财经

【独家】支付宝微信支付压境
中国电子钱包双面刃

今年3月,马云领军的阿里巴巴旗下的支付宝(Alipay)正式登陆大马。



时隔4个月,腾讯旗下的微信支付(WeChat Pay)也宣布,正在我国申办电子钱包的执照。

最新引起热烈讨论的,无疑是日前马云再次“发功”,旗下蚂蚁金服宣布与一触即通卡(Touch’n Go)缔结联营。

短短5个月内,我国的电子钱包领域,就迎来3项大消息。

中国两大移动支付巨头前后脚踏进大马,瞄准电子钱包市场,消费者高兴不已,但另一边厢也有人担心,这会冲击我国现有的支付网关(payment gateway)业者。

中总中央理事暨金融与资本市场组主任李有全,接受《南洋商报》电访时,对此表达了担忧。



“随着支付宝和微信支付进军,本土的支付网关公司肯定会受到冲击。”

不过,《南洋商报》向业者探悉后,发现支付宝和微信支付进军我国,对本土支付网关公司而言,与其说是冲击,倒不如说是另有商机。

金融专家:本土支付夭折   网关业者:竞争扩大商机 支付网关前景有歧见

针对支付宝以及微信支付进军我国电子钱包市场,我国的电子付费服务公司——ipay88私人有限公司执行董事陈国龙接受本报电访时坦言,冲击一定会有,但不是故事的全部。

“因为支付宝和微信支付来到大马,还是会需要与本地的支付网关公司或银行合作,以招揽合作商家。”

不仅如此,他还看好大业者进入我国市场,有助于激活发展步伐缓慢的支付网关领域,令该领域得到“重生”。

陈国龙:使用信用卡和扣账卡的人也大有所在。

什么是支付网关?支付网关是银行金融网络系统和网络之间的接口,而支付网关业者,主要是负责处理商家的支付信息和顾客的支付指令。少了支付网关,网络上的电子支付功能也就无法实现。

李有全:阻断了本土支付网关公司的创新之路。

李有全:出师未捷

中国两大移动支付巨头进军大马市场,李有全认为,这将冲击本土支付网关公司,更将之形容为“出师未捷身先死”。

“我国大大小小的支付网关公司还没来得及成长,就已经被这些大业者‘打死’了。”

他续称,支付宝和微信支付的规模之大,从另一层面来说,也相等于是阻断了本土支付网关公司的创新之路。

不过,来自ipay88的陈国龙却有另一番见解。陈国龙坦言,支付宝和微信支付立足大马,无疑会“吃掉”部分的线上交易份额,然而他相信,使用信用卡和扣账卡的人也大有所在。

梁家桢:丰富我国的电子付费领域。

梁家桢:更多选择

针对竞争的问题,他认为没有竞争,领域就无法增长。

“我国电子钱包领域的增长步伐,一直以来都很缓慢,我相信,大业者的进军将有助于激活整个领域,让整个领域重新活跃起来。”

与其说是竞争,陈国龙认为,这也可以被视为是另一种商机。

针对此课题,GHL系统(GHLSYS,0021,主板科技股)集团总执行长梁家桢,对《南洋商报》表示,支付宝与微信支付属于电子钱包,是电子/数码付费的另一种形态。

“支付宝和微信支付进军大马,可以让像GHL系统般的电子付费网关供应商,为商家客户提供更多选择的付款验收服务。因此,这可以巩固我们的地位。”

梁家桢认为,两者进军大马,对商家和消费者来说,是可以体验电子钱包付费的另一个选项,而这绝对会丰富我国的电子付费领域。

国人更爱刷卡付费

其实,国人对电子钱包理应不陌生,在我国,最为人熟悉的电子钱包例子,非一触即通卡莫属。

除了一触即通卡,实际上,许多业者和银行早在几年前,已纷纷推出电子钱包的服务。

不过,环顾身边的例子,比起使用电子钱包来付钱,我国人民更倾向于使用扣账卡和信用卡来付费。

然而,随着鼎鼎大名的支付宝和微信支付进军我国,这一切都有可能会改变,包括国人的消费模式。

目前,我国电子钱包所以还没有被广泛使用,是因为“号召力”还不够大。但,来势汹汹的支付宝和微信支付,相信就有这股拉拢人心的影响力。

陈国龙表示,一旦国人在接触支付宝和微信支付后,发现益处多多,就会开始喜欢利用电子钱包付费,最终就会令整个领域受惠,并得到“重生”。

陈国龙:助招揽商家

阿里巴巴和腾讯之间的竞争,从中国延烧至大马。

作为中国仅有的两家市值超过3000亿美元(约1.3兆令吉)的上市公司,阿里巴巴和腾讯均把目光瞄准了我国的电子钱包市场。

陈国龙说,正因为两者的规模庞大,所以已无需亲自到我国招揽商家,反之,它们会选择与本土银行和支付网关公司合作“扩大势力”。

“支付宝和微信支付的规模之大,要和它们合作的商家不胜枚举。比如支付宝现在已无需挨家挨户找商家和银行采纳它的付费系统。”

