网上订房是再容易不过的事情,但你知道吗,我们每在网上订一间房间,酒店业者却不一定能赚钱的,这是因为若我们通过网上订购平台(Online Travel Agency, OTA) 来订房间,业者们将被部分OTA征收高额佣金。

不仅如此,对酒店业者来说,部分OTA的作业方式更影响了他们的生计,甚至严重的话,还会对消费者,乃至国家经济带来影响。

《南洋商报》邀请到马来西亚商务酒店协会(MyBHA)总会长卡尼斯博士(Dr. Sri Ganesh Michiel)为我们解析OTA与业者、顾客,以及政府之间的微妙关系。

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