為了提供優質的售後服務，大金在全馬各地共有13家分行和服務中心，最快4小時內就能解決客戶的問題。
赤道國家炎熱多雨很是悶熱難耐，所以對不少人來說，回到家打開冷氣的那一刹那就是最舒心的時刻。隨著現代人對生活品質的的要求不斷提高，冷氣機也稱為家家戶戶的必備家電，此刻如果望向家中的冷氣機，必定會看到一個令人安心的品牌——大金（Daikin）。
馬來西亞家喻戶曉的大金工業株式會社於1924年在日本大阪正式成立，從生產冰箱起步，逐漸跨步到生產冷氣產品，在1958年正式推出首個家用空調係統，1982年推出變頻多聯係統，繼而在1990年代向全球擴張，分別在歐洲、中國和東南亞設立研發中心。
我國也在數十年前開始設立了大金銷售和服務私人有限公司，為本地的客戶服務，包辦售前谘詢到售後護理等一條龍服務。
大金著重售後服務承諾
確保零件供應足供維修
對現代人來說，一間家裏有兩台或以上的冷氣是再平常不過的事；因為天氣的關係，冷氣也絕對是最常使用的電器之一，但是我們卻很少聽到冷氣機壞了需要整台更換，有時候一台冷氣就能夠陪伴一家子數十載的時光，這和大多數電器的情況不太一樣。
這並不是偶然，而是大金冷氣對客戶的承諾。
雖然大金品牌已邁入100年，但品牌依然精益求精，要以新科技打造更多新產品，不斷提升用戶的使用體驗及生活品質。左起為陳航良、宋侑洺和李偉國。
(南洋商報)
使用Streamer技術的空氣淨化器能夠為空間大大提升空氣的質量，有效分解細菌、病毒和過敏原。Streamer空氣淨化器也被證實能在2.5分鍾內有效去除99.98%冠狀病毒。
(南洋商報)馬來西亞大金銷售和服務私人有限公司董事經理宋侑洺接受訪問的時候表示，大金在生產時就十分注重每一台冷氣機的工藝和品質，長時間使用自然不是問題。
與此同時，大金還在全馬各地設有13間兼具銷售、售後維修服務和零件庫存的分行，隻要是大金旗下10年內生產的冷氣機，都能夠在庫存中心找到零件，由此可見，購買大金產品的同時，也獲得了一份長達10年的保障。
而最令人讚賞的還不僅如此，在如此炎熱的天氣裏，如果少了冷氣真的是一秒都讓人覺得無比煎熬，所以售後維修服務必須非常快速。
宋侑洺表示，客戶一旦發現冷氣機出現問題，聯係臨近的服務中心，最快隻要4個小時就能解決客戶的問題。
變頻冷氣機降低耗電
Go Daikin應用程式一手掌握
在19世紀，冷氣機的發明即是救贖也是災難，甚至有不少研究認為冷氣機釋放的溫室氣體是導致全球暖化的元凶，但是將這樣的說法套用在大金冷氣上就太不公平了。首先，大金的售後服務大幅減少了電器汰換對環境造成的汙染；再者，大金所推出的變頻冷氣機正是節能減排最好的答案。
大金在馬來西亞投資建造了5個生產基地，創造了超過6000個就業機會。（大金提供）
馬來西亞大金銷售和服務私人有限公司總經理李偉國分享，所謂的變頻冷氣機就是當室內的溫度達到指定溫度之後，冷氣馬達不會停止運作，少了這個停止運作和重啟的過程，就可以減少耗電量。
與此同時，大金冷氣機的用戶還可以在智能手機上安裝Go Daikin應用程式，除了能夠在回家之前先打開冷氣機、即刻享受涼爽舒適的空間之外，要是匆忙出門也能在外面透過應用程式關閉冷氣機，大幅度降低能源消耗。除了隨時隨地控制冷氣機，應用程式上也會顯示每日用電量，讓用戶能隨時監控，實現節能減碳的目的。
定期保養延長壽命
很多人並不知道，冷氣機其實也像是汽車一般，需要定期的保養才能發揮最大的效能，延長使用壽命。想要找人來清洗冷氣機，不是擔心不專業、就是擔心價格太高。
不過，大金的用戶絕對不會有這樣的煩惱，因為隻要透Go Daikin應用程式上的Go Clean功能，就能輕鬆預約合理價格和專業的冷氣清洗服務。除了擁有冷氣機認證技術員（ACCT）計劃認證的技術員團隊以外，用戶還能享有60天的冷氣機清潔服務保修。
大金甚至還放眼在未來推出提醒功能，也就是冷氣機能夠進行自我檢測，再透過手機應用程序提醒用戶是時候清洗或維修。
大金分別在2018年和2023年獲得馬來西亞工程師協會所頒發的獎項，足以見得大金對行業的貢獻功不可沒。（大金提供）
無懼品牌老化挑戰
