鄭明傅
隱形冠軍系列3（上）
若幹年前的一個清明時節，我回柔佛的老家祭祖。因為要準備第二天的祭拜用品，我陪太太到鎮上熟悉的香燭店買東西。
在等待的當兒，我看到了對面手機店燈火通明，廣告牌上寫著大大的redONE兩個英文字母。
我好奇地問旁邊老鄉：“你們不用明訊等大牌嗎？”
老鄉說這裏幾乎都用redONE，因為配套門檻低，8令吉無限量通話，“便宜夾底吃”！
那之後我對redONE這通訊品牌留下了深刻印象，但心中有些疑惑：redONE和立通國際（Redtone）這兩者之間有什麼關係？redONE應該是采取鄉下包圍城市的戰略部署吧？
從小就有經商頭腦
3年前，朋友介紹我認識一位為redONE做宣傳的廣告公司高層，我才開始和redONE年輕創辦人Ben Teh（鄭明傅）結緣。
最近這幾年，redONE在吉隆坡好像無所不在，行動管控令開放後我想起了這位小老弟，我們相約吃飯，聊起了他創業的心路曆程。
Ben出生在盛產黃梨的柔佛州小鎮笨珍，14歲就在父親賣海產的店裏幫忙，做生意的種子從小已經潛移默化潛伏在他幼小的心靈，培育了他日後在商場的銳利眼光。
他喜歡攝影，在中學時期就開始為學校拍攝畢業照賺錢，他說那時候不是為了賺錢，是喜歡賺錢過程帶給他的喜悅！
他在新山工藝大學主修城市策劃，在校期間他曾被派往日本學習古跡保留技術半年。
大學畢業後他受邀為校方作古跡保留研究，為時一年。
當時非常流行手機預付卡，他自覺這是一門長青事業，離開大學後，他義無反顧地開了家小店，售賣預付通話卡，開始了他在通訊領域的萬裏長征！
當時是2012年。
抓緊時勢 造就英雄
血液裏流淌著生意養分的Ben，很快就逮到通訊業的節奏，他的業務飛速增長，隻用了兩年的光景，他成為了天地通預付配套的其中一位傑出代理。
當時立通國際要綜合他所有電訊業務以符合上市條件，創辦人拿督魏俊明建議收購Ben的公司所有業務和顧客，這是Ben第一桶金。
當時網際網路開始盛行，Ben抓緊時機成為天地通的網際網絡通訊代理，專司服務大型企業。
同樣的，他的業務發展迅速，很快榮升天地通業務夥伴讓天地通高層刮目相看。
3年後，天地通高層向他建議，收購業務低迷的立通國際後付電信業務Redtone mobile 。
年收入3.5億
經過一翻公司重組，Ben成為公司最大股東兼聯合創辦人，並把公司改名為redONE。
Ben當時35歲，是馬來西亞企業界其中一名最年輕企業家之一！
8年後今天，redONE每年營業額達3.5億令吉，本來計劃今年在大馬交易所上市，但因為2019冠狀病毒病疫情而生變，如無意外，明年應該可以得償所願！
手中無劍 心中也無劍
我問Ben，redONE這名字的背後是否隱藏著什麼故事？
他說：“Redtone Mobile被收購後已是截然不同的公司，既然我們要以全新面貌重新出發，如何利用Redtone的品牌優勢，存異求同是我們優先考慮的。”
“Redtone的‘T’像是一把劍，有點不吉利。我們既然不想以劍傷人，幹脆把劍拔掉，以愛取代之。”
古龍武俠小說主角往往殺人於無形，真所謂手中無劍，心中有劍！
張藝謀執導的“英雄”這出戲裏頭，李連傑扮演的刺客“無名”千方百計要去刺殺秦王。
秦王坦然面對，對無名說：劍的最高境界是“手中無劍，心中也無劍”！是以大胸懷包容一切，那便是不殺，便是和平。
我對Ben說：“手中無劍，心中也無劍正是你經常講的大愛，是仁者無敵的體現！”
付少少，吃到飽
我非常好奇，在這競爭激烈的電訊業，redOne這隻小蝦米如何在眾多龐然大物的夾縫中生存？
Ben說：“我們做他們不屑一顧的市場，一開始就看準了門檻低的後付配套。我們最低消費為8令吉，redONE用戶之間無限量通話。其他後付配套為每月38令吉、58令吉，最高才每月68令吉，70G無限量網絡下載！”
其他大電訊公司最低消費也要每月58令吉，最高消費為每月168令吉！
一開始顧客群的確是鄉村地區比較多，因為redONE推出大家都付的起的配套。
漸漸地，城市用戶也開始關注和樂意接受redONE，因為redONE的銷售點開始遍地開花，這是一種品牌效應，更何況redONE “付少少，吃到飽”的營銷策略非常受低收入群歡迎，尤其是友族同胞更對它愛不釋手。
提供1萬個創業機會
redONE全國有100家高端有規模的專賣店、3000家門市代理、76家百貨商場裏的專櫃（kiosk）更有2萬位個人代理，最近更因疫情的關係，公司釋出了1萬個創業機會給失業國民，推廣業務之餘，也幫助政府解決失業問題！
“付少少，吃到飽”是redONE的戰略，但Ben如何讓他口中的“生意夥伴”為他拚命、喝采甚至感激涕零？
這其實是他的另一手策略和殺手鐧，符合了我以上提到的“手中無劍，心中也無劍”的仁者無敵的大愛精神！
我想這是所有中小企業都應該認真學習的！
預知後事如何，請待下回分解！
