书名：《企业初心·未来企业的新领导准则》
作者：修伯特·乔利（Hubert Joly）、卡萝兰·蓝伯特（Caroline Lambert）
译者：刘复苓
出版社：天下文化
合作单位：YYC Book Success
一个生意人或者一个企业想要成功，一定要懂得抓住趋势和潮流！身为掌舵者，你一定要知道现在的风与浪，我们要怎么调整传统，百思买为什么会陷入困境？又是怎样的逆风会导致这艘大船差点沉没，需要找来修伯特来救场？
受网络购物风潮，以及电商平台降价厮杀，消费型电子商品实体店面成本相对较高，自然承受不住竞争冲击。修伯特说，如果市场环境不是问题，那问题就在我们身上。
站在百思买（Best Buy）的立场去思考，电子消费商品市场很大，但为什么百思买会还一直输？如果市场不是问题，那问题就在我们身上，既然如此，那唯一的做法就是“改变”。
电子消费市场依然庞大，百思买的事业却越做越小，因此修伯特在对公司进行重整的时候就提出了分组计划，就是所谓的“开源”和 “节流”，如何删减最大的支出，创造出企业最大的成长。
撤出中国欧洲市场
在节流方面，他首先决定撤出中国和欧洲市场， 因为这些地方的业务并不赚钱。在开源方面，什么东西能赚钱，就是执行企业宗旨和人本计划飞轮，当企业飞轮在美国做好了，重新运转起来后才能再往外移，这样才能够顺利扩展。
在书中他也特别提到，目前遭遇逆风而压力很大的企业可以采取3个方法，让你顺风高飞：
方法1：从可能性的角度来思考（打破框架）
从可能性的角度思考，也就是打破框架，难道公司产品就只能这样销售吗？可不可能再扩大？这就是百思买第一个思考的方向。
以前电子商品的经营方式就是，在这边开了一家店，坐等客户来买，但经营方式难道只有这样吗？电子类商品有没有人很在意？有没有什么新产品？有没有很在意进展？
因此，百思买增加了服务与订阅，只要是消费者所需要的需求都列入考虑，只要能做生意的都加入进去，尽可能地加以满足客户。
举个例子，我们都听说过微软，这家科技巨头也曾经出过手机，可是当它设计一个新手机软体的时候，它并不是拿微软的手机来做展示，而是拿苹果iPhone来展示微软的软体。为什么这么做？
扩大一切可能
因为它要让大家知道，微软的软体可以结合电脑和手机，可以结合苹果iOS系统，也可以结合安卓系统。简而言之， 你的产品不能只锁定跟什么结合，而是能够跟其他的品牌做融合，扩大一切可能的销售率。
因此，抛开框架，培养自己扩张性的思维跟开放的心态，因为做生意不是只有一条路的做法而已。
方法2. 把挑战化为优势
我们知道，这3年冠病疫情为全球带来了重大的挑战，甚至让许多企业陷入存亡的关头，正因为如此，许多企业都重新思考公司流程、产品与服务，产生出许多新的策略模式。
办法3. 把宗旨置于前方或中心位置
公司的宗旨就像北极星一样，是公司策略性最重要的方向，就像百思买的宗旨是用科技丰富顾客生活，所以百思买不是致力于商品业务，而是致力于推广幸福业务。
那么，企业宗旨到底该怎么去定呢？
修伯特建议，我们应该懂得随着时代的转型，开始改变我们的宗旨，我们要协助员工一起创造我们共同的未来，而不是我们公司自己的未来。
他提到思考企业宗旨的3大要物，只要把这3个要物抓到，基本上就可以了。
1.人员 2.业务 3.财务
他说，只要考虑这3个就好了，人员、业务和财务。也许很多人会觉得，我们公司就是这样子，但其实只是听起来一样，实际上却大不相同。
（想了解更多《企业初心·未来企业的新领导准则》的内容？马上订阅《成功企业家读书会》https://booksuccess.yyc.my/p/nanyang）
修伯特在对百思买进行“开源”和 “节流”计划，删减最大的支出，创造最大的成长。
策略基础2要点
在设定好企业宗旨后，你要如何让这个崇高的宗旨，不是变成一个标语贴在墙壁上，而能够成为企业策略的基础，修伯特点出2个要点：
1. 配合企业宗旨抓出精确的执行目标：有些企业宗旨比较模糊，它只是一个概念，你必须要抓出一个精确的执行目标。
2. 业务重点必须拿来配合宗旨去执行：钱、行为要结合这个宗旨。
以百思买为案例，这家公司的宗旨是“用科技丰富顾客的生活”，因此他们就选定娱乐、生产力、通讯、食品、安全，以及医疗照护6大方面的产品、业务跟宗旨结合在一起，以为客户创造更丰富的生活。
这让百思买的业务重点从以前的单纯买卖交易，以及行销转变成如何利用电子科技发展来帮客户解决问题，从而创造一个持久顾客关系。
举例来说，百思买有一个从医疗照护延伸出的重要业务，那就是为老人提供医疗照护服务，而他们也用这项业务进行反向对照。
1. 这项业务符合企业宗旨吗？
2. 能让顾客受惠吗？可以帮助顾客吗？
3. 能为百思买创造利润吗？
如果这单点都符合了，那么公司就可以将这个业务做营运策略的延伸，那怎么做呢？
小队服务老年客户
为了服务老人，百思买组织了一个技术客服小队来专门服务老年客户。他们会提供家中顾问及全面性的技术支援，甚至老年人有需求，只要一通电话来，这个小队的专员就会直接到府提供服务，不用老人家特别跑到店里面来。
