
DHL全球停運800美元至2500美元貨物的企業對客戶服務,保留企業對企業服務。
(美聯社)獨家報道:何燕羚
(吉隆坡22日新)作為全球規模最大的物流公司之一DHL,昨日(21日)開始暫停全球範圍內運往美國、價值超過800美元(約3510令吉)的企業對客戶(B2C)包裹,大馬也是受影響的國家之一!
DHL前兩天向客戶發出通知指出,鑒於當前T86報關製度恢複為T01、T11,4月21日起,該公司決定暫停全球運往美國價值超過800美元的B2C包裹。
《南洋商報》向大馬DHL求證,證實我國亦在受影響之列,已在昨天開始暫停接受和寄送價值超過800美元的B2C包裹至美國,直到另行通知。
大馬DHL補充,價值低於800美元的企業對企業(B2B)和B2C包裹,則不受影響,仍然提供接件和寄送服務。
DHL此次業務調整,無疑將影響眾多企業和消費者,在接下來的日子,對有需要寄送高價值包裹的企業,需要重新規劃物流渠道和時間安排,以應對其突發變化。
或設海外倉降風險
這突如其來的變動,將給企業帶來的影響包括,已經銷售但未發貨的訂單,賣家不得不緊急尋找替代物流方案,進而增加物流時間和營運成本。最後若無法按時交貨,極有可能引發訂單取消、客戶投訴或退貨等後續問題,將直接衝擊賣家的評級和客戶的信任。
替代DHL的其他快遞服務商,也可能會因需求突然激增而提高價格。為了維持交貨速度,企業或需要支付更高的運費,利潤空間將受到壓縮。
若其他物流商相繼跟隨DHL暫停寄送高價值包裹到美國,企業公司則可能需要設立海外倉、與當地分銷商合作等方式,以分散物流風險。
事情的禍首是美國總統特朗普近日頒布的行政命令,要求世界各地寄往美國且申報價值超過800美元的包裹,必須接受更嚴厲的監管,對陸海空各大運輸行業都造成嚴重衝擊,DHL也難以幸免。
新的報關規定致使作業流程變得異常繁瑣,貨物會出現嚴重積壓的情況,DHL才決定暫停收貨。