亞洲最大綜合殯葬企業富貴生命（Nirvana Asia），今年將繼續在東南亞市場擴展業務版圖，並通過到香港上市，放眼中國市場。
未來3年，富貴生命將把焦點放在現有的市場上，提高市場份額，並希望海外業務占公司營業額比例，每年平均增長4%至5%。
人口老化、預售（pre-need）市場滲透率低及獨特的商業模式和市場定位，是富貴生命在殯葬業進一步發展和增長的三大推動力。
在海外發展多年的富貴生命，今年將在國內外市場拓展業務，料為公司帶來更大的推動力，因而未來前景明朗。
今年，大馬營運環境仍充滿挑戰，不過，公司持續推動業務發展、增加業務員的人數、擴大生意版圖，以達到預期的增長。
該公司執行董事鄺耀豐接受《南洋商報》專訪時指，政府去年4月實施消費稅後，消費者縮減開支，加上市場充斥多項負面的外圍因素，如令吉貶值，皆影響消費者購買情緒。
為了應對負面影響，公司積極推動業務發展，緩和目前面對的影響，包括增加新的據點。
去年，公司推出了吉隆坡富貴生命館，取得相當好的業績，並預期今年會持續增長。
此外，富貴生命亦在去年公布簽署收購兩塊墓地，分別落在瓜拉雪蘭莪（Kuala Selangor）和巴生市中心，進行骨灰塔和殯儀館的項目。
他表示，目前在等待審批，希望今年底推出市場。“我們有信心，這兩個項目會對公司帶來很大的財務效應。畢竟我們在吉隆坡的殯葬業打拚了20多年，可說相當了解這個市場。”
開拓印泰越市場
目前，除了大馬市場以外，公司業務還遍布新加坡、印尼和泰國。
新加坡是富貴生命營業額第二大的市場，他認為，該國仍有很大的增長空間，所以對該市場的期望相當高。
在印尼方面，鄺耀豐透露，將在雅加達開設第二個墓園，並於年中在棉蘭推出墓園。
至於泰國，他認為，由於當地華裔人口多，所以有很高的增長潛能。“位於泰國的墓園在去年底開業，今年會慢慢進入正軌，將帶來更顯著的收入。我們對泰國前景有信心。”
去年，富貴生命斥441億越南盾（770萬3730令吉）設立聯營公司，以開發當地40.53公頃土地為墓地，正式進軍越南市場。 雖然有關項目仍處了解備忘錄階段，並未正式落實，但他仍看好當地市場。“越南龐大的人口，足以抵銷收入不高的弱點。”
注資2億開銷
未來兩三年，富貴生命將著重於發展現有市場，並希望大馬業務占總營業額比例，將在未來5年逐漸降低。
大馬業務占公司總營業額比例，2014年是85.2%，2015年則減少至83.6%。
鄺耀豐說：“假設泰國、雅加達和棉蘭的業務迎頭趕上，希望把大馬對營業額貢獻比例降低。我們希望海外業務占總營業額的比例，每年可平均增長4%至5%。”
他預計，富貴生命今年將投入大約5000萬美元（約1億9636萬令吉）的資本開銷，主要是落在新加坡和棉蘭項目。在3年內，公司有足夠的資金發展業務。
截至去年底，公司握有大約1.8億美元（約7.07億令吉）淨現金。
他表示，富貴生命的投資項目不影響公司派息能力。公司在香港上市時，承諾每年將派發不少過30%淨利的股息，而去年則派發了60.7%經調整淨利。
加強內部培訓
雖然死亡是人生必經階段，但華裔仍有所忌諱，導致全球殯葬業面臨難聘員工問題。
不過，富貴生命正積極鼓勵更多人參與這個行業。
鄺耀豐表示：“公司要更快更有效的擴展，人手是不可或缺的重要一環。我們正面對這個挑戰，但不會對公司擴展業務步伐帶來重大影響，我們正積極地解決眼前問題。”
他指出，目前公司安排每位總經理帶領副總經理，進行第二級管理層建設，以免出現斷層現象。
此外，內部培訓中高級員工，透過他們，再聘請大學生做在職訓練。
他認為，由於公司是以墓園開發業務為主，真正需要的員工不多，部分工作能由外勞進行。不過，長遠來看，公司希望可增加國內員工的參與率。
相比之下，新加坡面對較嚴重的人手短缺問題，因為當地不能聘請外勞進行殯儀服務。
香港上市走向國際
強化區域業者地位
富貴生命國際有限公司（Nirvana Asia）2014年底在香港上市後，時隔接近一年半，股價表現平平，仍低於首次公開募股（IPO）的發售價。
不過，公司執行董事鄺耀豐認為，公司能夠站上國際金融中心之一的香港，已顯著提高品牌聲望，更重要的是，吸引很多合作機會，以及獲得機構投資者的青睞。
上市後的正面效應，將有助公司長遠發展，以及加強作為區域業者的地位。
富貴生命在香港掛牌上市後，雖然股價表現不理想，但實際上，上市後獲得的利好效益正在逐步發酵，這有助公司走得更遠，特別是進軍中國市場。
2014年12月17日，富貴生命在香港上市首日出師不利，閉市報2.10港元，比IPO發售價3港元低30%。