以前开门做生意是等客户来询问，现在我们可以到他们那里服务，也就能看到更多客户可能需要的需求。
修伯特特别提到，其实我们的周遭充满着许多的赚钱的机会，但如何将社会的需求跟我们公司的产品配合公司的宗旨，加起来形成一个有效的业务方向。
（想了解更多《企业初心·未来企业的新领导准则》的内容？马上订阅《成功企业家读书会》https://booksuccess.yyc.my/p/nanyang）
“领导”寓意2思考
在说完企业宗旨如何领航企业前行后，公司领导人要如何成为宗旨型领导来带领公司呢？那么，你就需要来问一问自己，你是个好领导吗？你用什么标准来衡量你自己？你适合这家公司吗？
你可能是一个领导人，但你适合带这家公司吗？还是这家公司适合你呢？修伯特特别提出，站在“领导”两个字我们应该要有两个思考。
1. 我们想成为什么样的领导者？
每个人都有领导能力，但每一行、每一业都不一样，甚至每个部门也不一样，不是每个人都适合领导，或是这个人只要在公司做得久，他就是主管，但不代表他适合。
2. 我们应该要让谁来担任领导职位？
修伯特认为，有效领袖的品质和能力虽因公司和运营环境而异，但重视员工、客户和社区福祉是重要的领导者特质。同时，领导者也需要具备接受变革和创新、灵活适应面对破坏挑战等能力，以为所有利益相关者创造价值。
除了这两个思考以外，如果你想成为某一个职位的领导者，你还得问自己3个问题：
1. 这是否符合我的个人宗旨？我真的想要这么做吗？
2. 我在这个角色上，能否做出重要的正面贡献？这个位置适合我吗？我真的能做出正面贡献吗？
3. 这个位置我是否坐得乐在其中？还是每天我就是飙骂不断？
破除3大迷思
很多人都认为，做领导很容易，只需要发号施令，让手下去做就可以了。不过，修伯特说，作为领导非常艰难，要成为一个优秀领导更是难上加难。
想要成为优秀的领导，你就得破除3大迷思：
迷思1： 领导者是超级英雄
以中国知名的楚汉相争为案例，西楚霸王项羽很强，汉王刘邦战斗力看似很弱，但最后打败仗的却是项羽，这打破中国一句俗话 “强将手下无弱兵”，而是良将手下才无弱兵。
你是具有拖着一车人的能力，还是你有能力鼓励一群人拖着公司往前跑，这两个能力是不一样的，带来的结果也不一样。
迷思2： 领导力是与生俱来的
有些天赋或许是与生俱来的，比如有些人天生音乐感很强、数字能力很、智商很高，这些都算是天赋，但领导力并不是，领导力是可以经由累积学习成长而来的。
迷思3： 江山易改，本性难移
很多领导人都喜欢讲：“我个性就是这样的” ，但修伯特．乔利不能接受这种观念，因为他自己就是改变的铁证。
他现在的领导风格是讲究“人本” 策略，但30年前的他，却是以数据跟规划在带领团队，是完全不同的领导模式。
人或许不容易跳脱“习惯”这两个字的框架，但透过学习和成长，就能让人在企业之上重新面对自己，改变自己。
领导者5大准则
如果你想成为修伯特所形容的宗旨型领导者，你必须注意这5大准则：
准则1：要清楚你的宗旨、员工的宗旨，以及如何与公司宗旨相连结。
准则2：要清楚你身为领导者的角色。领导的角色跟责任是帮助别人看见可能和潜力，要帮助员工发挥他的能量、灵感和希望，员工的潜力只要一出来，就是能推动公司前行的巨轮。
准则3：要清楚你的服务对象。领导人不是一直高高在上，出一张嘴发号施令，你更要学会服务你的第一线员工、你的同事，以及你的董事会。
准则4：要有价值性的驱动。你坐在领导的位置，就要有个正面的价值观，我们知道价值观是一种包装，但是一旦价值观成立， 就可以成为我们无畏无惧往前的动力。
百思买每个月会在公司设定1天到3天，或者每周1天定一个价值日，每位员工在这些日子彼此分享公司的价值，工作的价值，并将这些结合到工作上，大家觉得公司好有价值的部分，讲讲价值带来的感动，这些价值落实于生活当中，它就不会只是贴在墙壁上。
准则5：要真实。修伯特．乔利 提到越南最有名的一位佛教的禅师——一行禅师曾经说过，这辈子最漫长的旅程是从脑到心，这段18寸的距离。 理性的大脑跟我们内在的想法真的一致吗？
就算是领导人，也有属于自己与众不同的特色，如何做真正的自己，最棒的自己，懂得脆弱的自己，这就是真实。
傅家义
导读老师：傅家义
中国100强金牌培训师
订阅 YYC超越集团《成功企业家读书会》，中国100强导师傅家义博士和YYC总裁拿汀叶欣向将为你详细分析《企业初心：未来企业的新领导准则 》这本书。
订阅方式：
1.扫描二维码或点击链接；
2.进入页面后，请选择你要的订阅配套，填写你的个人资料；
3.填妥资料和发送后，我们随后会发出确认电邮，并有专人指导你如何使用读书会。
若你遇到无法付款或订阅问题，请马上联系019-3686868或点击网页上的Whatsapp now按键找到我们！
试听方式：
1.扫描二维码或点击链接；
2.进入页面后，请往下滑至 “企业必读书籍”，并点击“浏览更多”来查看完整书单；
3.点击相关书籍第一集即可免费试听。
立即订阅
https://booksuccess.yyc.my/p/nanyang
