（吉隆坡6日讯）数字部长哥宾星直言，目前许多中小企业都掌握科技知识，惟却没有善用它来强化业务。随着科技日新月异，若企业拒绝善用科技，则问题严重。

哥宾星今天为2025年CTOS中小企业商务日主持开幕仪式后在记者会上说，科技可以改变企业经营模式，只要每个企业掌握及善用科技，它可望促进国家经济增长。

“我有信心，只要提供正确信息，让人民相信科技有助于促进业务，整体上将提升国家经济发展。”

较早前，哥宾星致词时指在数字化进程中，中小企业仍落后于大型企业，其中成本及人力是中小企业面对的问题。

他说，数字部及属下机构已推出多项举措帮助中小企业采用数字科技，其中包括由大马数字经济机构（MDEC）在今年3月推出的商业数字化倡议（BDI）。

“政府拨出5000万令吉，为中小企业提供数字配对补助金，以及供应商的数字补助金；在马来西亚的全球科技公司如微软和阿里巴巴云等正与政府紧密合作，通过多项计划协助中小企业。”

哥宾星说，政府的愿景是创建一个数字赋能的马来西亚，每家企业无论规模大小，都能在我国的数字生态系统中茁壮成长。政府承诺为中小企业提共资源、知识及支持，以便有效驾驭数字环境。

快速接触目标市场
企业须重视数字营销

哥宾星强调，处在当今快速发展的市场环境，中小企业必须重视数字营销及电子商务，利用现有各种在线平台，有效接触其目标市场。

他说，其次是数字化带来许多好处，惟也带来挑战，因此必须优先关注网络安全。中小企业必须保护其数据，以维持客户的信任，以及保障公司的营运安全。

他指第三是业务决策应以数据为导向。中小企业应利用数据分析的力量，深入了解客户行为、市场趋及运营效率。通过利用数据，企业可优化流程，加强决策能力，最终得以推动增长。

提供自动化流程

他说，人工智能也能为中小企业提供一个精简及自动化流程的独特机会。人工智能可在各方面提供协助，从客户服务至库存管理，使中小企业能快速发展的市场中保持竞争力。

此外，哥宾星指MDEC于今年3月推出商业数字化倡议，它旨在把所有政府举措集中在一个平台，协助微中小企业应用数字技术，并提供数字解决方案。

“该举措推出只有短短一个多月，MDEC已受指示提交相关报告，以期把这项举措扩展至目标群体，让所有微中小企业从中受惠。”

大马数字经济机构（MDEC）总执行长阿努亚法利兹则说，该机构将与会员人数多的工商组织会面，从中取得反馈及推广商业数字化倡议。

出席嘉宾包括CTOS数字临时总执行长李国良。