他解释,支付宝成立初期,创办人马云带着支付宝挨家挨户地上门拜访各家中国银行寻求合作,却四处碰壁。

如今,支付宝成功了,马云的想法和投资策略,当然也已经有所改变。

凭着响当当的名号,陈国龙认为,马云已无需投资太多资金进军新市场,反之会选择与当地的银行和支付网关公司合作,让后者去为他招揽商家,再与消费者联系起来。

所以,这会让国内的支付网关公司受惠,因为支付网关公司的服务之一,就是为客户招揽商家。

而目前为本土商家提供支付宝付款服务的业者,分别有ipay88、GHL系统和MOL Access Portal私人有限公司等。

商家更易赚人民币

市场引颈期盼的支付宝,终于在3月登陆大马。

我国成功集团旗下的7-11大马私人有限公司,正是全马首个使用支付宝电子钱包支付系统的零售商。

当时,成功集团创办人丹斯里陈志远表示,未来会把它拓展至成功集团旗下的其他分店,如星巴克、U Mobile、肯尼罗杰斯餐馆和科士威(Cosway)等。

当时,该公司表示,支付宝的支付系统,只会开放给中国来马的游客,让中国游客能够更便捷及快速地在我国付费交易,并且是以人民币结账。

说白了,就是让商家更容易地赚取中国游客的钱。

如今,我国首批商家已经可以接受支付宝用户付费。

这些商家包括KK超级市场(250间分店)、Orange便利商店(36间分店)、168便利店(15间分店)、myNews.com(63间分店)、华利电器(13间分店)、Crocs(26间分店)、Leather Avenue(15间分店)以及万香(8间分店)。

大公司入驻可改变市场

至于腾讯,则是在3个月后宣布,已经在我国申请以微信支付付款的执照。如果获批,大马的微信用户可将微信支付与本地银行户头绑定,以令吉为商品和服务付款。

除了中国内地,香港目前是微信支付和支付宝提供本地支付服务的唯一地区,当地交易是以港元结算。

而紧接着腾讯之后,马云日前再次“发功”,旗下蚂蚁金服宣布与一触即通卡缔结联营,进军大马市场。

这意味着,一触即通卡的用户很快就能通过手机享受移动支付和其他金融服务。

这是蚂蚁金服在大马的首项投资,同时大马也是首个参与“全球电子商务平台”(eWTP)的国家。

目前,一触即通卡拥有高达1000万名活跃用户,每天逾百万人使用,用途包括缴付路费、公共交通费、停车费等。

至于蚂蚁金服,现为中国逾5亿2000万用户提供数字金融服务,引领中国进入无现金时代。

在中国,只要带着手机就能搭德士、订酒店、买电影票、缴付公用事业账单、预约看诊、购买健康管理产品和管理财务。

至于支付宝和微信支付能否复制如中国市场般的成功,陈国龙认为,这需要取决于两者的营销策略。

无论如何,他相信支付宝和微信支付进军我国,从大局来看,对国家是件好事。

“因为我们也需要这些大公司的入驻,来主导及改变整个市场。”

74%国人减少依赖现金

支付宝和微信支付成功将中国转变为无现金社会,而早在2011年12月,我国政府就已经把电子付费,设为“2011至2020年金融领域大蓝图”下的其中一个焦点,加速电子付费的转型计划,极力鼓吹国人使用电子付费,迈向无现金社会。

根据国家银行的资料,截至去年,我国使用扣账卡付费的交易值,共达225亿2100万令吉,按年增长12.8%。同期使用信用卡付费的,则达1185亿2900万令吉,按年走高5.2%。

值得注意的是,利用电子货币付费的交易值,也从前年的59亿9500万令吉,增加28.2%,报76万8500万令吉,属于颇大的进步。

至于以支票付费的交易值,则滑落了7.2%至1兆6654亿令吉。

另外,全球支付科技公司VISA去年的研究报告也显示,我国有74%的人已经减轻对现金的依赖,且倾向于使用电子付费的方式。

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【独家】“先学后付兼职”是骗局! 大马人也成割韭菜对象

独家报道:林子强

(吉隆坡21日讯)“十五志于学”,孔子两千多年前的一句话,今天却在网络上演变成了一场骗局的开端!近日,中国社交媒体小红书、微博纷纷爆出“先学后付”兼职剪辑骗局,许多年轻人梦碎学业与就业之间,成了割韭菜的对象,当中也包括大马人中招!