從上市至今，股價仍低於發售價，截至4月7日報2.06港元。
致力教育投資者
鄺耀豐對股價表現不是很滿意，並指主要是很多投資者對該行業仍不了解。
“不過，在上市之後，我們已經和一些基金經理接觸，向他們解釋整個營運模式。我覺得，他們對公司的信心有回升的跡象。”
他表示，雖然成交量不多，但是相比大馬，在香港上市有很多機構投資者參股，而且是來自世界各地，包括美國、拉美、泰國和香港。
不過，他們依然會致力於教育投資者。
他說，公司的財務董事每個月都會飛到國外進行兩次巡回講座，並曾經到過紐約和倫敦。
目前，富貴生命75%股權是由3位大股東持有，剩餘25%股權，則是當時配合IPO售出的股票。
鄺耀豐表示，在25%的股權中，至少有三成是由機構投資者持有。
“機構投資者對公司的購興增加，特別是歐美國家的投資者，因為有關行業在這些國家已有過百年曆史，所以投資者都相當了解這行業。同時亦和東方國家，如香港和中國投資者的角度不同。”
他補充，歐美多是長期投資者，而香港則偏向對衝基金。
讓全世界看到富貴生命
當初會選擇退出大馬市場到香港上市，就是因為相信能夠讓富貴生命走向國際市場，擴展業務版圖，並進一步加強“區域業者”的稱號。
鄺耀豐表示，當決定到香港上市時，已把公司視為一位“區域業者”。
“我們在很多東南亞國家有業務，在這些年間，我們非常了解這些市場的文化與作風。這就是我們的優勢所在。”
到香港上市最大的效益，就是成功提高公司品牌，這讓投資者或業者都知道有一家在東南亞市場最具代表性的墓園企業在香港上市，將為公司帶來很大的商機。
“由於香港是國際金融中心，而富貴生命的上市，也獲得很多來自中國的合作機會，這讓公司能進一步發展。”
接多項中國合作建議
在香港上市給了公司一個很好的平台，以便有更多機會接觸不同的項目。
“這讓我們擴展業務版圖，不僅僅是在東南亞市場，還有一個看到全世界的機會。”
除了東南亞國家外，富貴生命也一直瞄準中國市場，從上市後到現在，都接獲不少建議，無論是合作或並購，但公司會采取謹慎的做法，不會急著踏入這塊增長潛能極高的市場。
“我們有在洽談，以及收到不少建議書，但需要詳細的精密審核，才能決定是否落實有關計劃。”
表現卓越獎不停
富貴生命去年的海外業務發展有卓越的表現，榮獲不少獎項，鄺耀豐認為，投資者給公司相當好的評價。
去年，公司榮獲《資本壹周》2015傑出上市企業大獎，以及《金融亞洲》2015“香港最佳小型企業”第一名，而新加坡富貴山莊生命紀念館，則榮獲2015亞洲企業“希望獎”。
他表示，能夠獲得這些獎項，對公司帶來很大的驚喜，也是一個很大的推動力。
透明度高投資者青睞
“我個人認為，能夠獲得《金融亞洲》頒發的獎項，是因為我們在進行IPO前的巡回推介與很多投資者會面，與他們分享公司的背景和整個營運模式。”
《金融亞洲》每年都發放問卷給多名投資者，讓他們投票。
“我們認為，投資者在透明度和營運模式方面，給予公司很高評價。不過，我覺得最關鍵的因素是來自透明度。”
他指在與投資者會面時，他們提出的每個有關數字上的問題，管理層都會清楚回答，所以才能讓他們對公司有信心。
借並購慎闖中國
雖然中國市場很大，但增長潛能和風險卻是成正比的。
鄺耀豐表示，盡管很期待在中國進行並購計劃，但也必須確保在資金安全的前提下，才作出重大決定。
相比於東南亞市場，中國是不同的，比較偏向即用市場，所以必須采取不同策略。
此外，也會特別謹慎看待政府的政策，假設政策一直在變，會引起業者擔心。
“由於當地政策非常複雜，所以公司會以並購方式進行，直接進入該市場。”
不過，富貴生命目前仍在初步發展階段，並加強了解當地文化與風俗，所以，這條發展之路還是很漫長。
因此，該集團特別注重尋找一個最理想的合作夥伴，因這將決定公司最終的發展方向。
去年初，富貴生命與惠州龍岩藝術陵園開發有限公司簽署簽署合作協議，為後者位於中國廣東省惠州市惠陽區的“龍岩主塔”骨灰龕位，提供管理、經營和銷售服務。
產品帶到香港預售
由於不能在中國進行預售服務，所以只能把產品帶到香港售賣。
根據中國頒發多項的墓園執照條例，不能銷售墓地給國內人民，卻可賣給華僑，主要是鼓勵他們回流中國。
根據京華山一（Core Pacific – Yamaichi）的研究報告，相比於富貴生命經營的其他市場，中國有潛能最大的客戶群，比目前所有的市場高13倍。
雖然公司不能在當地進行預售服務，但通過與中國即用服務業者合作，能夠讓公司更了解該營運市場。
同時，相信公司目前在探索中國市場的行動，一旦未來開放預售市場後，公司有望成為當地的先驅。
