Aoikumo最近推出电子医药功能，医生能在预约系统中设定视讯面诊。左起为该公司后端技术总监方钲顺、凯文奈尔，及前端技术总监叶友文。
（八打灵再也8日讯） 经营美容或医药业务并不容易，尤其是在2019冠状病毒病肆虐的情况下，但Aoikumo矢志利用革新云端系统，让这个过程变得更加容易。
Aoikumo创办人兼技术总监凯文奈尔 （Kevin Nair）指出，最近推出了电子医药功能，医生能在Aoikumo的预约系统中设定视讯面诊；病人只需要点击通过电邮及手机短讯发送的链接，即可以开始和医生视讯面诊。
这个由Gocloud Technologies打造的系统是首个全云端系统，2018年面世，有大量美容业者使用，亚太区订户分布马来西亚、印尼、新加坡和泰国的首要美容业品牌。
奈尔补充：“我们推出这项系统后，Aoikumo在东南亚洲获得更多伙伴。如今，我们放眼将业务拓展到美容行业以外，向医药领域进军。”
奈尔目前也涉足医药领域，是医药通讯公司Mediconnexions Consulting的董事；该公司业务遍及亚洲和大洋洲，为区内制药业提供设计、营销宣传等顾问服务。
集合POS功能
这个云端系统具备销售点终端（POS）功能之余，奈尔也解释：“Aouikumo其实也是一个专为美容业独特需求服务的一体平台。我们一开始时是发现业内缺乏敏捷、能提供独特需求服务的系统，包括追踪预约安排、客户关系管理系统、存货、开单和佣金计算。当时，没有单一的系统能做到这点，所以我们开发了这个系统。”
“我们紧随行业演变的脚步，经常更新系统，同时不停地提升电子营销和电子商务的功能。Aoikumo提供技术支援，让订户安心使用，且有更多的精力专注于经营和开拓业务上。”
由于提供了全方位的服务，Aoikumo在美容业中具有一席之位，目前共有2000名用户。
“我们的愿景清晰，我们要跑的是一场马拉松而不是短跑赛。所以，我们的使命是不停地革新，与时代并进，随时紧跟行业的脚步。”
他续说：“我们从一开始就能将订户流失率保持在约1%。我们成功的秘诀是不停地与订户互动，聆听他们的反馈和建议。订户不仅仅是我们销售对象，也是我们的伙伴。这是一个双赢的关系。”
从美容瞄准医药界
另外， Aoikumo也提供网页和手机程式版本，用户可保存疗程后的照片、记录注解、替照片做注解及制作组合照片，以更好地服务客户。
“Aoikumo进军医药新领域之后，核心系统保持不变，但我们会为牙科业设计额外功能，符合他们对记录牙医图标、周期图标、医药、药方的需求。”
奈尔也解释说，这个系统结合社媒渠道，通过现有的行为召唤（Call To Action）按钮销售和提高预约率。在这非常时期，这项功能对许多业者来说都非常重要。
“任何时间，客人都可点击链接进入你的网站，选择需要的服务、在网上付费并接到订单，他们会在约定时间前来诊所接受疗程。我们的系统后端将即时记录下整个流程，并保存记录。这些全部都由单一系统做到。”
Aoikumo的产品多功能，使用电子笔完成带注释的案例笔记（左起）、客户关系的管理系统和客户预约系统的介面。
新订户享5000补助
奈尔说，这些功能的开发符合了Aoikumo要成为业内主要服务提供者的愿景，其中包括提供企业对企业（B2B）和企业对客户（B2C）的后端服务，这有助推升业者的流量。
Gocloud Technologies在2017年获得摇篮基金（Cradle Fund）发放的CIP300，增长率超过100%；最近也取得了CIP IGNITE（ii）——一个为新创企业提供高达50万令吉的资金及价值附加辅助的计划。
政府去年推出中小企业业务数码化基金，Aoikumo是其中一家获认证的科技方案提供者（Technology Solution Provider TSP）；这表示新订户可享有最高5000令吉的50%配对补助金。
欲知更多关于Aoikumo的详情，请浏览：www.aoikumo.com
