【视频】Xtenz Warranty收费合理服务至上 汽车医药卡备受青睐

【南洋百年企业风云奖－新秀企业奖：Xtenz Warranty有限公司】

为了减轻车主的经济负担，同时确保汽车获得良好的零件及维修服务，Xtenz Warranty有限公司推出“汽车医药卡”，保障车主及其车辆。

“汽车医药卡”包括合理收费，专业汽车维修知识，也秉持服务至上，因此推出市场后，深受消费者青睐，创下百万佳绩。

Xtenz Warranty有限公司创办人谢万源表示，他从事汽车行业已有20多年，逐渐发觉很多车主容易缴付车贷，但是往往在维修汽车方面遇上难题，因为他们无法预测汽车零件损坏，有时候可能需要支付昂贵的维修费。

“尤其是在冠病疫情及行动管控令过后，很多车辆因长时间没有驾驶，而导致许多问题出现，加上行动管控令的冲击，不少车主付费不起维修汽车费用。”

于是，谢万源萌生一个想法，为何没有一个机构或是行业来帮助和保护这类车主，为何人们有医药卡，却没有相关的保险机制保障车主和汽车？

谢万源于是在2021年开始布局，凭着汽车零件买卖和维修汽车累积的经验，想要推出一个针对汽车的保险机制，称为“汽车医药卡”。

“我在一个饭局上遇见公司现在的联合创办人彭建文和黄胤铭，把我的计划和想法与他们分享，他们也很感兴趣就与我合伙创办公司，投资于这门生意。”

联合创办人彭建文表示， 该公司的汽车医药卡提供的保障范围包括引擎、牙箱、冷气系统、引擎电板和牙箱电板。

该公司目前涵盖的市场是西马和东马，希望日后能够冲出大马市场。

线上线下推广扩客源

谢万源提及，创业讲究时机，经过冠病疫情和行动管控令，让他有足够时间观摩其他同行、收集数据及进行分析，得以在适当的时间拓展新业务，达到事半功倍效果。

“2019年我从事汽车维修，对于汽车医药卡略有所闻，开始研究市场上类似的公司，当要踏出第一步时候，面对冠病疫情及行动管控令而暂停，利用一年时间好好思考和做好市场策略，事实证明做好万全准备后，我们的汽车医药卡一推出市场，获得高度关注及很好的反应。”

虽然如此，他表示，该行业依然会面对市场竞争，为了让公司突破重围，占市场一席之地，公司提供优惠价格，专业的汽车维修知识，服务至上的待客之道，让顾客对于汽车维修保险有信心。

“另外，我们几个合作伙伴在社交媒体平台都拥有庞大的粉丝流量，无形中提高公司及品牌的知名度，让更多人认识汽车医药卡。”

“我在汽车维修行业也有20多年经验，因此结合种种优势，我们的产品与服务很快赢得消费者青睐和信心。”

他提及，为了增加市场份额，该公司除了进行线下推广，还会通过线上平台如短视频及直播力推，希望更多人了解汽车医药卡，并从中受惠。

营运4个月业绩百万

联合创办人黄胤铭说，该公司成立前已经准确锁定顾客群，拟好一套全面的市场策略，所以汽车医药卡推出市场后，获得消费者认同。

“我们的顾客群属于B40群体，我们也了解车主对于汽车维修方面的烦恼，比如在经费方面。因此我们对准整个市场需求，设定大众化的收费，甚至高额配套，我们也提供短期分期付款。”

他说，公司刚开始营运4个月，业绩已经有100万令吉，现在的营业额也在持续增加。

此外，他进一步表示，如今汽车医药卡也得到保险公司认可，有几家大型保险公司愿意与他们接洽，他们也选择与其中一家保险公司进行合作。

打造完整汽车生态圈

谢万源透露，公司的目标是希望在接下来3年内，让“汽车医药卡”在本地普及化，越来越多车主能够从中获得保障。

“除了为车主提供合理的费用，我们计划打造一个完整的汽车生态圈，对接汽车零件商、仓库和批发商，让所有车辆的零件也能够得到保障。

“我们希望汽车医药卡能够真正帮助广大消费者，当他们要维修汽车时，减轻他们的经济负担。”

谢万源也表示，在获得银行及保险公司的支持和合作后，该公司希望获得政府机构的关注，例如陆路交通局，双方有机会进一步探讨合作事宜，以扩大汽车医药卡的权益，惠及更多人。

大胆创新与时并进

谢万源非常认同一句话，“没有传统行业，只有传统思维”，如今是互联网时代，任何企业在面对新时代洪流，都需要不断创新、变化和冒险，才能在市场中突围而出。

“时间就是金钱，企业家们不能怠慢，也要抓紧时间和机会，跟上市场的趋势，与时并进，避免被淘汰。”

他回忆到，3年前与伙伴谈到短视频，但真正去拍短视频的人却很少，如今每个人都拍短视频。

“同样的，现在开始很多人谈论做直播带货，但没有人把握这次趋势，真正去实行直播带货，结果会错失流量，尤其是现在中国免签证，相信日后会有更多中国商家入驻我国，国内中小企业可能面对更大挑战。”

保持谦卑不断学习

作为新世代企业，谢万源认为，无论新旧企业，领导层都必须具有创新思维，因为每个行业都可能遇到瓶颈，如果想要突破，必须不断创新，尤其是新时代的消费群体已年轻化。

他说，除了不断创新，也必须去了解新世代，“零零”后消费者的需求，他们要求方便、简单和容易，而不是复杂化，因此不要把简单的生意买卖变复杂，否则会被市场淘汰。

“无论在什么时候，新时代企业家必须要具备承受压力的能力、照顾身心健康、最重要就是要时时刻刻保持一颗谦卑的心，不断向长辈们学习，并带领好晚辈。”

谢万源也建议，若有意创业或投入商界的年轻人不妨尝试投身于自媒体渠道，但前提是需要拥有自媒体的基础知识。

他说，从商期间，企业家不能墨守成规，可以大胆创新，但也需要积累生意经验，避免自己“碰钉子”。