（吉隆坡21日讯）从八十年代开始以“诚信”为经营信念的旅游业的诚信旅游（Reliance Travel），面对窘境，已从4月起全线停摆进行重组，同时宣布会把无法成团的团费退款给顾客。

与此同时，该公司近日也向员工发出“感谢函”，感谢他们过去为公司的付出。

消息指出，诚信在今年3月份的马来西亚国际旅游展（MATTA Fair）举行之前已面对困境，不过依然继续在旅游展销售旅游配套。

最后，该公司的困境继续恶化，才表示会把无法成团的团费退款给顾客。

一些相信已订购诚信旅游配套的网民也在社交媒体上投诉，指该旅行社以“人员不足”为理由，取消了旅行团，并承诺会退款。

不过，在重组的消息传出后，他们表示无法联络上该旅行社的负责人。

他们也担忧是否还能索回有关团费，同时询问其他网民是否也遇到类似遭遇，以及寻找有关投诉管道。

消息告诉《南洋商报》，该公司总部所有职员皆已被通知停职，无须再来公司上班，因此目前该公司办公室已是人去楼空，而且该旅行社很多门面已暂时关闭，甚至远至海外的业务，如香港的PYO旅游公司也受牵连。

本报追问 董事不回应

本报设法联系诚信旅游其中一名女董事，但对方却没接电话，过后直接关掉通讯。

过后，本报通过Whatsapp询问她，也未获回应。

与此同时，已有消费者在面子书的论坛投诉没有收到退款的钱，引起网民广泛讨论。

2分行关闭

本报记者今午走访该公司位于金河广场和谷中城The Garden 的分行后发现，有关分行已人去楼空，其中金河广场的分行甚至已被广场管理层放置装修板块。

记者也询问了金河广场的店家，他们纷纷指位于该广场的分行已在约一周前暂停营业。

此外，谷中城The Garden 的分行则仍可见到公司内有其他办公器材，如电脑、文件桌椅等。

记者也在两个分行逗留一段时间，发现未有任何顾客前往有关分行。

勿购旅游配套

此外，记者也尝试根据网站里所列出的联络号码，联络相关人士，惟都不成功。

在3月初，社交媒体Whatsapp广传一条有关诚信的负面消息，内容主要指诚信旅游拖欠其员工们薪金，甚至通知各部同事寻找其他工作。

信息也指明，目前已有多个部门停止运作，奉劝大家不要购买诚信旅游的配套。

然而，当时诚信高层在3月9日回应《星洲日报》时否认有关传言报道，声称倒闭只是误传而已。

“我只是跟内部员工说，要重组公司和缩减规模，但业务还是会照常执行。”

与此同时，诚信也在面子书贴上有关报道。

员工申请就业金

有些职员已向劳工部和社会保险机构提出申诉，并寻求就业保险计划（EIS）的援助申请。

消息说，有些职员则希望通过法律途经，追讨未到手的薪金和赔偿金。

诚信起家 旅游先锋

诚信旅游以“诚信”为旅游品牌，注重品质、体验和一流的服务，专注于到全球各地有趣、休闲、旅游和度假目的地的旅游配套。

自1969年以来，诚信旅游一直处于旅游业务的最前沿，是马来西亚领先的旅游公司。

诚信旅游也是第一家在本地上市的旅游公司（1993年）。

“我们的声誉建立于我们的诚信、效率和选择的品牌价值。”

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