【視頻】市場發展勢不可擋 CAA先進教育傳承美業

報道：周梓彬

南洋卓越教育獎 – 傑出教育機構 & 企業社會責任獎

Celmonze Aesthetic Academy（簡稱CAA） 美容商管學院是我國首家提供美容MBA的商管學院，秉持美容綜合商管元素的使命，提升對於美容行業的專業造詣，打造美容界頂尖人才。

無論是是學生、管理層人物，甚至老板，隻要您想踏入美業領域，CAA將協助成就您的夢想，成為業界炙手可熱的明日之星。

2009年創辦CAA學院

Celmonze Aesthetic Academy（簡稱CAA)美容商學院創辦人鄭憶明表示，創辦學院前，他是從事美容產品批發商，在期間接觸來自全馬各地的美業老板，了解到很多美業老板會經常面臨員工與客戶問題。由於他擁有豐富的美業經驗，老板們也經常詢問他的意見和解決方案。

“直到有一次事情發生在我身上，當時候我有一個大客戶打算結業，我是批發美容產品給他，若這名客戶結業的話，原本集中的客戶群會分散去不同地方，而我需要重新凝聚或尋找新客戶。”

那時候他產生“究竟要如何幫助美業業者”的想法，並覺得應該要為美業領域出一份力，而他認為教育是傳承的工具，所以他在2009年創辦CAA學院。之後他邀請擁有資深美業經驗且共同理念的林豔梅加入CAA學院。

5大課程

鄭憶明表示，隨著社會對顏值的追求，加上科技的日新月異趨勢，使得美業領域發展趨勢勢不可擋，不再是一門“念不成書才去學習”的手藝，反而能引領業者與世界接軌。

該院所提供的課程包括綜合技術與管理知識，並注重加強學員溝通技巧，確保畢業生掌握美業知識與技術。

他說，想報讀美業課程的不一定是學生，也可以是管理層甚至是老板，因此該院把整個美容業領域所需學習的領域都整合起來，顛覆傳統美容學。

“有些學生想要學習美容技術、有些學生想要學習管理企業、有些學生想要創辦美容所。隻要你想踏入這個領域，總有你想要報讀的課程。從學習美業技術與知識的學生、到學習創業與管理的老板、再到成為老板後所需的人才培訓，這項課程統統都有。”

從學習到創業課程完善

鄭憶明說， CAA的課程主要有5大領域包括美容商業管理課程、美容課程、個人成長課程、SKM課程及0學費，CAA的5大課程都可以單一報讀。

首先，美容商業管理課程是教導如何管理公司與團隊，適合老板與公司管理層報讀。第二就是美容課程，美容課程是教導學生美容技術，適合學生報讀。

“個人成長課程則是教導口才訓練、銷售心理學及銷售課程等，提升個人成長能力。”

他說SKM文憑屬於短課程，畢業生可以獲得我國人力資源部頒發的技職文憑，技職文憑對於美容業者很重要，因為業者若沒有這文憑，是不能更新商業執照。最後就是0學費，0學費指的是是老板讚助學生讀書，學生替老板做工，是一個共贏模式的課程。

他補充，該院是我國首個美容技術及美業MBA商業管理課程的企管商學院，畢業生可以獲得美國環球終生學習大學（GULL）及馬來西亞林肯大學 (Lincoln University College) 的認證。

另外該院也是馬來西亞美業企業家協會（BEAM）指定的培訓學院，及全馬最大美容集團-Celmonze美容集團的長期合作培訓學院。

什麼是“零”學費？

Celmonze Aesthetic Academy教育總監林豔梅表示，”零”學費課程創立於約5年前，是該學院的熱門課程之一，是銜接老板與員工的橋梁。

她說，“零”學費指的是是老板讚助學生讀書，學生在讀書期間需要替老板工作。學生完成課程後就是美業精英，可以成為老板的左右手甚至是合作夥伴。

當初學院推出“零”學費費課程後就受到市場熱烈的反應，因為傳統概念是老板收學徒後學徒就要聽話，老板要求做什麼就做什麼，老板也擔心自己教會員工後，員工就在附近開設美容院成為競爭對手。“零”學費則是追求共贏，老板培養與留下人才壯大企業。

她說，員工是老板的貴人，協助老板擴充公司業務，未來甚至可以成為公司的合夥人。

“目前，我們與超過160家美容企業為合作夥伴，這些企業會讚助學生報讀“零”學費課程，或者由我們協助學生去配對公司尋找好歸屬。有些家庭富裕的學生也選擇報讀”零”學費，他們相信憑著自己的努力，可以創出一片天。”

她說，“”零”學費課程屬於企業社會責任（CSR），該課程在過去5年協助很多企業尋找人才及雇員找到好歸屬。

林豔梅表示，她把多年的營銷實戰與教學經驗心得，“”SMART”理念融入教學課程，為美業業者引領成功的道路。

SMART教育理念

方案（Solutions)-提供解決思路與指導方針，讓業者遇到問題時可以迎刃而解

督導 (Mentoring)-透過實踐學習激發學員

實踐（Action)-教學著重績效與成果與突破瓶頸，讓學員逆風突破

資源 (Resources)-傳授實用性高、實效性強的管理秘笈與SOP管理

蛻變（Transform)-讓學員體驗優質轉變，內在改變

她也說，資深導師團隊也通過個人多年經驗，整合各種資源來分析目前美容市場發展趨勢及市場定位。

公司的計劃

林豔梅表示，SKM技術文憑共有5個等級，目前該院隻提供SKM 1（美容師）、SKM 2（顧問）、 SKM 3 （店長）的課程，該院計劃提供SKM 4與SKM 5的課程，讓該院學生可以獲得最高等級SKM技術文憑。

另外，該院計劃發展與提升 eTraining，eTraining是 線上教學與學習平台，學員隻需每月付費就可以得到學院提供的學習資源，讓美業管理層與業者都掌握市場的最新資訊與未來趨勢。

“教學視頻分成雙語（華語與英語），學生不用擔心學習問題，可以重複觀看教學視頻。”

她也說冠病疫情改變了市場環境，該院目前推出線上教學、線下教學以及教練谘詢（Coach On Call）。

“教練谘詢是45分鍾免費資訊服務，開放給業者與民眾詢問關於美業領域的奇難雜症。”

另外，鄭億明也在疫情期間和夥伴們成立馬來西亞美業企業家協會（BEAM)，並在短時間吸引600至700美業業者加入，目前主席為鄭億明、副主席為林豔梅。該協會將代表美業領域向政府反映業者的挑戰。

CAA成就

1）我國首家提供美容MBA的商管學院

2）文憑獲得美國環球終生學習大學（GULL）及馬來西亞林肯大學 (Lincoln University College) 的認證。

3）馬來西亞美業企業家協會（BEAM）指定的培訓學院，及全馬最大美容集團-Celmonze美容集團的長期合作培訓學院。