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避免格式混淆引發問題 馬航亞航調整姓名填寫指南

- 文 +

(吉隆坡20日訊)配合東南亞的多元命名文化,馬航和亞航已調整機票預訂係統中的姓名填寫指南,以解決因姓名格式混淆而引發的問題。

馬航將姓名分為“名與中間名”(First&Middle Name)和“姓/姓氏”(Last Name/Surname)兩欄填寫,而亞航則使用“名字”(Given Name)與“姓/家族名”(Family Name/Surname)作區分。

完成預訂不受影響

此項調整僅適用於新訂機票,已完成的預訂不受影響。

根據《馬來郵報》,兩家航空公司指此次更新旨在解決部分旅客姓名不符合西方傳統格式,導致係統識別錯誤、登機受阻等情況,特別是對馬來西亞旅客而言,此前在搭乘外國航空時更容易出現問題。

較早前,由於大馬護照在可機讀區(MRZ)未將姓與名清楚分開,加上本地多元族群在姓名結構上的差異,旅客在辦理登機手續時,常因姓名填寫不當而遇到問題,尤其是在乘搭外國航空公司時更為明顯。

不過,這兩家航空的新係統已調整識別機製,能識別更廣泛的姓名結構,包括馬來西亞人、華人、印度人、菲律賓人、泰國人及越南人的常見姓名。

例如,根據馬航的新規則,“Vincent Tan Ming Ban”中的“Tan”應填寫在姓氏欄,而“Ming Ban Vincent”則列入名字欄;或是“Foo Mei Mei”的“Foo”視為姓氏,“Mei Mei”則為名字。

若姓名中含有“Bin”或“Anak”等稱謂,也應歸入姓氏欄,例如“Mohd Ali Ahmad Bin Mohd Abu”中的“Bin Mohd Abu”一並填寫於姓氏欄位。

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