
“主孰有道,將孰有能,天地孰得,法令孰行,兵眾孰強,士卒孰練”等“七計”,涵蓋了企業、組織的施政與運作、領導與統禦、天時與地利、法治與命令、軍事與實力、技術與訓練、獎勵與懲罰等7個面向,為什麼《孫子兵法》會在第一篇的《始計》篇開頭就先提到這7件事呢?
孫子說完後,接著又說:“將聽吾計,用之必勝,計利以聽,乃為之勢,以佐其外,勢者,因利而製權也。”
今次,就來這裏為大家一一地解說。
“計利以聽”講“七計”
“計利以聽”的“計”就是計算、分析、比較,但孫子講的這個“計”不隻是計算、分析、比較,而是針對上面“七計”來逐一計算、分析、比較,因為隻有這樣才能“用之必勝”,這也是“將聽吾計”的精髓,就是要你認真的去思考這“七計”。
“將聽吾計”的“聽”是聽從的意思,但“計利以聽”的“聽”就不是這個意思了,後面這個“聽”是聽牌、準備就緒的意思,打過麻將的人就會特別理解這個“聽”。
那為什麼準備就緒之後要“乃為之勢”呢?這得從整段文字來看,“計利以聽”就是把7個方面的事務都梳理清楚,一一盤點與準備,等到準備好了,也就是萬事俱足的“聽牌了”,才可以開始對內、對外敲鑼打鼓的“造勢”。

《孫子兵法》講的是戰事,也是商戰,說的是“計”、“勢”和“利”!
“乃為之勢”內外俱備
這個“勢”非常重要,對內是鼓舞士氣,讓部屬兵眾都鼓足勇氣,因為我們都準備的非常充分了,大家不用害怕,也不必惶恐,一切都勝利在望。
對外則是讓敵人聞風喪膽、知難而退,因為看到這個聲勢十分浩大,如果與我方直接衝突,恐怕會死傷慘重、丟盔棄甲、割地賠款,最好還是乖乖就範。
這個“造勢”的下一句更妙,“以佐其外”明白告訴我們在充足準備之外,一定要對外去虛張聲勢。
咦……打仗不是要迅雷不及掩耳嗎?這樣敲鑼打鼓,不會太早暴露自己的行蹤嗎?
“利”是戰爭著眼點
這就是《孫子兵法》高明之處,任何戰爭都會帶來傷亡與損失,即使是戰勝的一方也會付出驚人的代價。
舉例,美國在2021年8月自阿富汗撤軍,過去這20年來,美國在這場戰爭上投入的經費高達6.5兆美元(約31兆令吉),相當於美國四分之一的GDP,花了這麼龐大的資金與資源,最後還是狼狽的撤離戰場,所以最好是不用經過戰爭就可以獲得你想要的結果。
最後這句“勢者,因利而製權也”就直接點明了“利”這件事才是戰爭的著眼點,也就是說,任何一場戰爭都必須先想清楚“利益”,不是為了意氣之爭,而是要有十足的利益,才能去計算是否值得去以一場戰爭來獲得這個利益。

