劉靜芝
(本報檔案照)（亞庇27日訊）針對一些酒店延遲入住和提早退房的投訴，沙巴州旅遊、文化與環境部長拿督劉靜芝促請計劃前往當地旅遊的遊客在預訂酒店前，必須徹底檢查酒店條款和條件。
她說，不僅要研究將要遊覽的景點，同時也要研究所要下榻的酒店。
“在預訂酒店之前，一定要查看相關規定。確保酒店的入住和退房政策符合您的需求。如果不符合，可考慮通過協商以獲得更大的靈活性處理方式。”
劉靜芝昨天出席舉行的馬來西亞食品與酒店業（FHM）婆羅洲版暨第24屆沙巴酒店業嘉年華活動時，如此提到。
她呼籲沙巴和納閩的馬來西亞酒店協會對這些製度進行內部審查，並在可能的情況下考慮提供更多的靈活性。
大馬酒店業公會沙巴分會主席黃福來說，入住延遲往往是無意造成的，原因是人手不足或客人之間需要時間準備房間。
“每家酒店都有不同的條款和條件，但我們的目標是滿足客人的需求。要是出現延誤，許多酒店都會以客房升級作為補償。”
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