SOP写作最佳实践/陈绣茗
上一期分享了5点关于标准作业程序（SOP）写作最佳实践的办法，在此继续为各位读者分享另4点。
6. 安全和风险管理
编写SOP时，安全始终应放在首位。将安全指南和风险管理措施纳入程序中，特别是涉及潜在危险的任务。
制定紧急协议并为处理不可预见的情况提供明确的指示。
对安全的重视不仅可以保护员工，还有助于减轻组织的潜在责任。
例如：一家清洁公司的员工，风险在于当员工攀爬高处或者在高处执行清洁工作。即使那只是一个在家里执行清洁工作的劳工，当这个劳工攀上爬梯时，如果错误使用爬梯或者爬到高处，很可能会发生失去平衡而跌倒的意外事件。
7. 与用户一起测试
在最终确定SOP之前，可以邀请不熟悉该流程的员工一起执行以便进行测试。此步骤可以为编写者提供有价值的意见反馈，并有助于识别任何不清楚或缺失的信息。
再来，撰写SOP这么多年，看过所有的作业程序中99%都是以文字居多，甚至读完一段长长的说明后，才发觉该段落仅解释”为什么需要这本作业程序”。
很明显编写该SOP的人，是上网找了很多的参考文献，东凑西拼组合而成。繁杂的文字阅读下来，读者不仅没有建立对文件的概念，还因为阅读疲劳而无法真正理解。
真实上，文件书写的层次是需要有计划的编排，这也是我们在编写SOP前必须做好的功课之一。
8. 审批流程
SOP应经过彻底审查并获得批准后才生效并实施，为此建立一个完整的作业程序审查和批准的管理流程。这主要是SOP牵涉作业流程与作业标准，若不加以管理，那么任何一人都可以随意更改流程与标准。
企业内部所有流程与标准都是环环相扣，倘若任何一人可以随意变动，那么这个环扣就会发生断层因而产生问题。
9. 定期审查和更新
SOP不是静态文件；应定期审查和更新它们，以反映流程和法规的变化。
企业可以透过实施定期审查制度以保持程序最新，其中包括定期评估SOP的有效性，并根据需要进行修订，以反映最有效和最佳的实践。
最后，由于SOP的有效性在很大程度上取决于员工的沟通和理解程度，开展全面的培训课程，使人员熟悉SOP的内容并确保他们能够正确遵循。过去有写过几篇关于培训员工的文章，有兴趣的读者可以前往搜寻阅读。
结合以上，读者不难察觉，虽然任何人都具备编写SOP的能力，但是编写一份有效的SOP却是一项至关重要的技能。
有效的SOP可以提高运营效率、确保一致性和促进安全成为员工的宝贵工具以致可以更自信、精确地执行任务。
关丹福建会馆召开会员大会 方天兴建议扩大马中关丹园区发展
关丹福建会馆召开年度会员大会。
（关丹24日讯）华总永久名誉会长丹斯里方天兴建议马中两国政府进一步扩大马中（关丹）产业园区的规划规模，吸引更多中资企业，尤其来自福建省的投资者。
他指出，除了深化广西与钦州的双边关系，也应鼓励更多福建籍企业进驻关丹园区，藉此推动"一带一路"倡议下的经贸合作。
“包括关丹福建会馆在内的乡团组织，可扮演民间桥梁角色，协助州政府和联邦政府引资招商，吸引海外福建企业来马发展。”
他是在关丹福建会馆召开的会员大会，致词时这么说。由于方天兴未克出席，当天由第二副会长杨振忠代表宣读其讲词。
方天兴也简要交代三项重要事务，第一，有关会所扩建计划，目前仍在审批阶段，修改图测及申请文件已提交至关丹市政厅，待核准后方能启动招标与动工程序。
“第二，义山发展进展，与富贵集团联营发展之“富贵山庄（关丹）”墓园项目进展顺利，现正建设大伯公庙及骨灰塔，并提供火葬与土葬服务。”
“第三，新义山地段购置取消，原计划以450万令吉购入毗邻福建义山的10.5英亩私人地段，供长远殡葬用途；惟理事会认为地价过高，决定解约并取消该购地计划。
方天兴也针对早前提出“提高统考奖励金”的建议作出说明。
他强调，初衷是鼓励会员子女报读独中及考取统考文凭，并表示文教组将在黄玉宝主任领导下研究具体方案，供明年落实。
针对中国总理李强将于5月26日至28日访马，方天兴指出，此行对于深化马中、东盟及中东国家的外交与经贸关系意义重大。截至去年，中国已连续16年成为我国最大贸易伙伴，双边贸易额突破2千亿美元。
会上通过5项提案：
（1）吁请彭亨州政府以情和理妥善处理劳勿非法榴梿莲园课题。
（2）吁请彭亨州政府加紧提升机场规模和加强飞往至他州的航线。
（3）吁请政府承认独中统考文凭。
（4）吁请政府严厉监督关丹邮局服务，寄信人付费，但收信人每个月都痴痴的等账单，月结单，支票，家书等信件。
（5）吁请政府严厉取缔违反交通法规的交通使用者。
会员举手表态通过提案。
杨振忠代表方天兴致词。
相关新闻
