专心思考公司的发展宏图和调整员工福利。

这一点不仅是作业程序的功劳，其实也依靠业主在聘请员工上的独特眼光，人和事集合再配合天时（经济复苏） ，企业在2021-2022年蓬勃发展业绩冲破8位数，内部工作人数也因业务量成长了一倍。

2023年，启动作业架构重组

经过一连串的淘汰不合格的员工的活动，内部总算稳定。

业主的职务正式晋升策划人，就是不需要再插手营运工作，除了在一些比较棘手的问题上必须提供协助甚至亲自解决外，其他的时间都是在思考并规划企业未来。

这包括注资专人打造完整的品牌形象（有兴趣的读者可以重温“企业拥有标识（Logo）还是品牌（Brand）？”这篇文章），还有强化内部管制，注重加强现有员工生产力。

与业主的会议中也不再讨论内部作业，而是未来营运架构与人事编排，包括导入自动化系统以达到生产力提升的目的。业主提出他的预期目标，就是达到9位数字的业绩收入，企业上下都非常兴奋，员工看到眼前的曙光每个都自愿加班、积极工作。

由于组织架构已经重组以适应新的商业流程（Business Process）加上系统自动化，连带标准程序也将拆散再重组，自然作业手册（Procedure）也会重新编制。人事部门会有最大的变动，包括职责也将会重编。

别让改革前功尽弃

以上轻描淡写几句，但每一件事情在执行方面不管我方或业主方面都须花费大量的时间。

例如，我方必须多方探讨研究以便可以提供业主一个完善的方案，业主则必须在每日忙碌日常业务中，逐步确保改革有在进行，而不是有员工不愿意配合或有意拖延导致改革遭到停顿，使得过去的改革努力化为乌有落得前功尽弃的下场。

就有另一个案例，就是因为员工有意拖延导致改革一直无法落实，业主依然天天忙碌无暇抽身做更有价值的事。

如今又是新的一年，企业是否有提出什么积极的方案来振奋员工？如果还没有定下来，趁新年还来得及，早点决定就可以早点规划并且早点推行，别忘记所有计划都是需要时间来推行。

至于如何制订年度规划，可以参考2020年所分享的“年度规划”。

这新的一年里，希望每一个业主今年都可以计划成真，不是梦想而是目标。祝各位新年快乐，合家平安。