美國在2021年8月自阿富汗撤軍,這場戰爭美國上投入的經費高達6.5萬億美元(灼31億令吉),最後狼狽的撤離!應著“勢者,因利而製權也”的說法,直接點明“利”才是戰爭的著眼點,說明必須想清楚“利益”,不是意氣之爭,要計算好十足的利益。
“權”衡利弊得失
“因利而製權”的“權”就是在權衡利弊得失,這裏我們說一個小故事吧。
曾經有一位年輕人25歲當上董事長,哇,這麼年輕就能當上董事長,超厲害的!
錯,並非大家所想像的,這位年輕人是因為家裏的公司負債累累,從父親、母親到兄弟姐妹都已經輪流當過董事長,並以個人名義向銀行借過巨額資金來周轉,每個人都信用破產了,最後只剩這位在台北工作的女兒沒向銀行借過錢,所以大家請她擔任董事長來向銀行借錢。
擔任董事長那年剛好是亞洲金融風暴時期,她背負2000萬台幣(約300萬令吉)的債務開始經營這家風雨飄搖的企業,說來也真的有本事,在她的苦心經營下,企業終於反虧為盈並在4年後還清所有債務,她也順勢將董事長職務卸下,重返台北去工作。
回到台北的她是從零開始,看來看去,隻有當業務人員賺錢最快,也不用什麼創業本錢,所以立即加入台灣一家大型保險公司,如魚得水的她,在加入的第一年就開出業績紅盤,賺的是盆滿缽滿。
豈料,第二年(2008年)就遭逢全球金融海嘯,業績衰退65%,不僅僅是她,當時所有保險從業人員都很慘淡,甚至很多人都撐不下去就離開這個行業。
這時候,她注意到市場上有高達400萬張這種沒有人服務的孤兒保單,於是腦筋靈活的她就專門針對這些保單來進行服務,無論是哪一家壽險公司的保單,她都為客戶提供細致的服務,反而在一片不景氣中異軍突起,業績屢創新高,甚至忙到沒日沒夜、三餐無法定時,身體健康開始拉警報。
於是她不再單打獨鬥,向公司爭取成立自己的營業處,建立自己的業務團隊與客服團隊,2年後就成為該公司銷售業績第二大的營業處。
黃明楓的兵法陣
好事多磨,當她正在朝向業績第一名衝刺的時候,冠病疫情爆發了,整個壽險行業因為封城、防疫等措施限製下,業績大幅衰退32%(比起金融海嘯稍好),但最令人咋舌的是,她的營業處業績不降反升的成長了15倍!天啊!這是怎麼做到的?
這位年輕人就是連續10年入圍台灣的MDRT、TOT (Top of Table) 會員的《南山人壽》保險女王黃明楓處長,她的故事與《孫子兵法》有什麼關聯啊?

保險女王黃明楓處長將銷售故事寫成了一本書《遠距成交女王銷售勝經》。
從零開始到銷冠
成交女王授勝經
上面的“將聽吾計,用之必勝,計利以聽,乃為之勢,以佐其外,勢者,因利而製權也”可以歸納為分析計算、準備就緒、造勢士氣、虛張聲勢、利害得失、權衡輕重等6個重點,我們回頭一一來看黃明楓的奮鬥曆程。
開頭的負債2000萬台幣(約300萬令吉)和4年苦心經營,基本上就必須把握這6個重點,等債務還清後,黃明楓放棄家裏的事業(交給爸媽與兄弟姐妹繼續經營),回到台北從零開始打拚,這裏就用到了分析計算和利害得失。
2008年的金融海嘯400萬張孤兒保單,更是分析計算和利害得失的靈活運用。
後來因為健康亮紅燈,決定從孤軍作戰轉為團隊作戰,成立自己的營運處,這裏用到的是分析計算、利害得失、權衡輕重。
2法寶扭轉乾坤
冠病疫情爆發帶來的衝擊,為什麼業績可以反向增長15倍?好,我來為大家仔細拆解說明。冠病疫情下,壽險業務人員遭遇的3大困境是:
1.客戶避不見面
2.晨會、活動取消
3.業務拜會停擺
黃明楓使用了2大法寶:
·業務收入公式
所謂業務收入公式就是“收入=活動量X名單X成交率”。黃明楓統計發現“成交率”持續下降,如果要維持或提升業務人員的收入,就必須在“活動量”與“名單”上著手。
既然不能“面對面”拜會客戶,幹脆就全部轉到“線上”來進行,尤其在疫情期間,醫療理賠的案件隻會增加、不會減少,用“線上”來服務不但不會讓客戶不舒服,反而更受歡迎。所以她推出線上晨會、快問快答、Line 分群、防疫資訊等四大服務模式。
在“名單”上,她要求所有業務人員必須每月請10位舊客戶每人推薦3位朋友,然後去聯係這30位潛在客戶進行保單校正+理賠服務,並且重點放在投資、醫療、長照精準行銷等商品解說上,更符合疫情期間的需求。
·粉絲經營術
粉絲經營術方面,她要求所有業務人員將手中的客戶進行分級分類,包含15%鐵粉、20%銅粉、65%菜粉、0%陌生人,並把重點放在銅粉客戶進行精耕,使用的就是台灣最普遍的 Line 社群軟件,把客戶在 Line 分群管理,例如,Tag:關係+產品+姓名=M(同學)+CU(美元保單)+王大明=MCU王大明。
不得不說,黃明楓真的是把《孫子兵法》的“分析計算、準備就緒、造勢士氣、虛張聲勢、利害得失、權衡輕重”等這段文字發揮得淋漓盡致,令人歎為觀止!