(吉隆坡6日讯)政府发放的100令吉eMADANI电子援金出台至今第三天,仍有不少民众申诉,虽然符合条件,但申请却被拒,如果你也是其中一人,你应该怎样做?
你可以根据所申请的电子钱包平台,按照以下步骤,提出上诉。
在Setel电子钱包上诉
申请被拒者可提交上诉至hello@setel.com。
根据Setel,如果因身分验证无效而导致申请失败,您可能需要在上诉程序中另外发送资讯,以进行验证。

在虾皮电子钱包(Shopeepay)上诉
根据Shopee资讯,符合条件但申请被拒者,可联系其客服提出上诉。
上诉者在客服页面点击“eMadani Claimants”作为您的用户类型,然后点击“eMadani Unable to Claim”后,填写您的个人资料,您也可附加屏幕截图作为支持图片。

在Touch N’Go 电子钱包上诉
上诉者通过“Submit a request”页面后点击“eMADANI”和“申领被拒”,并可提供有关eMadani申请被拒的更多详细信息,并附上屏幕截图作为证明文件。

在马银行MAE上诉
在马银行的MAE平台,其电子现金“常见问题”解答,基本上是财政部的文件副本。拟上诉者可联系已提交申请的有关电子钱包服务平台,以获取进一步的帮助。
根据马银行的电子现金条款,任何与Maybank2u的eMADANI、MAE和/或扫描和支付功能的操作有关的上诉,可拨热线1300-88-6688联系马来亚银行客服部或致函到mgcc@maybank.com.my。

此外,根据财政部副部长拿督斯里阿末马斯兰,任何人若申请被拒,也可向财政部提出上诉,联络电话是03-8882 4565或03-8882 4566,或是1800 88 2747,或电邮到emadani@treasury.gov.my。