LS Family诊所位于上环18。
【南洋企业挚友】
报道：周梓彬
预防胜于治疗，随着冠病疫情的爆发与生活压力逐步上升，令民众容易忽视自身的身体状况，当自身患上疾病并开始发作或恶化，就为时已晚。
以“医者父母心”为宗旨的LS Family Clinic为民众提供最齐全的一站式家庭服务，让民众可以防病于未然。
LS Family Clinic联合创办人梁伟辉医生表示，该诊所致力于打造一个设备齐全的诊所，为病人提供更准确的诊断率与缩短看诊时间。同时为病人“防病于未然”，诊断疾病的根源并在黄金时刻给予宝贵的咨询与治疗。
梁伟辉医生：我们致力打造一个设备齐全的诊所，为病人提供更准确的诊断率与缩短看诊时间，同时为病人“防病于未然”。
他接受《南洋商报》专访时表示，都市人的生活压力大加上冠病疫情的打击，许多民众都面临经济困难，容易患上“隐形杀手”如焦虑症、强迫症等，也是因为这个原因，民众需要“预防胜于治疗”，定时去做身体检查。
他说，诊所所提供的服务都是可以让民众提前意识到自身的身体状况，例如血液检验、X-Ray服务、超音波扫描、女性与男性健康治疗、FBC血液分析（检验患者是否有患上骨痛热症）、胎儿产前检验、外劳健康检验、全年健康护理、婴儿和儿童疫苗等。
他认为，医护人员对病人的关心也不能被忽略，正所谓“好心态能治愈百病”，当病人遇到困扰时，医护人员需要耐心聆听患者的心声，解除他们的忧虑，然后再为他们提供适当的治疗。
他补充，该诊所也欢迎民众拨打05-321 0821或者前往面簿询问他们的忧虑。
LS Family Clinic联合创办人梁伟辉医生（中）加入“南洋企业挚友”。左为郑丽媚，右为黄佩诗。
遇贵人一拍即合创业
梁伟辉表示，在2019年时，遇到人生中的贵人和现在的生意伙伴，即是LS Family Clinic联合创办人聂香利医生。
“我们都拥有相同的理念，就是打造一个设备齐全的诊所，为病人提供更准确的诊断率与缩短看诊时间，所以就一拍即合联合创办LS Family Clinic。”
他指出，医疗、饮食、教育属于不倒行业，但是行业竞争力大，对医药界而言的确是一项巨大的挑战。
“为了提供最齐全与最优质的医疗服务予病人，本诊所每年会对X-Ray机器进行品质控制、每个季度对超音波扫描进行品质控制，确保病人得到最准确的诊断数据。”
他补充，该诊所都是以大众化的价格与配套去为客人服务。
病人正在耐心等候看医生。
【如何打造口碑？】
真诚服务跟进病人情况
梁伟辉指出，口碑在医疗领域很重要，若顾客对诊所所提供的服务感到满意，顾客就会以口耳相传方式去替诊所宣传，一传十、十传百，慢慢的为诊所累积口碑。
他认为，诊所除了需要坚持提供优良服务，也需要专注在治疗后的跟进服务。
“举例来说，病人看完医生后，本诊所会通过WhatsApp去跟进顾客的身体健康，确保病人痊愈，若病人尚未痊愈也会跟进背后的原因，让病人感受到LS Family诊所真诚的服务。”
他强调，随着时代日新月异，诊所已不能采用传统方式，需要结合线上平台去宣传诊所，让民众知道诊所的存在。
至今该诊所依然努力不懈，因他深知唯有与时俱进，敢于创新，才能确保企业长青不衰。
LS Family 诊所团队。左三起为聂香利及梁伟辉。
【如何管理团队与员工？】
KPI让员工了解团队精神
询及如何管理团队与员工，梁伟辉指出，该诊所使用关键绩效指标(KPI)的管理方式，让员工了解与明白公司的成长，少不了团队精神。
另外，他也会细分各岗位的工作，并且该诊所将在每周召开全体员工会议，检讨诊所服务与跟进服务，看看有没有改善空间，减少员工出错的机率并打造一个积极的工作环境。
身为领导人的他也常鼓励与激励团队，让诊所得以继续成长。
梁伟辉（前排右三）与聂香利（中）与LS Family诊所团队去游玩。
【公司的低潮期】
两度遇管控令寻新出路
梁伟辉表示，该诊所曾经有两段低潮期，首先是2020年3月行动管控令（MCO）期间，当时候对诊所打击很大，因为病人不能前来诊断，诊所的营业额大跌。
那段时间，该诊所只能通过线上平台分享医学影片去赚取粉丝、与厂商合作售卖口罩与洗手液去维持公司的现金流。
他说，第二段低潮期则落在2021年6月全面封锁（FMCO）期间，那时候的情况比行动管控令期间好很多，毕竟政府已经有疫苗了，前来诊所的民众都是以询问疫苗与RTK筛验为主，看病的民众不多。
他认为，身为企业家每日会遭遇各种各样的挑战，企业家需要去寻找问题的解决方案。
梁伟辉在诊病之余，也不忘行善，协助有需要帮助的人士。
【新一年的计划？】
多元化提供更全面服务
梁伟辉表示，该诊所的长期计划是多元化诊所的服务，比如提供复健服务、物理治疗、脊椎骨调整等。
他说，今年的计划是推出工伤测试服务，替发生工伤的员工进行检验。
另外，该诊所也计划提供听力检验服务，主要目标客户是工业领域的员工，让身处在噪音环境工作的他们，每年可以检查自身的听力。
另外，该诊所也即将在怡保花园开设第二家诊所分行，并计划明年在珠宝或和丰开始第三家分行。
LS FAMILY CLINIC（总行）
地址：35,Susuran Station 18,Station 18, 31650 Ipoh, Perak.
联络：05-321 0821
KKLIU:2474/2022
Tarikh Tamat Tempoh:31 Disember 2024
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