打造有溫度企業文化 20%主管決定80%氛圍

（吉隆坡18日訊）主管的態度直接影響組織文化，20%的主管往往決定了80%的工作氛圍，若關鍵人物充滿負能量，將帶來負面影響。終歸一句，如今做老板，不能太“玻璃心”！

吉隆坡康健之城（KL Wellness City）品牌、銷售與市場執行董事拿督斯裏張孫通博士說，新一代員工不再單純追求金錢，反之更看重工作意義、環境氛圍與成長空間，員工的身心靈健康，是企業永續發展的底氣。

不能“玻璃心”

他受邀為馬來西亞創業促進會（PUMM）主辦的“亞洲戰略轉型前進計劃”（FAST）路演擔任主講嘉賓。本次路演主題為“如何通過身心靈的協調整合提升員工生產力與企業利潤”。

張孫通指出：“我以前的老板說，最難的是管人，我一開始不信，後來才明白。你要先打開心胸，別那麼‘玻璃心’，管理才不會那麼難。”

他強調，選對人比選對職位更重要，能力可以培養，但性格若不合，再多資源也難以發揮。

張孫通認為，企業文化應從上而下有意識地建立，一個主管請什麼樣的員工，團隊風格很快就會定型。

“企業盈利不隻是數字，更是員工狀態。健康的員工出勤率高、流動率低，有助提升企業的持續力。”

談到環境、社會與監管（ESG）時，張孫通指環境方面需打造可步行的綠色空間；社會方面將員工福祉列為優先；監管方面則推行透明、以人為本的決策，由高層以身作則，樹立文化。

他提到，外界對吉隆坡康健之城有誤解，有人以為是醫療城、養老村或美容中心。實際上，該項目依據ESG及“全球健康地產研究所”標準，整合醫療、健身、酒店、住宅與商業，構建生態整合與互聯係統，並由企業自主營運醫院，是大馬少見的模式。

針對人工智能（AI）運用，他則認為人工智能並非威脅，而是輔助員工提升效率與滿意度的工具。

他說，人工智能可減少錯誤、優化決策，讓工作更順暢。在醫療領域，人工智能無法取代人類觸感，因此理想環境應結合“科技觸感”與“人性溫度”。

與會者包括大馬創業促進會署理總會長黃永溢、副總會長呂羽華、秘書長拿督傅棋龍、中委兼FAST籌委會主席張彥凱、“New York Yoga Wellness”創辦人黃安妮等。

陳亦汶：待人方式很重要
精神資本以人為本

大馬身心靈導師兼創作歌手陳亦汶指出，企業在推動ESG時不應僅視其為責任或環保政策，更應視為“精神資本”的體現，重視人與人之間的對待方式。

她說，金錢不會變質，隻會變多或變少，但若人沒有被好好對待，關係就會變質。做生意不應隻看盈利，更重要的是“待人”的方式，真正的精神資本是以人為本、推動向善的能量流動，追求的是共享與共贏。

擔任主講人之一的她分享對精神資本與企業發展的關係，以及其22年來的療愈實踐經驗。

她指出，精神資本的核心在於“愛、信念、價值觀與使命感”。在她的療愈工作中，她發現許多人即使努力工作，內心卻感到焦慮或空虛，根本原因常在於缺乏信念，或“脈輪尚未開啟”。

談及道德風氣時，陳亦汶指網絡時代的言論自由若沒底線，很容易造成價值觀崩壞，“為了博眼球，一些人在網絡上爆粗口、嘩眾取寵、穿著暴露，長遠來看會對社會價值觀造成極大破壞。”

她認為，一家企業要讓員工情緒穩定與能量恢複的關鍵，就是身心平衡的基礎。

回顧個人經曆，陳亦汶坦言自己19歲時曾活躍於舞台，然而在1999年亞洲金融風暴衝擊下，其所屬唱片公司突然解散，令她一度陷入人生低穀。

她形容自己就像開著一輛不知終點的車，直到接觸塔羅牌，才開始與自己對話，療愈自己。她之後把情緒寫入12首歌曲，自資製作專輯，成為大馬首位在家完成專輯製作的歌手。

她鼓勵大眾面對挑戰時，別急著向外尋找答案，先停下來傾聽內在聲音，找回初心與信念，才能真正走出低潮。