獨家報道：張潔瑩
人才、語言及近期越來越明顯的成本優勢，促使更多跨國企業放眼來馬設立會計樞紐，但大馬多年來卻不斷有會計人才外流，會否阻斷這個美夢？
資深會計業者就指出，本地確實有人才優勢，但在成為全球會計樞紐之前，人才流失仍是當下必須解決的問題，畢竟本地會計行已感受到“尋才不遇”的窘境。
本地稅務及會計公司YYC集團總裁拿汀葉欣向就提到，從疫情解封後開始，本地會計行請不到人的問題就越來越明顯，南馬區分行尤為嚴重，相信大部分都是到鄰國求職了。
馬來西亞會計師協會（MIA）主席拿督峇茲蘭同樣指出，我國的會計師在海外市場非常吃香，這一點在疫情後尤為明顯。
尤其是年輕的大馬會計師，能獲得到新加坡、澳洲和英國等其他國家工作的機會，因為我國會計師的專業資格獲得廣泛認可，而且英語流利。
葉欣向接受《南洋商報》訪問時指出，除了有可能到外國工作，部分人才也可能是疫情解封後決定轉行，或本科畢業後不想進入會計業。
旺季缺人致遲報財務
6萬會計師目標仍差遠
過去6年，大馬會計師協會會員的數量，每年以2.5%速度增長，目前國內有超過3萬8500名注冊會計師，但距離政府訂下的國內需有6萬名會計師目標，還是相距甚遠。
盡管還是面臨人手短缺問題，馬來西亞會計師協會（MIA）主席拿督峇茲蘭認為，實際情況已經有所改善。
“相比20年前，一名會計師需要服務1342人，現在範圍已縮小至874人，但對比發達國家還是有待加強。”
本地稅務及會計公司YYC集團總裁拿汀葉欣向指出，人手不足會是會計行的致命傷，畢竟審計有期限，客戶都是同一時間提供所需資料，旺季的時候人手不夠，員工就會比較忙，甚至可能會延誤呈報財務或稅務期限，這是最嚴重的。
峇茲蘭指出，若人手不夠導致財務及稅務呈報誤點，也會影響接下來的商業決策，嚴重更可能構成“信用赤字”，是各界需要面對的嚴重挑戰。
目前大馬會計師協會旗下會員公司有超過3000家，其中包括審計及非審計行，提供各項審計、稅務、清算、會計、企業谘詢文書服務等。
葉欣向
大馬具備樞紐條件
另一方面，峇茲蘭列舉數項關鍵因素，相信我國已具備成為會計樞紐的條件。
他回應本報記者詢問時指出，除了有受過良好教育、語言能力佳的人才，大馬地理位置絕佳，為通往亞太區主要經濟、貿易及商業活動提供橋梁，過去也吸引了很多跨國企業及投資者。
“大馬也發展了完善交通係統及一流的設備，促進商品、服務及資訊流通，以上種種都為會計行業的發展提供了良好的平台，並且可以為會計畢業生提供很好的學習機會。”
峇茲蘭也認為，大馬可以利用在國際會計及審計準則的豐富經驗，打造特定服務領域的專業，樹立差異化優勢，吸引有相關需求的國際企業，這些領域包括回教金融、綠色融資、科技金融服務等。
“大馬還具備新加坡、香港等金融中心沒有的成本優勢，不管是在人力、租金、交通還是能源，甚至是利商措施和稅務優惠，都非常符合外資在本地設立樞紐的條件。”
峇茲蘭
遠程作業打開局面
德勤大馬總執行長餘永平指出，後疫情時代創造很多變化，全球企業開啟遠程作業模式，包括會計工作也可以外包至國外，加上適當運用科技工具，目前在本地從事會計行業，也可以有很大的發揮空間。
他回應本報詢問時以德勤為例，指設立區域會計中心有助提升行業的科技發展及新技能，同時也有更多機會與國際公司交流，有更多有趣的工作機會留住頂尖人才。
“公司在尋找人才時，也會從海外將一些大馬人聘請回來，上月才開幕的中心，第一年的目標是聘請1000人，截至目前已成功聘請750人。”
