大馬在“冠病疫後時代”有關未來數字轉型的新政策思維,將建立在公私夥伴關係(PPP)與合作,以及資訊通訊工藝發展革新與對數字轉型貢獻的基礎上。
2015至2018年期間,數字經濟平均每年增長7.9%,從2015年的2130億令吉,於2018年來到2676億令吉,占大馬國內生產總值(GDP)18.5%比重。
其中,電子商務從2015年起年均增長9%,於2018年的總值達到1155億令吉,占GDP比重8%。2015年,其總值為891億令吉,占GDP的7.6%。
對於未來數字投資與轉型,我們列出了以下的科技趨勢、商業情況和主要障礙。
●未來數字投資與商業發展的主要科技:大數據、物聯網(IoT )、人工智能、雲計算及5G。
●3種最常用的方案:市場行銷、服務遞交開發及通訊/遠程辦公。
●數字轉型的5大障礙:生態係統、監管與網絡安全、資金短缺、人才短缺及尋求合適的商業模式。
堅定的領導才能和基礎設施,是大馬成為利用可持續數字化轉型機會領導者的重要先決條件。
在發展神速的數字環境中,我們必須迅速地應對人們與商界的需求,並以快速、符合成本效益及優質的方式交付物品與服務。
我們需要數字技術和數字安全人員,來領導和推動創新。

我們認為,大馬的國家數字策略計劃,應建基於以下5大支柱:
1.數字領導
政府扮演領頭羊角色,通過一項精心執行的計劃來推動數字化轉型,並在包容性和覆蓋範圍方面取得衡量結果。
關鍵聚焦領域:
成立一個強大且擁有明確任務的高級部長級理事會,這個理事會是由首相領導,並獲得政府、私人界和商會高級代表組成。
它需要有明確定義的監管架構,以實現有關計劃。
2.數字基建
數字基礎設施(軟體與硬體),尤其是對於電子通訊和對於傳輸數據至關重要的應用,必須進一步增強高速寬頻。
讓資訊通訊工藝與上述領域的專家們密切合作,確保取得最佳的服務成果。
關鍵聚焦領域:
發展良好的寬頻基礎建設,需要改善對“硬”基礎設施的銜接,並繼續開發“軟”基礎設施。
數字基礎設施投資需要包括4個數字方面的數字金融基礎設施:支付、貨幣、身分和數據。
3.數字技能
數字技能以從“選項”變成“關鍵”,需要輔以“軟技能”,例如線上和線下媒體中進行有效溝通的能力。
關鍵聚焦領域:
教育係統現代化,重點放在科學、科技、工程和數學(STEM)上。
數字素養應聯同英語和數學被視為一項核心技能。
數字鴻溝必須縮小。應與行業合作設計數字課程,以在整個員工團隊中提供所需的技能。
公共部門需要彌合數字技能鴻溝,以成為數字經濟中的潮流引領者。
4. 數字安全
諸如數據隱私、數據保護和網絡安全在數字化課題上非常重要,而且對於大馬要成為一個精明的國家來說絕對至關重要。人員、公司和組織須對使用數字服務抱持信任和信心,並輕鬆地使用它們。
關鍵聚焦領域:
這些政策和程序涵蓋了數字身分、安全防護的高度要求、數字社會中的隱私,以及在數字環境中保護消費者。
重點將放在能源、水、運輸、衛生、政府、信息通訊、媒體、安全和應急服務,以及銀行和金融等關鍵領域。
5. 數字創新
政府為創建和傳播新或改良的產品與服務,營造有利的生態係統與競爭條件。
關鍵聚焦領域:
通過各種獎掖量身打造的結果。
學術界與工業合作的研發與創新研究,加強數據驅動與數字驅動革新的創新氛圍。
通過建立有利的生態係統(消除監管壁壘、輔助與財務援助、稅務減免,技能支援等),將大馬定位為本區域領先的創新和創造力中心之一。