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商界應敢敢用科技/蔡惠彬

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1961年,美國總統肯尼迪宣布美國將派人登月。當時,大多數美國人都不支持這個建議,因為登月工程費用龐大、技術困難、準備倉促、致命風險高、失敗風險大,種種未知因素也令人害怕。

盡管如此,40萬名工程師、科學家和技術專才精誠團結,在強大的反對聲中默默耕耘,努力實現登月宏願。肯尼迪於1961年在美國國會中說:“我們選擇在這年代登月和幹大事,不是因為它們易如反掌,而是因為它們難如登天。”



得到啟發的專業團隊創造和製定了登月方案,同時發明和改進新科技。50年前的今天,美國太空人成功在月球登陸。

追求美好前景時,大馬製定了以科技為核心的戰略路線圖。過去28年,政府政策以科技為重,目的是打造能在21世紀競爭的經濟體。

不過,從經濟體的角度看,我們運用科技威力時,隻選擇容易做到的事。以2020年宏願為例,大馬隻采用科技,但未成為放眼未來、自主創新的國家。

要成為重視科學的先進社會,同時提高層次為科學與科技的未來發展作出貢獻,就必須改變思維和觀點。

仍依賴人手作業



從表面看,大馬已走向現代化,智能手機、個人電腦、筆記本電腦均已普及。Hootsuite不久前展開的調研發現,大馬有80%人口使用互聯網,活躍的移動通訊戶口數量更超越總人口的32%。

此外,與大部分經濟合作發展組織成員國相比,大馬人更樂觀看待科技的威力。

然而,深入探索時,便發現大馬的經濟還停留在上個世紀90年代。我們確實已改用電郵,但這是1986年發明的科技。

電郵的誕生大大提高生產力,但來到當下,電郵隻是維持業務競爭力的一件小武器。

數以千計的公司還依賴人手作業,其中以中小型企業為主。人手作業不但緩慢,也容易出錯和造假,但還有許多公司要求雇員填寫列印表格來報銷開支和請假,就連上下班還采用傳統的打卡機。

沒善用軟件

相互協作是決定生產力的先決條件,但許多大馬公司不接受這一點,也不知道如何改進工作流程或教導員工使用移動程式。很多人缺乏適當的設備,但有設備的公司卻不善用科技讓團隊通過視像或在線會議來工作。

此外,很多公司不使用微軟Office 365來協調工作,卻隻視之為創建文件、做簡報和收發電郵的萬能工具。即使出差在外,雇主也不把微軟Office 365當成一起工作、分享想法、解決問題和加速收集反饋意見的交流平台。

另一方面,很多雇主把雲服務Dropbox當作免費分享文檔的虛擬儲存盤,卻不使用它的先進功能。他們並不曉得,Dropbox能讓整個團隊同步處理相同文檔。

更糟糕的是,商家還冒著數據被盜、惡意軟件、間諜軟件等“影子IT”(Shadow IT)的威脅。為了避免使用付費應用程式,一些雇主允許,甚至要求雇員使用免費的消費人版本的軟件來工作。

比起商用版本,這些為廣大群眾設計的應用程式保安功能低、審核功能少,甚至完全不符合規格。

即使公司的電腦部有精明能幹的電腦專才,但許多人隻把他們或他們的上司或首席技術員視為解決電郵問題的專家而已。

這些公司甚至不知道使用軟件服務和雲計算有助於減免稅務。

拒用科技將被淘汰

拒用先進軟件和科技的理由數之不盡,其中包括預算不足、擔心失敗、用戶缺乏電腦知識、工作量大。不過,大馬商家必須知道,隻看負面因素,也無異於面對慘遭擊敗的風險。

明年即2020年,那些於1997年至2002年出世的人將進入職場。這些千禧一代是在手握超強微型電腦的時代長大,這些電腦比當年那些把人類送上月球的巨型計算機強多了。

對這些千禧一代而言,雲服務和移動應用程式是司空見慣的事情,但是他們會發現原來任職的第一家公司,工作方式依然停留在上個世紀。

如果大馬的雇主不能善用科技,帶動及提高年輕人的熱忱,他們將被拋在後頭,最終走向末路。

2018年5月9日,大馬人齊心協力改朝換代。雖然做出選擇可能很容易,但要應對隨之而來的變化,對很多人而言是困難的。我們放膽嚐試是因為我們選擇臥薪嚐膽。

我們選擇一個更好的未來,正如肯尼迪所說,因為這個挑戰我們樂於接受,因為這個挑戰我們不願推遲 。

如果大馬要競爭,如果經濟要增長,如果我們的人民要繁榮興盛,我們只能選擇臥薪嚐膽來創造更美好的未來。我們必須踏出這一小步。


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