他認為，大馬具備很多優勢，本地的會計專才不隻語言能力強、學術成績頂尖，視野和格局也很國際化，很有潛能發展為國際會計專業樞紐，對馬來西亞也是一個難得的機會。
他補充，本地會計人才很多，不過之前缺乏高薪、有趣的工作機會，所以很多會計師選擇到海外謀職。
餘永平
競爭激烈“包裝”搶人
葉欣向指出，會計行要在激烈的就業市場中“搶人”，必須要學會“包裝”，想辦法請人也要盡量留人。
“比如說，讓告訴找工作的人知道在會計行工作可以獲得很好的經驗，在其他行業無法做到，日後要找工作也更搶手。”
事實上，公司也需要迅速調整策略，比如說獲得人才後要快速栽培，過去用3年時間栽培人才，現在要在3個月內讓員工覺得這家公司有前景，值得繼續發展。
同時為留住人才，除了給予符合市場的薪資，也為忠心的員工提供額外福利和在職培訓、好的退休配套、股權激勵等。
“工作滿6年的公積金提高至16%，滿9年則更高，通過設計一系列的員工福利，讓員工在公司獲得安全感，更願意繼續留在公司效勞。”
善用科技效率更高
會計及審計師的工作不僅給人一種吃苦的感覺，近期更是讓人覺得這是一門可以由科技取代的行業，峇茲蘭和餘永平皆認為，如果過去壓倒會計師的是一大堆文件和繁文縟節，科技反而會是那根救命稻草。
餘永平指出，過去會計審計專業工作總是給人一種沒日沒夜的印象，但真正在這個行業中打拚的人都知道，這是因為有太多的文件和細節要過濾。
“以前需要逐一查看的交易和資訊，現在有各種工具可以用來過濾並即刻發現異常交易，這裏省下的時間和人力，如果用來做深入分析，對人才本身也是更有挑戰性的工作內容。”
峇茲蘭指出，人們誤信會計師這一行業會被科技或人工智能取代，但協會早在2020年1月就曾經反駁過這一說法，並強調會計業也需要革新及改變。
“科技會慢慢滲入會計業的工作流程，現在已經有會計師使用科技提取及處理數據，過後再以專業評估方式做出正確決定。”
餘永平也指出，有了科技的幫助，現在會計行處理工作更具效率，以德勤為例，現在已經采用靈活的彈性工作製，在科技及自動化工具的協助下，減輕同事之間的工作量。
合並壯大開拓市場
中小型會計行規模不夠大，難以執行數字轉型及自動化流程，為了提高競爭力，應該考慮並購或與其他會計行合作，想辦法蛻變才有機會開拓市場。
餘永平指出，規模不夠大的會計行要轉型，或需要探討合並並購，或與同行結盟，否則難以應付市場趨勢。
他也覺得大馬公司委員會把豁免審計的門檻提高至總資產100萬令吉的公司，也是一大幫助，那麼會計行就可以集中資源，提供更符合市場趨勢也更有價值的服務。
科技轉型及日常流程自動化是提高競爭能力的關鍵，不過礙於小型業者未夠規模，導致營運會陷入一個惡性循環。
“規模小可接的項目小，無法投入資金自動化，久而久之競爭力不如其他公司，接到項目就越來越小，即無法投資也無法繼續獲利。”
小型業者要自保，長期就必須探討並購或是與同行合作，餘永平指出，兩、三家小型會計行或審計行策略合作、共同投資，分擔提升成本，互惠互利才能共同壯大。
對此峇茲蘭也有同感，他認為小公司應接納科技及自動化工具，必要時與規模較大的會計行或機構合作，共享知識、資源和聯合營銷策略等，有助提高公司在業內的信譽和知名度。
另外，若小公司能夠與客戶保持緊密的聯係，提供個性化的服務，抓緊客戶需求，那就可以建立長期商業關係，市場定位也能夠與大公司區分開來。
