（新加坡1日訊）新加坡中藥行老字號餘仁生迎來首位家族外掌舵人。餘氏家族第四代傳人餘義明今天卸下集團總裁職務，由營運總裁梅明恭接任。今年70歲的餘義明在卸任前接受《聯合早報》專訪，暢談他接管家族生意28年來的心路曆程，並分享今後的人生規劃。
餘義明有70多個堂兄弟，但在28年前，“餘仁生”這塊金字招牌差點因後繼無人而陷入絕境。
那時，從未受過中醫藥培訓，甚至中文字也懂得不多的餘義明硬著頭皮站了出來，為這個百年老字號帶來轉機，也就此改變了自己的人生軌跡。
許多人都知道餘義明喜愛音樂，曾有媒體報道他的理想是做流行歌手，但他受訪時明確否認：“那太不切實際了，其實我小時候最向往的職業是飛機工程師，但後來也覺得在新加坡沒什麼出路，就放棄了。”
餘仁生寓意仁澤眾生
生長於企業家庭，餘義明小時候對餘仁生的印象，是一家又老又舊、中藥味濃烈的店鋪，他從沒想過有一天會接管這門生意。
餘仁生由餘義明的曾祖父餘廣在1879年創辦。當時，他從廣東佛山南下馬來亞霹靂州謀生，眼見當地華人礦工受鴉片荼毒，便開設了一家小藥鋪，決心以中藥解救礦工。這家藥店名為“餘仁生”，寓意“仁澤眾生”。
後來，他的獨子餘東旋繼承父業，不僅將餘仁生網絡擴展到新加坡、香港和中國，也憑借錫礦和橡膠種植業務發家致富，在新加坡和馬來西亞商界打響名堂。
1941年，餘東旋過世時名下財產不少變賣出去，擁有的房地產業也平分給13個兒子，導致公司股權被大幅稀釋，一時間群龍無首，各自為營。
同輩都沒進家族企業
餘義明的父親餘經文不是長子，是家中的第七個兒子。他不鼓勵兒子進入家族企業，因為這個大家庭內部政治相當複雜，其他叔伯都不樂見“其他人的孩子”從家族生意中獲益。
“和其他家族企業後代都有‘鐵飯碗’相比，我們這代沒有一個人能從家族生意中分得一杯羹。雖然沒有人明說，大家都心知肚明。”
受這條潛規則限製，餘義明這一代“義”字輩兄弟，當年沒有一個人進入家族企業。1971年從倫敦大學法學專業畢業後，餘義明先後在零售、電腦和證券等多個行業工作了18年。加入餘仁生前，他與人合夥經營一家商業谘詢公司。
卸任後要當中藥業大使
再過幾天，餘義明就要慶祝70歲生日，這也是促使他決定在10月卸任的另一個重要原因。
“我要步入人生的下一個階段，是時候做出一些改變。幸運的話，我還有20年時間保持活躍，做一些想做的事，譬如多出門旅遊、和年輕企業家交流。我兒子今年結婚，我也準備好升級當祖父了！”
雖然不再是集團總裁，但餘義明仍是餘仁生的非執行主席。用他的話說，就是“想上班時還有一個辦公室可去”。他也希望能成為餘仁生和當地中藥業的大使，發揮更大作用。
“我們需要在新加坡和國際展開宣傳教育工作。我希望今後花更多時間傳播更多關於公司和行業的消息，改變外界對中藥行業的偏見。”
臨危請命成第四代傳人
在這期間，餘仁生業務繼續發展壯大，1973年在新加坡股市掛牌，由餘義明的叔叔餘經鉞管理。到了上世紀80年代末，年屆古稀的餘經鉞決定退休，但公司內部卻找不到合適的接班人。眼看這個百年老字號可能因為後繼無人而遭到變賣，餘義明自告奮勇接管餘仁生。
他說：“這是承載家族名號的生意，如果就這樣消失，實在令人難過。我想看看能為這門生意做些什麼。雖然我沒有中藥領域的知識，但此前18年在各個領域的工作經驗，讓我對自己的管理能力更有信心。”
1989年底，餘義明加入餘仁生擔任總經理。作為首個入主家族企業的第四代，他很快感受到了其他家族成員的不滿。短短3個月後，他的幾名叔伯聯手把公司股權脫售給建築與房地產發展公司林增控股。
還沒大展拳腳，就遭到當頭一棒，對餘義明無疑是巨大的打擊，但他也從危機中看到轉機，即今後不必再與家族成員斡旋，隻需和一名大股東交涉。
整合馬新香港業務
幸運的是，林增控股隻看重餘仁生旗下的房地產資源，對發展中藥興趣不大，餘義明得以繼續掌管餘仁生的業務。
1993年，林增控股決定脫售餘仁生股權。餘義明在幾位堂兄弟支持下，花了2100萬元（新幣，下同）回購祖業。3年後，他再向其他家族成員收購香港業務，把餘仁生在新加坡、香港和馬來西亞的業務合並重組，由統一的股東和管理層領導。
