
獨家報道:何燕羚
(吉隆坡21日訊)有中國版星巴克之稱的瑞幸咖啡(Luckin Coffee)預計將於下月登陸大馬,但官方網店早已搶先線上落戶!
中國著名連鎖咖啡店品牌瑞幸咖啡,昨日市場傳出消息指,將與本地某上市企業合作,攜手開拓繼新加坡後,第二個海外市場。
《南洋商報》記者發現,消息未傳開前,瑞幸咖啡早在月前已在電商平台Lazada開設官方網店,開始銷售各種咖啡泡衝產品。
經記者詢問,瑞幸咖啡證實其網店確實是在馬來西亞的官方網店,並表示產品目前皆從中國發貨,需要10至15日才收到貨。
訂單從中國發貨
由於Lazada客戶投訴運輸過慢收貨需時,瑞幸咖啡解釋到:“馬來西亞的業務剛開始,目前訂單都從中國發貨,運輸需要時間。我們會在7月份轉向本地(大馬)發貨,送貨時間會更快速。”
言下之意,瑞幸咖啡或在最快不到兩周的時間,就能和大馬咖啡愛好者見面!
瑞幸咖啡的大馬官方網店,已有572名關注者,新關注者能獲得買滿12令吉折扣2令吉的優惠卷,現售33項產品,其中8項產品售罄。
瑞幸咖啡在中國的業務版圖擴展迅速,隻用了6年時間,即超越上世紀末進入中國市場的國際咖啡巨頭星巴克。
2023年,瑞幸咖啡總銷售額達人民幣248億6000萬元(約34億5000萬美元或約162億1500萬令吉),中國星巴克則為31億6000萬美元(148億5200萬令吉);門店數量上,瑞幸咖啡超過1萬6000家門店,中國星巴克僅接近7000家,不到前者一半。
瑞幸咖啡已成為中國規模最大的現磨咖啡連鎖品牌。
瑞幸咖啡的到來,會否對國內咖啡連鎖市場造成大洗牌,值得市場關注。

瑞幸咖啡在大馬的官方網店已落戶Lazada平台。
料采掃碼下單減成本
瑞幸咖啡料引入“掃碼下單”經營模式到大馬,從中削減員工成本,再以優惠價回饋顧客。
在中國,顧客可通過掃碼或向櫃台兩種方式下單瑞幸咖啡,但兩者的價格可相差一倍。
以火出圈的醬香拿鐵為例,櫃台下單一杯需要人民幣38元(約24.7令吉),若掃碼下單一杯單價僅人民幣19元(約12.3令吉),價格差距1倍,讓消費者不得不掃碼下單。
廣泛使用掃碼下單,有助瑞幸咖啡減少員工聘用,再將成本節省回饋給顧客。
瑞幸咖啡去年進軍新加坡時,同樣采用無現金經營方式,通過手機應用程式完成交易。
由此相信,即將登陸大馬的瑞幸咖啡,亦將采用這種手機應用程式下單的經營模式。
很多消費者覺得下載手機應用程式太麻煩,最後索性不買。如果掃碼下單能獲得一倍的價格優惠,則另當別論,以後也許將掀起革命式的市場變化,更多企業跟隨腳步套用其模式。
瑞幸咖啡在海外市場的發展速度驚人,去年4月新加坡開設第一家門店,同年12月31日已在這小國開出30家門店。
大馬的發展版圖又會如何呢?

瑞幸咖啡回複顧客表示7月將轉向本地發貨。
料未引入含酒精醬香拿鐵
大馬消費者欲在本地喝到火爆飲料“醬香拿鐵”的希望或落空。
兩大飲品界“頂流”,貴州茅台與瑞幸咖啡,去年9月推出聯名咖啡——醬香拿鐵,使用白酒風味厚奶(內含酒精度53%貴州茅台酒),飲品酒精度低於0.5%。
醬香拿鐵由於內含酒精,不符合清真標準,意味著若要在本地銷售,便要放棄龐大的回教徒消費市場,相信瑞幸咖啡不會如此冒險。
翻看新加坡瑞幸咖啡的飲料菜單,也不見醬香咖啡的“杯影”。
醬香拿鐵面市時銷量火紅,單日可賣出超過500萬杯,營銷額達到人民幣1億元(約6500萬令吉),到中國遊玩的旅客都會特意來一杯品嚐。
被搶先注冊商標
或無望入駐泰國
由於品牌商標被搶先合法注冊,瑞幸咖啡的海外發展,或無法踏足東南亞最大的咖啡市場泰國。
瑞幸咖啡去年狀告泰國皇家50R集團(50R Group)侵犯商標,可惜敗訴,並遭後者提交訴訟,要求法庭判決瑞幸咖啡賠償經濟損失100億泰銖(約12.85億令吉)。
瑞幸咖啡曾在2022年8月發布聲明,指“泰國瑞幸”是“仿冒店”。盡管市場都知道泰國瑞幸是“山寨店”,但因搶先在泰國申請商標,符合該國法律故可正常開店。
兩個商標設計幾乎一模一樣,英文標識也相同。唯一區別,泰版是“向左看小鹿”,中國瑞幸的小鹿是向右看。
泰國瑞幸是在2020年向泰國商務部注冊瑞幸商標,而中國瑞幸咖啡當時在中國已開設超過4300家門店。
瑞幸咖啡的海外版圖明顯是從東南亞出發,先是新加坡,再來大馬,從目前信息看,泰國市場或因商標問題,暫時落單。
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