据了解,这类诈骗份子打着“挣到钱才付学费”的口号,展示所谓学员的高收入截图,吸引年轻人加入。真正的陷阱藏在所谓“入学流程”的二维码后——一份必须点击“确认分期”才能查看内容的电子合同。

由于诈骗份子在通过小红书宣传,再以微信联系,不少马来西亚的年轻人也成为受害者。

一名独中毕业生因想赚外快,因而陷入圈套,所幸通过TouchNGo支付宝付了100元人民币(约60令吉)定金后,察觉不对劲,马上中止与诈骗份子的通讯。

退出反要赔钱

一名自媒体主播近日以卧底身分,亲身揭开了这场骗局的全貌。这一以“学习剪辑技能、轻松赚钱”为幌子,实则通过“先学后付”的分期合同牟利的骗局。

“对方会说这合同是正规公司保障你的权益,不签就不能开始接单赚钱。很多人就心想:我没输银行卡,也没付钱,你还能骗我啥?这正是他们设计好的心理陷阱。“

签了合约后,学员才发现所谓的剪辑接单平台其实竞争极大,群里几十人抢一个单。即使抢到,也可能因“审核不过”被要求反复修改,最后也未必拿到稿费。

更糟的是,当学员意识到问题想退出时,却被告知中止合同要支付“违约金”。对方甚至会亮出合同截图,或发出律师函,威胁起诉。

但合同从未承诺能接到多少单、赚到多少钱,只有制造假象让受骗者自己对截图内容产生的期许,以为会赚很多钱。

更令人震惊的是,这些骗局背后不仅有培训机构,还与第三方分期支付机构联手布下天罗地网。从风险评估、账单提醒到委托起诉,这些支付机构协助培训机构完成整个收割流程。

“你以为只是对方发你律师函,其实可能是金融机构代为操作的。他们会评估谁的钱好要,谁该放弃,甚至把你的债务打包低价卖给追债公司。所谓挣钱的学员截图,多数是伪造的。”

苦主投诉2年 公司仍在运营

在“先学后付”兼职骗局持续曝光的同时,《南洋商报》记者进一步调查发现,一家教育咨询机构,近年来在多个平台被投诉涉及“虚假宣传、诱导消费”,但至今仍在活跃运作。该公司疑似通过多个壳公司、品牌账号和直播讲师变换“话术”,以类似“先学后付”方式诱导消费者签订长达一年的分期合同。

早在2023年,就有消费者在天猫平台投诉该机构欺诈,但相关问题至今未得到有效解决,甚至通过企业微信与小红书平台继续吸引目标群体,如学生党、宝妈、待业青年等。

个案一:“课程质量差,只是十几分钟视频”

受害者“机灵喵”在投诉中指出,她在微信添加销售人员后,交了100元人民币报名费,之后又被说服开通“先学后付”的12期分期付款,每月需付280元人民币(167令吉)。

“课程质量很差,就十几分钟的小视频,根本不像宣传时那样系统专业。”她表示自己本以为是实际接单实训,结果却是低质量的录播内容,没有任何实质性的兼职机会。

个案二:以“兼职配音”为名,实际是变相直播打工

另一位用户“友爱喵”则在2023年12月通过小红书广告加入了成都另一家同系公司的“配音兼职”课程,前期仅交了100元人民币报名费,但很快被诱导签下了12期、每月437元人民币(约261令吉)的“月享付”分期合同。

她称,在直播课上,一位自称是中国传媒大学毕业的“松子老师”承诺,“一个月保底两三千元,适合宝妈、学生党”,并声称“七天后即可开始接兼职配音单”。但实际上,兼职竟变成“每日至少五小时”的有声直播,一周六天,强度极高,与宣传严重不符。

“课程刚上完就说我‘已结课’,可我一次试音机会都没拿到。”她表示,联系客服要求解除合同、取消分期付款时,对方始终不回应,形同“人间蒸发”。

她强调,该机构行为已违反《消费者权益保护法》第二十四条,属典型“霸王条款”,并强烈要求退还已缴纳的2317元人民币(约1382令吉)学费、定金,以及解除分期债务。

值得注意的是,记者追踪相关主体信息发现,公司虽频遭投诉,但至今仍在多个电商、社交平台上运营,并以“多品牌”方式规避舆论与监管。天猫、支付宝、小红书、微信成为其主要宣传与交易渠道,而相关投诉往往因平台责任归属问题被搁置。

更令人担忧的是,该类公司多采用相似手法:直播营造“轻松高收入”假象,诱导报名交定金,签下分期合同后则“翻脸不认人”,使消费者进退两难。

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