刘静芝
(本报档案照)（亚庇27日讯）针对一些酒店延迟入住和提早退房的投诉，沙巴州旅游、文化与环境部长拿督刘静芝促请计划前往当地旅游的游客在预订酒店前，必须彻底检查酒店条款和条件。
她说，不仅要研究将要游览的景点，同时也要研究所要下榻的酒店。
“在预订酒店之前，一定要查看相关规定。确保酒店的入住和退房政策符合您的需求。如果不符合，可考虑通过协商以获得更大的灵活性处理方式。”
刘静芝昨天出席举行的马来西亚食品与酒店业（FHM）婆罗洲版暨第24届沙巴酒店业嘉年华活动时，如此提到。
她呼吁沙巴和纳闽的马来西亚酒店协会对这些制度进行内部审查，并在可能的情况下考虑提供更多的灵活性。
大马酒店业公会沙巴分会主席黄福来说，入住延迟往往是无意造成的，原因是人手不足或客人之间需要时间准备房间。
“每家酒店都有不同的条款和条件，但我们的目标是满足客人的需求。要是出现延误，许多酒店都会以客房升级作为补偿。”
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