采企業模式經營中藥業
中藥行業在當時被視為夕陽產業，但在國外生活多年的經驗，卻讓餘義明意識到這個傳統產業的無限潛能。
他說：“我發現西方國家正興起一股天然醫藥潮，消費者開始從西藥轉向天然保健品，我認為這股潮流一定會傳到亞洲。既然餘仁生在中藥方面有豐富知識和悠久曆史，我們隻要善用這些資源，就能讓中藥行業與時並進。”
餘義明順應時代變化，大刀闊斧地對公司進行現代化改造，在產品包裝和經營方式上都推陳出新，滿足現代消費者的需求。
快速設分店主動出擊
為讓更多消費者接受中藥產品，餘仁生大膽地改變推行了100多年的產品包裝法，包括將各種中草藥按比例調配為藥材湯包或茶包，為顧客免去自行抓藥燉煮的麻煩。
此外，餘義明也改變等待顧客上門的被動經營模式，通過設立分店主動出擊。1992年起，集團快速增設分店，餘仁生連鎖店不僅設在購物中心和組屋區，還首開先例地進駐新加坡樟宜機場，把本地中藥產品打造為旅客們鍾愛的伴手禮。
在公司管理和生產方面，餘仁生也采用現代企業模式，改變旗下分店各自為政的營運模式，采用統一采購方式，並在馬來西亞和香港設立製藥廠，把中藥生產過程自動化，大大提高生產效率和產品質量。
短短數年間，這家中藥行一掃傳統行業的沉沉暮氣，變得青春煥發。餘仁生的發展速度，甚至超出餘義明的意料。
餘義明接管公司時，年營收約為300萬元，他為自己定下目標，要在15年內讓公司年營收達到2000萬元。“2000年，我們在新加坡交易所上市時，公司年營收已經突破5000萬元了。”
股權集中持有要走得長遠
如今，餘仁生在全球擁有300多家分店，年營收達3億6000萬元。雖然公司業務蒸蒸日上，但散落在多名家族成員間的股權，仍是餘義明解不開的心結。
70年代中期，餘義明的父親曾試圖聯合另一名兄弟整合家族內部股權，但對方不久後就離世，計劃因此中斷。20年前，香港餘仁生公司更因為股權分散，出現兄弟反目爭奪控制權的亂象。
截至去年10月，餘義明和三名堂兄弟的家庭共持有超過六成的公司股份。他擔心如果這些股份被各家後代進一步稀釋，未來仍可能因股東利益衝突引發內部糾紛。
“我們需要尋找一個將家族成員持股製度化的方法，讓公司的管理不受情感因素左右，才能幫助餘仁生走得更長遠。”
經過一番內部協商，餘氏家族的股權最終由餘義明和堂弟餘義生集中持有。與此同時，管理層也聯合私募基金騰望資本（Tower Capital Asia）把公司私有化。去年10月，在新交所掛牌15年的餘仁生正式除牌。
餘仁生私有化後，更加積極地推進業務轉型和人事調整。今年7月，集團任命營運總裁梅明恭為候任總裁。餘義明說，梅明恭加入集團時間雖短，但表現亮眼，得到董事會一致認可。他期待對方把跨國公司的管理經驗帶入餘仁生，協助集團拓展區域版圖。
56歲的梅明恭今年3月剛加入餘仁生，此前先後在飛利浦電器和亞太釀酒廠等跨國公司擔任市場部和管理層職務。加入餘仁生前，他是服飾品牌Levi Strauss亞太區總裁。
4子女隻有長子加入公司
餘義明的4個子女中，隻有長子餘在啟四年前加入公司，目前擔任餘仁生貿易香港董事總經理。不過，餘義明認為，餘在啟隻有32歲，還需要更多時間證明自己的實力。他也建議家族企業接班人先在別處曆練一番，豐富閱曆後再加入公司。
“我沒有要求在啟接管餘仁生，即便他最後沒有加入公司，我也不會擔心。我們一定會找到合適的接班人，即便這名接班人是來自公司外部也不要緊。”
餘義明在餘仁生的28年，也是這家老字號從傳統走向現代，從家族管理邁向製度化的28年。回想起當前的險境，餘義明釋然地說，如今的企業文化和行業形象都今非昔比，餘仁生不是非得傳給餘家人管理，外界專才也不再對中藥行業敬而遠之。
他強調，餘家人在這個家族企業中最重要的職責，就是確保公司“仁澤眾生”的理念和文化能夠代代傳承。即便有一天家族成員不再積極參與公司管理，其他投資者也能延續這樣的企業文化。
來源：新加坡< 聯合早報>
