公眾信任是國家治理和實施有效公共政策的重要基礎之一，帶動經濟繁榮，實現經濟社會更好發展。
信任與經濟之間存在正面的互動關係。各種研究顯示，隨著人均實質國內生產總值（GDP）增長的強勁，各國企業、政府和其他機構產生了更多的信任。研究得出的結論是，信任度每增加15%，經濟增長平均就會提高近 1%。
2022至2023年愛德曼全球信任指數顯示，馬來西亞在28個接受調查的國家中排名第9，其信任得分在2022-2023年下降了3個百分點，平均為62分。中國以平均83分高居榜首，印尼以75分位居第二，印度位居第四（73 分）。泰國和新加坡均領先大馬，平均得分為66分。
調查結果顯示，人們對政府、企業、非政府組織和媒體的信任度皆下跌。政府信任度下降了8點，媒體信任度下降了5點，兩者均跌至中立區域。企業和非政府組織分別下降了2點和1點。
首相安華一再強調，政策的明確性對於增強國內外投資者的信心非常重要，因為信任度普遍下降。
修複信任任重道遠
因此，修複信任的侵蝕具有經濟優勢。雖然很容易看出公眾信任如何受到侵蝕，但（重新）建立信任至關重要，而且可能具有挑戰性。
信任如何促進經濟繁榮？信任與人均收入、投資與生產力之間有何聯係？恢複和維持信任對於治理和誠信至關重要，因此政府有必要在公眾和投資者之間建立信任。
當人們對一個由政治機構、公共機構、監管機構和政府組成的國家生態係統存在信任時，企業和投資者將更願意投資，並繼續擴充業務。通過設備或軟件和技術增加商業投資，將提高工人的生產力，增加國民產出，提高國民收入，並創造就業機會。
信任可能通過“微觀經濟”和“宏觀政治”管道影響經濟表現。
在微觀層面上，強大的社會聯係和人際信任可以降低交易成本、簽訂和執行合約，以及向個人投資者提供信貸便利。
在宏觀層面，維持信任基礎上的社會凝聚力可以強化民主治理，提高公共行政的效率和廉潔性，並加強經濟政策的質量和有效性。
有效的政府管理來自“整體全體”的方法。政府須積極應對複雜的政策問題，確保一系列政策能及時有效地實施，在公共行政中培育3C——以協調（Co-ordinated）的方式進行合作（Co-Operate）和協作（Collaborate）是實現政府單一執行方針的關鍵要素。
公民和企業對有效、優質和便利的公共服務的期望越來越高。這些成果可以通過更好的協調和協作，以及跨組織的數據共享來實現。
企業對環境的信任，以及政府執行和實現其預期政策成果的能力，例如以企業為導向的公共服務提供和有績效的官僚機構，將令企業願意作出更多投資。通過簡化監管條規及降低合規成本，可以實現更多的商業投資。
因此，缺乏信任可能會讓政府付出高昂的代價，導致投資、生產力和經濟增長的損失。
信任認同才會遵守
公眾對政府的信任，對於提高人民和企業自願遵守各項條規至關重要。
如果人民認為，政府是值得信賴的，並對一個能通過良好治理和最佳實踐提供基本服務的政府有信心，那麼公共政策就會得到人民的“認同”，他們將更有可能接受遵守公共政策。
如果政府知道，人民相信政策製定者將他們的最大利益放在心上，而且不涉及既得利益，那麼政府就可以在沒有公眾阻力的情況下實施其政策。
政府對稅收製度的管理和監督是否公平透明，是人民納稅遵守情況的試金石。如果人們認為，政府的稅收用在政府提供的公共產品與服務上是物有所值的，政府證明其守信、不揮霍，公民就會有內在的納稅動力和意願。
同樣的，對於補貼合理化計劃，需要有效的溝通，來解釋轉向針對性補貼機製的原因及其對經濟的好處。更重要的是，政府需定期公布有關目標社會援助計劃的規模，以及這如何影響其預算的信息。
4大支柱
加強公眾信心和信任的策略行動計劃，應建立在4個強有力的支柱上：溝通、誠信、透明度和參與。
（a）溝通：
利用及時、公開、清晰和透明的公眾溝通，來阻止虛假信息和政策反應，因為這些信息和政策反應會破壞信任，導致混亂、不一致和更多不確定性。
（b）誠信：
誠信和公平是在政府和公共機構中建立信任的關鍵決定因素。
因此，政策製定過程在實施之前，須經過徹底的辯論和討論，確保公共領域的高標準行為。
我們必須增強決策者的公信力，限製不當影響（尋租行為），避免利益衝突，維護人民利益。
（c）透明：
納稅人的錢花在哪裏及如何花費的透明度至關重要。
負責管理預算分配（包括各種刺激資金）的政府和機構，必須以透明和可理解的方式對其開銷負責。
稅收製度和預算支出的透明度，對於建立對政策和政策結果的信任至關重要。多年來，總審計司報告一直強調公共資金的腐敗、浪費和“紕漏”。
所有這些都需要解決，以重建信任。
（d）參與：
我們需要加強開放政府的互動過程，認真對待開放的政府作為一個互動過程，促進包容性和參與性，通過利益相關者的積極參與，來實施響應性的政策製定。政府有責任傾聽建設性的批評，並進行協商。
促進公眾參與、重建信任，不是把政府數據放在網站上，而是讓公眾參與這個過程，確保公共服務能很好地迎合人民的需求。
