（新加坡28日訊）據香港國泰有空服員被指控歧視不會說英文的中國旅客後，日前又有一起類似事件。
據微博27日的一段影片，新加坡樟宜機場一名中國南方航空的櫃台人員，疑因中國旅客無禮插話而辱罵對方是“狗”。南航證實已收到相關投訴，之後發表道歉聲明。
拍片的是一名袁姓男子，他稱23日到新加坡機場南航櫃台辦理登機手續，經櫃台人員告知想將座位換到安全通道須額外付費，當想進一步詢問時，竟被對方拒絕並稱“聽不懂中文”，但櫃台人員卻是用中文和同事交談。
該男子聲稱當時櫃台僅他一人，追問櫃台人員時卻又被回“我就是不想回答你”。他生氣表示要投訴，同時拿起手機錄影，櫃台人員則用中文、粵語和英語辱罵他是“狗”。
袁姓男子公布的影片隻有後半段，顯示櫃台人員認為其不懂禮貌，在人解釋相關規則時，還要插嘴，“做人都不會做”。袁姓男子則不斷用中、英文追問，“你說誰是狗，誰是狗”、“把剛剛話說清楚，再說一遍。”
中國一名旅客控訴，他在新加坡樟宜機場南航櫃台被櫃台人員辱罵“是隻狗”。
影片在微博廣傳，網民意見不一，有人認為未看到前半段雙方起爭執的原因，所以難以下定論，“如果這個人插隊的話，我支持工作人員”、“又開始黑新加坡了嗎”、“為什麼被辱罵…原因就別說了，很丟人，只能說兩邊都半斤八兩吧，然後工作人員吃虧一點，態度惡劣，又被拍下來掛網上，怎麼也洗不清了”。
也有人表示，如果真是袁姓男子不對的話，櫃台人員生氣合情合理，但再怎麼說都不該罵人是狗。大部分網民則留言，“開除開除”、“櫃台這樣罵人，他趕緊回去吧，別在這裏上班了。”
南航駐新加坡營業部27日發表道歉聲明，指涉事櫃台人員是南航委托服務的地面代理服務商雇員，“我們已要求代理服務商停止涉事雇員的服務資格”，並承諾將提升外部代理服務，保障水平。