大金品質品味兩不誤
百年慶對絕大多數品牌來說，是一個重要的裏程碑，也意味著全新的挑戰。如今的家電市場競爭激烈，功能和款式都在不斷提升，但面對強敵，宋侑洺仍是泰然自若的表示大金長年累月對電器產品的專研以及優秀售後服務絕對能夠讓品牌繼續向前邁步。
其實大金的冷氣產品除了提供家用，還有商用甚至是大型商場適用的機型。
針對冷氣機的功能，大金也不斷細化。李偉國舉例，目前大金旗下擁有許多專為不同空間而設的冷氣機，包括安裝在廚房內能夠處理油煙、裝在浴室內避免霧氣、裝在更衣室內確保幹燥的冷氣係統。
除此之外，大金也考量到現代人對美感的追求與向往，將冷氣機的外觀設計得越來越時尚、多變和智能，讓用戶能夠品質、品味一把抓。 除了冷氣機，大金也在疫情期間推出了一系列采Streamer技術的空氣淨化器。
證空氣淨化有效性
采用Streamer技術的大金空氣淨化器則是將空氣收集到機體中，進行分解、循環和清淨，能夠更大程度的維持清新健康的空氣，尤其在後疫情時代，可說是每家每戶必備的電器。
此外，大金也和著名的馬來亞大學合作，對其Streamer空氣淨化器在2.5分鍾內有效去除99.98%冠狀病毒的能力進行廣泛測試和確認。此次合作證實了其Streamer空氣淨化器的有效性。
大金工業株式會社於1924年正式在日本大阪成立，如今已經是全球家喻戶曉的冷氣機品牌。（大金提供）
變頻冷氣機和VRV變頻多聯係統除了能夠有效降低用電量，也能更好的維持室內溫度，使用起來更加舒適。（大金提供）
大金堅守企業社會責任
開放培訓創造就業機會
大金嚴以律己、真誠待客的態度，無疑是品牌多年以來備受青睞的原因，如今大金的年銷售額已經超過3981億6千萬日元，全球超過170個國家都能買到大金的產品，市場地位難以動搖。
難能可貴的是，大金依然時刻堅守企業社會責任，與馬來西亞一同成長。
目前大金一共在我國投資建造了5個生產基地，創造了超過6000個就業機會，所製造的冷氣機除了供應本地市場，也會外銷到世界各地，讓更多人認識到馬來西亞製造業的品質保證。
大金也非常重視人才，透過大金學院與馬來西亞人力資源部（JTM）的合作，推出冷氣機認證技術員計劃，讓學員能夠掌握正確的冷氣機安裝和清洗技術。
目前超過1500名技術員已獲得認證，並投入市場服務。大金放眼未能夠將獲得認證的人數進一步提升到3000人，不僅能夠讓更多國人有機會掌握一技之長，也能夠大幅提升為用戶解決問題的效率。
多年來，大金的產品備受肯定，榮獲許多行業大獎，當中包括Putra品牌獎、IEM (馬來西亞工程師協會貢獻獎)等等，值得一提的是，大金也是唯一一家兩次獲得IEM獎項的企業，足以證明大金不斷以卓越技術引領行業發展。
大金在生產時就非常著重產品的製作工藝，希望產品能夠陪伴用戶走過一段歲月，所以也信心滿滿的提供也延長一年保固的優惠。
(南洋商報)繼續投資研發
放眼邁向碳中和目標
馬來西亞大金銷售和服務私人有限公司市場及服務總經理陳航良、宋侑洺和李偉國站在公司大門口的展示區，回望過去100年以來大金重要的裏程碑，百年的努力與積累已經奠定了大金在冷氣機品牌的地位，但他們都不滿足於此，強調會繼續投資研發，以新技術打造新產品，滿足不斷變化的客戶需求和昂也趨勢；同時也必須兼顧環保考量，推廣節能技術，減少碳排放，放眼在2050年與馬來西亞一同邁向碳中和的目標。
除此之外，大金還會加強現有的合作夥伴關係、探索新的戰略夥伴來進一步擴大全球的業務範圍，為顧客提供更高質量的產品、優質的服務，甚至是回應客戶客製化的需求。
大金冀望能夠緊貼客戶需求的同時也引領客戶認識更多新科技、新產品。想必大金的版圖一定會不斷擴大，也會在未來達到更多不同的裏程碑。
為了回饋顧客們長期以來的支持，大金正舉辦“買大金，贏大獎”幸運抽獎活動。參加方法非常簡單，隻需從6月1日至8月31日期間，購買任何大金壁掛式或天花板盒式冷氣機，並在www.daikin.com.my注冊並上載消費單據，將有機會贏取豐富獎品。這包括10枚大金100周年紀念的10克999.9純金幣，以及100台大金Streamer MC30空氣淨化器。須符合條規。
